De acordo com a definição da ABNT NBR ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário, entende-se por autoavaliação de uma organização:
análise crítica dos pedidos, propostas e contratos realizada pela Alta Direção para orientação ao pessoal.
análise crítica pela direção da política de gestão da qualidade para verificação de sua consistência e pertinência.
análise crítica dos documentos e registros do sistema de gestão da qualidade.
análise dos objetivos da qualidade comparados com o sistema de gestão para decisão da Alta Direção.
análise crítica das atividades e de seus resultados comparados com um modelo de excelência.
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