Questões de Gestão de Pessoas

Mascarar disputas e substituir competências técnicas.

Exarcebar diferenças culturais e resolver problemas pessoais.

Evitar conflitos e promover um bom clima organizacional. 

Controlar emoções alheias e transmitir informações irrelevantes.

Satisfazer interesses egoístas e encobrir erros.

desenvolvimento, prestação do serviço e transparência. 

administração eficiente, capacitação e publicidade. 

lucro, satisfação e avanços. 

movimentação, desenvolvimento e valorização. 

prestação do serviço, publicidade e transparência. 

medição.

planejamento.

modelo de gestão.  

constatação.

pesquisa avaliativa.

O foco das relações humanas no trabalho é exclusivamente na comunicação formal, sem a necessidade de considerar aspectos como respeito, empatia e colaboração.

O sucesso nas relações humanas no trabalho depende unicamente das habilidades técnicas dos colaboradores, sem a necessidade de competências interpessoais.

A promoção das relações humanas de saúde no ambiente de trabalho contribui para a criação de um clima organizacional positivo, favorecendo a colaboração e o respeito mútuo.

O impacto das relações humanas no ambiente de trabalho é irrelevante para a produtividade, visto que o desempenho individual é o fator determinante para o sucesso da organização.

A melhoria nas relações humanas no trabalho não tem efeito significativo sobre a eficácia das equipes e o alcance das metas organizacionais.

Garantir que o cliente compre qualquer produto ou serviço, independentemente de suas necessidades.

Fidelizar os clientes, proporcionando uma experiência positiva e engajadora, e reforçando a imagem da empresa. 

Atender rapidamente, sem se importar com o nível de satisfação do cliente.

Concentre-se apenas em responder perguntas frequentes, sem personalizar o atendimento.

Ignorar o feedback do cliente, sem se preocupar com melhorias no atendimento.