Questões sobre Recompensas e Punições

Ainda com relação à dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos, cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

O vendedor João está ansioso quanto à possibilidade de obter o reconhecimento pelo trabalho que tem desenvolvido na organização em que atua, por meio de uma promoção que lhe foi prometida. Nessa situação, ao se entender a organização como um sistema, é correto concluir que João está buscando alcançar a eficácia via alcance de objetivos individuais.

Julgue os itens seguintes quanto à qualidade e produtividade nas organizações.

Considere a seguinte situação hipotética. João, técnico em contabilidade recém-contratado, aprendendo a incluir no sistema informatizado os dados acerca de débitos e créditos de determinadas contas contábeis da empresa, registrou valores inadequados nos campos de aprovisionamento de férias e de 13.o salário, o que causou o refazimento do trabalho. Nessa situação, João feriu um princípio geral da qualidade.

Um dos fatores de demissão de pessoas das organizações é o alto salário. A alta administração das empresas não ficará com um funcionário que tenha um salário muito acima do mercado, pois encaram esse fato como prejuízo. Para o funcionário isso é um caos social, e empresa perde mão de obra especializada, treinada e integrada à empresa, sem contar com a desmotivação que causa nos funcionários que continuam na organização. Esse problema pode ser evitado com ações contidas em uma das alternativas:

Especialistas em administração da remuneração têm observado que o mercado de trabalho está sujeito ao que os economistas chamam de "ilusão do dinheiro", que faz com que as pessoas se sintam melhor recebendo um aumento de 10% numa inflação de 8%, do que se os números forem respectivamente 3% e 1%. O desafio de inflação baixa pode gerar insatisfação no trabalho, e precisa ser vencido através de um gerenciamento de remuneração que busque:

O sistema de remuneração estratégica é caracterizado como uma: