Acerca das ferramentas, metodologias e boas práticas de...

A O Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) aborda questões estratégicas de TI. B O Control Objectives for Information and relatet Technology (COBIT) é um framework de gestão operacional dos serviços de TI. C O ITIL é um conjunto de boas práticas voltado para os serviços de TI. D O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um capítulo do COBIT que engloba todos os conceitos de gerenciamento de projetos.