Questões de Gestão de Pessoas da Avança SP

Respostas ríspidas, falta de atenção ou discriminação no atendimento fazem parte de um atendimento humanizado.

A postura profissional no trato com o público interno e público externo é essencial para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e um atendimento eficiente.

É importante agir com honestidade e transparência.

Para a resolução de conflitos é necessário dialogar.

É necessário seguir as regras e regulamentos do órgão público.

É permitido utilizar uma linguagem informal, com gírias, para facilitar a compreensão da mensagem a ser transmitida.

É importante se comprometer a entregar tarefas no prazo acordado.

É indispensável vestir-se de acordo com as normas da organização, com roupas adequadas ao ambiente de trabalho.

Não se deve compartilhar informações confidenciais sobre a empresa, colegas, clientes ou projetos sem autorização.

É importante ser capaz de gerenciar o estresse e não deixar que emoções pessoais influenciem o relacionamento com os outros.

O gerenciamento de desempenho pode comprometer o desenvolvimento da equipe e dificultar tanto o crescimento profissional quanto o progresso do negócio.

As empresas que possuem a gestão de desempenho têm práticas de reconhecimento e recompensa mais justas.

Ao ter uma cultura voltada para o desenvolvimento contínuo, a organização estimula a inovação.

Ao identificar áreas de melhoria, a empresa consegue implementar medidas assertivas para elevar a performance.

Ajuda a alinhar os objetivos individuais dos colaboradores com os objetivos estratégicos da empresa.

Entendem-se por uma empresa que facilita o aprendizado de seus membros e se transforma continuamente.

É um processo dinâmico e contínuo pelo qual as empresas adquirem, compartilham e aplicam conhecimentos para melhorar seu desempenho e se adaptar às mudanças do ambiente.

Se limita ao desenvolvimento individual.

É sobre como as empresas aprendem coletivamente, transformando informações em ações estratégicas para alcançar seus objetivos.

São formadas por pessoas com diferentes formas de pensar.

Contribui para diminuir a diferença entre o que a empresa espera e o que o colaborador pode oferecer.

Tem por objetivo desenvolver ao máximo as habilidades técnicas e comportamentais dos profissionais.

A adoção de uma abordagem baseada em competências contribui para declinar o processo de recrutamento e seleção.

Auxilia no aumento da produtividade, uma vez que com as habilidades adequadas e o conhecimento necessário, os colaboradores conseguem otimizar o uso do tempo e dos recursos disponíveis.

A aplicação da gestão por competência é algo constante.