Questões de Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais do ano 2013

gestão de recursos.

responsabilidade da direção.

realização do produto.

modelo PDCA.

medição e análise.

às empresas ligadas à fabricação de bens de consumo.

às organizações que têm produtos de elevada responsabilidade.

a empresas de grande porte, independentemente de seu ramo de atividade.

às empresas que oferecem serviços.

a todas as organizações, independentemente do seu tipo, do seu porte e do produto que fornecem.

fluxograma.

método.

grupo de funções.

sistema.

processo.

extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejados, alcançados.

atividade coordenada para controlar e dirigir uma organização.

atividade recorrente para aumentar a capacidade de atender requisitos.

relação entre resultado alcançado e os recursos usados.

capacidade demonstrada para aplicar conhecimentos e habilidades.

análise crítica dos pedidos, propostas e contratos realizada pela Alta Direção para orientação ao pessoal.

análise crítica pela direção da política de gestão da qualidade para verificação de sua consistência e pertinência.

análise crítica dos documentos e registros do sistema de gestão da qualidade.

análise dos objetivos da qualidade comparados com o sistema de gestão para decisão da Alta Direção.

análise crítica das atividades e de seus resultados comparados com um modelo de excelência.