Questões de Atendimento ao Público

Listagem de Questões de Atendimento ao Público

#Questão 968300 - Atendimento ao Público, Técnicas de Vendas, FAURGS, 2022, SES-RS, Gestor Financeiro - Edital nº 15

A respeito de marketing no setor público, produto, preço, praça, promoção e os elementos physical evidence, processos e pessoas caracterizam

A) o marketing digital.

B) a estratégia de marketing.

C) o composto de marketing.

D) o plano de marketing.

E) o processo de marketing.

#Questão 968497 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, UNESP, 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55

Se em um atendimento o visitante ou cliente mostrar-se irritado ou potencialmente agressivo, a primeira atitude do Assistente deverá ser a de

A) colocá-lo em um lugar reservado.

B) concordar com todas as suas reclamações.

C) distraí-lo com alguma oferta.

D) ouvi-lo com atenção.

E) falar mais e antes dele.

#Questão 968500 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, UNESP, 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55

#Questão 968549 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Câmara de Suzano - SP, Telefonista

#Questão 968550 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Câmara de Suzano - SP, Telefonista

As características que compõem uma chamada e que são detectadas por um sistema de PABX são compiladas em

A) um acompanhamento de chamada.

B) uma especificação de chamada.

C) um descritivo de chamada.

D) um detalhamento de chamada

E) um registro de chamada.

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