Questões Concurso Sergás/SE

servir como válvula de escape para tensões acumuladas ao longo do tempo, desde que resolvido de forma dialogada, que permita dificultar acordos

perdurar no tempo e constituir uma espécie de bloqueio ao progresso rumo às metas almejadas.

fornecer informações sobre o estado das inter-relações e centralização de poder na estruturação da empresa.

ajudar a impor o nível de estímulo necessário para a promoção de mudanças adaptativas, em um contexto de inovação.

gerar uma realocação mais eficaz de recursos a partir da explicitação de demandas conflitantes.

Serviços em geral são mais simples e fáceis de entender, já que não dependem de aspectos físicos complexos.

A oferta do serviço é intangível, isso quer dizer que em serviços não há importância para a parte material da oferta.

Serviços só podem ser usados no momento em que são oferecidos. Isso implica em uma grande importância da gestão da demanda.

Em serviços oferecidos por pessoas, é fundamental que os processos sejam rígidos, para que as pessoas possam ser facilmente substituíveis.

Em serviços, o grau de abstração e personalização da oferta não permite que sejam implementados controles quantitativos de desempenho.

clientes, transporte, compra de materiais e expedição.

identificação de demanda, expedição, identificação de fornecedores e compra de materiais.

clientes, compra de materiais, identificação de fornecedores e expedição.

armazenagem do produto final, expedição, identificação de demanda e clientes.

compra de materiais, transporte, armazenagem e movimentação interna.

procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.

estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.

define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.

agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.

o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.

latente.

percebido.

manifestado.

experienciado.

velado.