Questões de Administração da CESGRANRIO

#Questão 665103 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Para um gestor público, diante de um contexto de garantia de acesso à informação, é relevante diferenciar métricas de eficiência de métricas de eficácia da Tecnologia da Informação (TI) na prestação de serviços públicos em novos formatos de oferta e acessibilidade.

A seguinte medida é uma métrica de eficácia da plataforma de TI para acesso à informação:

A) os custos envolvidos no consumo de recursos diretos e indiretos que estão implicados na disponibilização da TI.

B) o tempo de resposta medido pelos minutos exigidos para responder às demandas dos usuários.

C) a velocidade de transação medida pelo tempo que o sistema leva para realizar uma transação.

D) a usabilidade mensurada pelo número de cliques necessários para que um usuário encontre a informação desejada.

E) a taxa de rendimento monitorada pela quantidade de informação que pode deslocar-se por meio do sistema a qualquer momento.

#Questão 665104 - Administração, Planejamento, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

O planejamento estratégico de uma companhia de limpeza urbana apresenta a finalidade da organização como sendo a seguinte: Manter a cidade limpa, fazendo o cidadão mais orgulhoso, saudável e feliz, gerenciando resíduos sólidos de forma eficiente, sustentável e universalizada.

A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de

A) Cultura

B) Força

C) Missão

D) Posição

E) Processo

#Questão 665105 - Administração, Planejamento, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Uma empresa do ramo de trens urbanos, em seu processo de planejamento estratégico, formulou a seguinte declaração: Tornar-se referência no planejamento, projeto, implantação e operação do transporte urbano de pessoas sobre trilhos, propiciando a ampliação da participação nas cidades e expansão da malha metroferroviária nacional.

A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de

A) Meta

B) Objetivo

C) Tática

D) Valor

E) Visão

#Questão 665109 - Administração, Liderança, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

As redes de comunicação organizacional podem diferir das estruturas hierárquicas, pois os funcionários procuram a melhor informação para realizar o seu trabalho. As funções que os indivíduos desempenham nas redes organizacionais podem ser analisadas de acordo com as suas contribuições para o funcionamento da rede.

Assim, o funcionário que desempenha a função de cosmopolita

A) tem uma posição estratégica na rede que lhe permite controlar as informações, movendo-se para qualquer direção do canal.

B) serve de ponte entre os grupos, unindo-os e facilitando o fluxo de comunicação necessário para integrar as atividades grupais.

C) tende a trabalhar sozinho, interagindo e se comunicando pouco com outros já que não tem função importante na rede de comunicação.

D) favorece a rotatividade de funcionários compartilhando sentimentos sobre a organização e influenciando quem deseja sair ou ficar.

E) liga a organização ao ambiente externo participando de convenções e feiras, podendo ser um líder de opinião no grupo.

#Questão 665113 - Administração, Gestão de Equipes, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Devido a mudanças no contexto do mercado, o gerente formou uma equipe especialmente focada no desenvolvimento do novo serviço necessário para o atendimento das novas necessidades. Cada componente dessa equipe foi escolhido com base em sua habilidade, e todos tinham consciência de que a equipe se desfaria ao fim do trabalho.

Nesse caso, tal equipe é classificada como

A) integral

B) autodirigida

C) funcional cruzada

D) de força tarefa

E) de projetos.

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