Questões de Administração da NCE

melhor arranjo físico possível;

modo de atender a desejos pessoais;

modo de acomodar demanda;

arranjo produtivo;

acervo de mobiliários.

Organização;

Normas e Procedimentos;

Formulários;

Métodos Operacionais;

Normas.

prever, explicar e excluir os comportamentos das pessoas indesejadas;

modelar, alterar e reajustar os comportamentos das pessoas indesejadas;

compreender, explicar e alterar os comportamentos das pessoas;

prever, identificar e readaptar os comportamentos das pessoas;

compreender, prever e explicar os comportamentos das pessoas.

interdependência interna, equifinalidade, equilíbrio e adaptação;

comprometimento, confiança, conexão e clima;

insumos, ambiente, recursos e história;

trabalho, pessoas, organização formal e organização informal;

clientes, consumo, concorrentes e canais de distribuição.

capaz de melhorar a eficiência e eficácia da organização; é escasso e apresenta elevada demanda, é difícil de ser imitado e/ou ser substituído por outro recurso que ofereça benefício semelhante;

possível de ser concentrado em um ponto focal estratégico, é possível ser acumulado, ser misturado a outro criando um terceiro de maior valor, ser conservado e, no caso de perda, recuperado rapidamente;

possível de ser partilhado na organização, ser combinado com outros; é capaz de ser transformado em produtos; é caracterizado por altos custos financeiros e de tempo dificultando sua imitação pelos concorrentes;

intangível e, portanto, difícil de ser copiado, é passível de ser protegido por patentes, é fundado no desenvolvimento de um aprendizado organizacional, é de alto grau de complexidade;

capaz de criar oportunidades futuras para a organização, é centrado na capacidade dos recursos humanos; é inimitável; pode ser adicionado a outros recursos disponíveis de maneira a criar uma competência essencial.