Questões de Administração da NCE

dos cargos e de sua descrição de acordo com os fatores que a empresa escolhe;

do que a empresa valoriza para cada conjunto de cargos;

das metas e objetivos a serem atingidos pela empresa;

do que se supõe que cada grupo de empregados seja capaz de fazer;

dos conhecimentos, atributos e qualidades pessoais e interpessoais.

supor;

julgar;

prever;

investigar;

informar.

dependendo do tipo do cliente e da oferta, o cliente poderá preferir interagir com a organização em termos transacionais;

em um mundo Pós-Moderno, o relacionamento ao longo do tempo é incompatível com a idéia de imediatismo;

o Marketing de Relacionamento só se aplicaria nos setores que envolvem produtos de consumo;

em um mundo de tanta oferta é impossível, na prática, estabelecer-se um relacionamento;

os dados de pesquisa disponíveis não permitem afirmar que relacionamento redundam em maior lucratividade.

evocar sentimentos em relação à marca corporativa;

atingir grupos-alvo menos acessíveis;

superar desconfianças do consumidor relativas à organização;

aumentar a eficiência dos investimentos em marketing social;

aumentar o grau de conhecimento da marca corporativa.

concorrentes, recursos, pessoas e variáveis relativas às trocas sociais;

fornecedores, concorrentes, clientes e distribuidores;

relacionamentos interno, lateral, com fornecedores e com clientes;

unidades de negócio, empresas focais, governo, clientes finais e intermediários;