Questões de Administração da NCE

grupos de interesse são grupos informais definidos por afinidades ou preferências pessoais;

grupos de administração são grupos formais designados para cumprir uma tarefa e se extinguir depois disso;

grupos temporários são grupos informais definidos por afinidades ou preferências pessoais;

comissões e comitês são grupos formais designados para cumprir uma tarefa e se extinguir depois disso;

grupos funcionais permanentes são grupos formais constituídos por equipes de departamentos estáveis.

o papel do porta-voz é uma atividade interpessoal, que envolve a transmissão de informação da organização entre pessoas e para o ambiente externo;

o papel de ligação é uma atividade de processamento de informações, que envolve a ligação entre pessoas, constituindo a teia de relações humanas mantida pelo gerente;

o papel de monitor é uma atividade de decisão, desempenhada pelo gerente quando recebe ou procura informações relativas à organização;

a liderança é uma atividade interpessoal, que permeia todas as atividades gerenciais;

o papel de empreendedor é uma atividade de processamento de informação, onde o gerente atua como iniciador e planejador de mudanças organizacionais.

concorrência, mercado, regulamentações governamentais e tecnologia;

condições climáticas, financiamento, localização geográfica e tecnologia;

condições climáticas, financiamento, mercado e regulamentações governamentais;

concorrência, condições climáticas, financiamento e tecnologia;

concorrência, condições climáticas, mercado e tecnologia.

o ciclo PDCA, formado por planejamento do processo, implementação da mudança, checagem de efeitos, e ação com estudo dos resultados;

que o interesse do cliente é o ponto de partida da qualidade, sendo esta estabelecida pelo cliente, e não pelos engenheiros da organização;

a qualidade indo além da conformidade do produto ou serviço com as especificações técnicas, passando a envolver toda a operação da empresa;

a criação dos círculos de controle da qualidade, colocando em prática a concepção japonesa de qualidade total;

todas as idéias principais do modelo japonês de administração.