Julgue os seguintes itens, relativos ao processo de mudança organizacional.

O processo de mudança que visa o desenvolvimento organizacional tem como estratégia, primeiramente, descongelar o status quo existente na organização, proceder à mudança necessária e, depois, investir no recongelamento da nova realidade.

Julgue os seguintes itens, relativos ao processo de mudança organizacional.

Considere que um gestor necessite atuar na superação de resistências verificadas em decorrência de um novo processo que esteja sendo implantado na organização. Nesse caso, o gestor pode investir em educação e comunicação; em participação e apoio; em negociação ou em manipulação e coerção.

A respeito da gestão de desempenho, que constitui um desafio para as organizações, julgue os itens que seguem.

A gestão de desempenho orienta o comportamento dos gestores e demais funcionários, contribui para a elaboração e(ou) o aprimoramento de políticas de recursos humanos consistentes entre si; melhora o desempenho dos funcionários e, conseqüentemente, contribui para melhor alcance de resultados, bem como auxilia a utilização eficaz de recursos e diagnostica fatores que impedem ou dificultam o alcance dos objetivos e das metas organizacionais.

A respeito da gestão de desempenho, que constitui um desafio para as organizações, julgue os itens que seguem.

Entre as dificuldades no uso da avaliação 360 o , encontram-se aspectos culturais, aspectos relativos a poder, a recursos, a pesquisas e à tecnologia.

A respeito da gestão de desempenho, que constitui um desafio para as organizações, julgue os itens que seguem.

Deve-se utilizar indicadores de desempenho na busca de maior objetividade do processo de gestão de desempenho. Indicador é uma relação matemática que mede, numericamente, atributos de um processo ou de seus resultados, com o objetivo de comparar essa medida com metas numéricas preestabelecidas.

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

No âmbito do planejamento estratégico, a inclusão de práticas e valores da qualidade é essencial para a implantação efetiva de uma política de qualidade total na organização.

Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.

Embora apresentem escopos e características distintas, os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional devem estar alinhados quanto ao alcance dos objetivos máximos da organização.

Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.

Como o alcance dos objetivos justifica os meios para alcançá-los, é desnecessário considerar a relação custo/benefício da implantação de um processo de planejamento estratégico.

Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.

Antes da elaboração do planejamento estratégico, deve-se buscar conhecer a cultura organizacional para adequar as ações de planejamento à realidade da organização, buscando o comprometimento de seus membros.

Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.

A desconsideração dos processos de aprendizagem organizacional e de treinamento não compromete a elaboração do planejamento estratégico.