Questão Q1106542
2025 FCPC UFC
Administração Geral Gestão de processos

A gestão por processos pode ser compreendida como um...

A gestão por processos pode ser compreendida como um modo de gerir a organização que considera "a interação entre os processos e entre esses e o ambiente", sendo, portanto, um conceito mais amplo do que o de gestão de processos (Ferreira, André Ribeiro. Gestão de processos. Módulo 3. Brasília: ENAP/DDG, 2013). Nesse sentido, pode ser indicada como uma das características da gestão por processos: 

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