Questões de Concurso de Conhecimentos Bancários

1 Q1123043

Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários Cartão de Crédito

Ano: 2025

Banca: IDESG

Sobre os cartões de crédito no Brasil, foram feitas as seguintes informações:

I. Para prover segurança, o cartão de crédito é emitido por uma instituição financeira e por uma instituição de pagamento.
II. O cartão de crédito possui uma tripla função: instrumento de pagamento, geração de boletos e instrumento de crédito pré-pago.
III. Há apenas um tipo de cartão de crédito, o que se difere são as linhas de crédito, tendo o crédito vertical, crédito horizontal e crédito transversal.

Sobre as afirmações acima, pode-se afirmar que:

A Apenas a afirmação III está correta. B Apenas a afirmação I está correta. C Apenas as afirmações I e III estão corretas.
D Apenas a afirmação II está correta.

2 Q1120678

Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro - Noções Gerais Conhecimentos Bancários sobre Mercado de Capitais

Ano: 2025

Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)

Uma empresa pretende captar recursos no mercado financeiro e, para isso, decide emitir títulos que concedem aos investidores o direito de participação nos lucros, parceria nos resultados e remuneração variável. Entre os ativos envolvidos, estão as ações, debêntures e bônus de subscrição, cédulas de debêntures, notas comerciais e contratos futuros. Esses títulos serão ofertados publicamente e negociados no mercado de capitais. De acordo com a legislação vigente, sujeitando-se às regras e à fiscalização do respectivo órgão regulador, esses títulos são classificados como:

A Títulos da dívida pública. B Títulos cambiais. C Valores mobiliários. D Certificados de Depósito Bancário (CDB). E Letras de câmbio.

3 Q1120659

Conhecimentos Bancários Bancos Programas Sociais e do Trabalhador

Ano: 2025

Banca: Instituto Consulplan

O Programa de Integração Social (PIS) tem a finalidade de promover a integração do empregado na vida e no desenvolvimento das empresas, viabilizando melhor distribuição da renda nacional. O Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PASEP) é a forma de proporcionar aos servidores públicos civis e militares a participação na receita das entidades integrantes dos órgãos da administração pública direta e indireta, nos âmbitos federal, estadual e municipal e das fundações instituídas, mantidas ou supervisionadas pelo poder público. Quais são os bancos pagadores do PIS e do PASEP, respectivamente?

A Banco Central e Caixa Econômica Federal. B Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil. C Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal. D Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e Banco do Brasil.

4 Q1115815

Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários

Ano: 2025

Banca: SELECON

Sobre produtos e serviços bancários, é correto afirmar que:

A o financiamento imobiliário com taxa de juros fixas sempre exige o pagamento do saldo devedor em parcelas mensais, independentemente do tipo de contrato firmado B o CDB (Certificado de Depósito Bancário) pode ser resgatado a qualquer momento, sem penalidades, independentemente do tipo de vencimento acordado entre o investidor e o banco C o fundo DI é um tipo de investimento de longo prazo, com alta rentabilidade, baseado principalmente em ações da Bolsa de Valores D o crédito rotativo do cartão de crédito permite ao cliente pagar juros parte da fatura e financiar o saldo devedor com elevados, sendo permitido apenas por um período determinado de tempo

5 Q1101167

Conhecimentos Bancários Governança Corporativa

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

São princípios da Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática - PRSAC do BANPARÁ, exceto:

A Promoção da inovação e de oportunidades negociais independente da sustentabilidade. B Comunicação relativa a esta Política e suas ações correlatas com ética e transparência. C Incorporação de valores ambientais, sociais e de governança (ESG) nas atividades, operações e na relação com as partes interessadas. D Adequação desta Política e das ações que visam sua efetividade ao nível de exposição ao risco social, ambiental e climático (Relevância). E Compatibilidade desta Política e das ações que visam sua efetividade com a natureza do negócio e com a complexidade dos produtos, serviços. atividades e processos do Banco (Proporcionalidade).

6 Q1101161

Conhecimentos Bancários Políticas Monetária e Fiscal Política Monetária

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

A política monetária determina a quantidade de moeda que circula em uma determinada economia. Sobre o tema, marque a alternativa incorreta.

