Questões de Comunicação Social do ano 2013

diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.

diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.

percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.

conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.

percepção de qualidade de uma determinada ofer-ta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados.

Nem sempre é possível identificar com clareza em que estágio o produto analisado se encontra no modelo.

Nem todos os produtos percorrem o Ciclo de Vida do Produto proposto pela teoria da mesma maneira.

Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência.

Muitas vezes a análise equivocada pode implicar em decisões e ações estratégicas que são indicadas para uma etapa do Ciclo na qual, talvez, o produto não se encontre verdadeiramente.

Os profissionais de marketing não podem prever, com certeza, quando um estágio do Ciclo termina e outro começa.

as duas dimensões que constituem as coordenadas de posicionamento das unidades analisadas na Matriz BCG são a atratividade do setor e a força comercial da organização no setor.

um dos aspectos de grande utilidade da Matriz é que ela prevê relações diretas entre participação de mercado e lucratividade.

de acordo com a Matriz, "Vacas Leiteiras" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) em mercados que apresentam crescimento rápido, nos quais a empresa tenha alta participação mas que, entretanto, tendem a atrair muita concorrência.

de acordo com a Matriz, "Estrelas" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) que apresentam crescimento lento, na qual a concorrência é menos intensa associada à liderança de mercado, mas que fornecem receitas contínuas e sustentáveis.

de acordo com a Matriz, "Pontos de Interrogação" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) da organização que ainda não apresentam resultados consistentes em termos de participação, mas que disputam mercados com alto potencial de crescimento.

Grau de inovação tecnológica dos mercados; Intensidade competitiva; Influência dos canais de distribuição.

Custos de promoção da oferta no mercado; Poder de barganha dos compradores; Poder de barganha dos fornecedores.

Pontos fortes; Pontos fracos; Oportunidades.

Taxa de crescimento do PIB; Taxa de Câmbio; Nível de desemprego.

Grau de rivalidade no segmento ou mercado; Ameaça de novos entrantes; Ameaça de produtos substitutos.

SWOT.

do posicionamento da oferta.

da segmentação do mercado.

das cadeias de valor.

do Brand Equity.