Questões de Administração da NCE

se somente as afirmativas I, II e III estão corretas;

se somente a afirmativa II está correta;

se somente as afirmativas III e IV estão corretas;

se todas as afirmativas estão corretas;

se somente as afirmativas I e III estão corretas.

informações sobre competências essenciais;

uma divulgação sistemática do produto ou serviço de uma organização;

um instrumento para avaliar produtos, serviços e processos que são reconhecidos como líderes empresariais;

uma forma de controle externo dos processos e relações interpessoais;

uma estratégia específica de marketing.

são desenvolvidas por uma empresa para aprimorar as relações interpessoais entre seus membros;

mantêm um compromisso com a preservação do ambiente com uma postura de integração social;

visem à qualidade do produto oferecido à sociedade;

contribuem para um elevado padrão ético no relacionamento com os clientes;

todas as afirmativas estão corretas.

é o processo que guia a atividade para um fim desejado, reduzindo custos e melhorando o fluxo do trabalho;

é uma técnica desenvolvida para o autocontrole e a autodisciplina ao invés do controle externo ou da disciplina imposta pela força;

é uma pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos sociais que são reconhecidos como líderes empresariais;

é uma técnica de controle global utilizada para medir o sucesso absoluto ou relativo da organização;

é o documento que avalia a situação da empresa no domínio social, registrando realizações no campo da educação, cultura e qualidade de vida.

é o instrumento que possibilita uma comunicação precisa;

é o instrumento que permite unicamente a auto-análise do funcionário;

é o instrumento que permite comunicar a uma pessoa ou a um grupo como sua situação está afetando outras pessoas;

é o instrumento que permite obter as necessidades estratégicas e o diagnóstico organizacional;

é o instrumento que fornece dados concretos e medidas de resultados, como o número de clientes satisfeitos.