A A política monetária tem efeito direto apenas sobre a taxa de juros de curto prazo. B Uma expansão monetária diminui a taxa de juros e aumenta o produto. C A política monetária expansionista leva a uma diminuição da taxa de câmbio. D A política monetária expansionista leva a um aumento da taxa de câmbio. E Uma política monetária mais expansionista implica taxas de juros menores por algum temp?.

7 Q1101155

Conhecimentos Bancários Estatística descritiva (análise exploratória de dados)

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

Os títulos de capitalização são produtos financeiros oferecidos por diversas instituições financeiras no Brasil. os quais prometem retorno ao investidor com a possibilidade de prêmios em sorteios, além de uma aplicação financeira, sendo correto afirmar que:

A os títulos de capitalização podem ser utilizados como garantia de empréstimos pessoais junto a bancos e instituições financeiras, devido à sua alta liquidez. B ao adquirir um título de capitalização, o investidor está isento de taxas administrativas e de sorteios, com o valor total pago sendo revertido em rentabilidade imediata. C embora ofereçam prêmios através de sorteios, os títulos de capitalização não têm rentabilidade significativa, pois uma parte do valor pago é destinada aos custos administrativos e prêmios, o que reduz o valor resgatado ao final. D os títulos de capitalização garantem, ao final do período de capitalização, o pagamento do valor integral investido, acrescido de rentabilidade fixa ? isenta de impostos. E os títulos de capitalização são considerados uma forma de investimento de baixo risco, pois, em qualquer cenário, o investidor sempre terá o valor total de sua contribuição de volta, sem perdas financeiras.

8 Q1101149

Conhecimentos Bancários Estrutura do Sistema Financeiro Nacional Banco Central - BC, BACEN ou BCB

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

O Banco Central do Brasil foi criado pela Lei 4.595, de 31 de dezembro de 1964. É o principal executor das orientações do Conselho Monetário Nacional. Considerando a sua Política de Responsabilidade Socioambiental, assinale a alternativa correta no que se refere às diretrizes.

A Mapear riscos e oportunidades somente em relação ao aspecto social para os processos relacionados à missão do Banco Central do Brasil. B Apoiar políticas privadas voltadas para a promoção do desenvolvimento econômico sustentável. C Mapear riscos e oportunidades somente em relação ao aspecto climático para os processos relacionados à missão do Banco Central do Brasil. D Mapear riscos e oportunidades somente em relação ao aspecto ambiental para os processos relacionados à missão do Banco Central do Brasil. E Consolidar a dimensão social, ambiental e climática no monitoramento dos riscos organizacionais e estratégicos do Banco Central do Brasil.

9 Q1101147

Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento Negociação com o cliente: escuta empática

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

Você é funcionário do Banco XYZ e está atendendo um cliente visivelmente irritado por ter tido problemas com seu cartão de crédito. O cliente está elevando o tom de voz e fazendo acusações contra o banco. Qual postura correta e eficaz deve ser adotada neste caso, de acordo com os princípios da etiqueta empresarial e do bom atendimento ao cliente?

A Interromper o cliente, dizendo que ele está sendo rude e pedindo que se acalme, caso contrário, você não irá resolver o problema. B Concordar com tudo o que o cliente está dizendo, porque ele tem sempre razão e não pode ser jamais contrariado. C Chamar o seu supervisor imediatamente, para que ele possa lidar com a situação e evitar que o cliente se sinta desrespeitado. D Ignorar as acusações do cliente e focar em oferecer uma solução para o problema, desbloqueando seu cartão de crédito a qualquer custo. E Manter a calma, ouvir atentamente o cliente e demonstrar empatia, buscando entender o seu ponto de vista e oferecer soluções para o problema.

10 Q1101146

Conhecimentos Bancários Sistema de Pagamentos Brasileiro Sistema de Pagamento Instantâneo - PIX

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

Sobre o PIX, pagamento instantâneo brasileiro criado pelo Banco Central do Brasil (BCB), assinale a alternativa incorreta.

A Todas as informações das transações e os dados pessoais vinculados às chaves PIX são armazenados de maneira criptografada em sistemas internos do BCB. B O PIX é a liquidação em tempo real, o pagador e o recebedor são notificados a respeito da conclusão da transação. C O tráfego das informações das transações é feito de forma criptografada na Rede do Sistema Financeiro Nacional (RSFN). D As instituições financeiras que tiverem menos de 500 mil contas podem solicitar a adesão ao PIX. E Somente as instituições financeiras que tiverem 500 mil contas podem solicitar a adesão ao PIX.

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