Questões de Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais do ano 2013

#Questão 547159 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, VUNESP, 2013, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP, Tecnologista Pleno I

A norma ABNT NBR ISO 9001 exige alguns procedimentos documentados, dentre eles,

A)

controle de documentos e controle de registros.

B)

controle de produção e prestação de serviço.

C)

controle de equipamento de monitoramento e medição.

D)

controle de alterações de projeto e desenvolvimento.

E)

análise crítica pela direção.

#Questão 547161 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, VUNESP, 2013, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP, Tecnologista Pleno I

É fundamental para que uma empresa obtenha um certificado ISO 9001:

A)

solicitar auditoria de cliente e parceiros.

B)

analisar o clima organizacional.

C)

implementar um sistema de gestão da qualidade.

D)

solicitar avaliação de laboratório certificado.

E)

participar do Comitê de Estudos da ABNT.

#Questão 547163 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, VUNESP, 2013, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP, Tecnologista Pleno I

Para o aumento da satisfação do cliente, a norma ABNT NBR ISO 9001 determina que a organização implemente

A)

processos de comunicação apropriados.

B)

realimentação do cliente, exceto reclamações.

C)

medição de indicadores financeiros.

D)

pesquisa de satisfação de fornecedor.

E)

realização e entrega do produto, independentemente de planejamento.

#Questão 547165 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, VUNESP, 2013, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP, Tecnologista Pleno I

Com relação ao requisito projeto e desenvolvimento, a norma ABNT NBR ISO 9001 requer que a organização tenha, entre outros,

A)

adequação do ambiente de trabalho.

B)

informações de projetos anteriores divergentes.

C)

planejamento e validação.

D)

proteção contra ajustes.

E)

uso de métodos normalizados.

#Questão 547167 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, VUNESP, 2013, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP, Tecnologista Pleno I

Com base na norma ABNT NBR ISO 9001, a Alta Direção deve indicar um membro da administração que, dentre outras responsabilidades, relate a ela o desempenho do sistema de gestão da qualidade. Essa função é do

A)

gerente da qualidade.

B)

representante da direção.

C)

representante da qualidade.

D)

signatário autorizado.

E)

auditor interno.

Questões de Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais do ano 2013

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