Questões de Concurso de Administração - Página 30

291 Q5251

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

As organizações estão impondo um novo padrão de comportamento às pessoas, um comportamento mais criativo e inovador.

Com relação à inovação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) É o processo de criar novas ideias e colocá-las em prática.

( ) O isolamento da administração de topo é uma barreira a esse processo.

( ) Uma das regras para a inovação são os interesses ocultos.

As afirmativas são, respectivamente,

A V, V e V. B F, V e F. C V, V e V. D V, V e F. E F, F e V.

292 Q5246

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

O desenho de cargo é a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais do seu ocupante. Existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial.

Leia o fragmento a seguir.

“O modelo _____ representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as _____, a _____ e a estrutura da organização”.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

A contingencial – condições internas – tarefa B humanístico – remunerações – insalubridade C contingencial – pessoas – tarefa D clássico – condições externas – concorrência E humanístico – pessoas – pesquisa de mercado

293 Q5243

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

As empresas controlam o absenteísmo, elaboram estatísticas de pessoal e analisam a rotatividade dos funcionários, porque essas ações envolvem custos relativamente altos para as organizações. Em relação à rotatividade de pessoal, ou turnover (em inglês), analise as afirmativas a seguir.

I. O turnover envolve a avaliação da política de remuneração e benefícios, as oportunidades de crescimento profissional interno, o mapeamento das condições de trabalho, as entrevistas de desligamento e a pesquisa de clima organizacional.

II. O baixo nível salarial em comparação ao mercado de trabalho ou concorrentes, a insatisfação com as chefias, os problemas pessoais, o processo seletivo inadequado e o perfil da vaga incorreto são as principais causas do turnover.

III. Os custos d...

A se somente a afirmativa I estiver correta. B se somente a afirmativa II estiver correta. C se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. D se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. E se todas as afirmativas estiverem corretas.

294 Q5242

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

O programa de integração de novos funcionários ao ambiente de trabalho deve informar, aos novos empregados, os objetivos, as estratégias, os benefícios, os horários de funcionamento, o organograma, a cultura organizacional e outras informações. Assinale a opção que indica a principal finalidade do programa de integração.

A Aplicar testes psicológicos complementares. B Preparar o funcionário para assumir sua função. C Avaliar o potencial de crescimento dele na empresa. D Captar informações sobre as empresas concorrentes. E Elaborar o planejamento anual do setor.

295 Q5241

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

A pesquisa salarial se baseia em cargos de referência ou cargos amostrais. Com relação às características dos cargos de referência, analise as afirmativas a seguir.

I. Devem representar os vários pontos de curva ou reta salarial da organização.

II. Devem ser facilmente identificados no mercado.

III. Devem representar os mesmos setores de atividade da organização.

Assinale:

A se somente a afirmativa I estiver correta. B se somente a afirmativa II estiver correta. C se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. D se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. E se todas as afirmativas estiverem corretas.

296 Q5239

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Leia o fragmento a seguir. “_____ não é algo comprável ou passível de _____; ela é fruto de suas _____ com aqueles que o cercam.”

Determine a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A Atitude – estudo – relações B Confiança – avaliação – relações C Liderança – aprendizado – atitudes D Confiança – liderança – relações E Liderança – confiança – atitudes

297 Q5236

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Leia o fragmento a seguir.

“Denominamos tutoria ou _____, quando um _____ exerce papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua _____.”

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

A business – executivo – atividade B interação – colaborador – carreira C mentoring – executivo – carreira D mentoring – colaborador – necessidade E business – executivo – carreira

298 Q5229

Administração

Ano: 2014

Banca: Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas, algumas práticas perdem ênfase, a exemplo de

A rigidez organizacional. B vantagem colaborativa. C tolerância à ambiguidade. D foco no ambiente competitivo. E controle por meio da visão e dos valores.

299 Q5217

Administração

Ano: 2014

Banca: FJG

O grau de liberdade que o ocupante de um cargo tem para programar as suas atividades, selecionar os equipamentos que deverá utilizar e escolher os métodos que deverá seguir está relacionado com:

A significado das tarefas B variedade de habilidades C identidade D autonomia

300 Q5197

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação às tarefas exercidas pelos operadores de checkout, assinale a opção correta.

A Deve-se fornecer mobiliário adequado ao operador de checkout, de forma a facilitar a torção e a flexão do tronco até os máximos ângulos permitidos na norma. B As ferramentas utilizadas pelos operadores de checkout devem ser posicionadas fora do alcance visual e manual do trabalhador, por motivo de segurança, para evitar a ocorrência de acidentes por abalroamento. C Devem ser oferecidos ao operador de checkout treinamentos que tratem das noções acerca da prevenção e dos fatores de risco para a saúde a fim de serem evitados os agravos à saúde. D Cabe ao operador de checkout exercer tarefas de segurança patrimonial para a verificação das mercadorias no seu posto de trabalho. E No mobiliário a ser fornecido ao operador de checkout deve constar apoio para região lombar, independentemente do tipo e modelo de cadeira.

301 Q5196

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No modelo de gestão por competências, o mapeamento de competências deve contemplar, necessariamente,

A os termos técnicos que caracterizam a área de trabalho mapeada. B a descrição minuciosa e detalhada das competências. C a validação semântica das competências descritas. D o levantamento dos recursos financeiros existentes na organização. E as descrições generalistas das competências identificadas.

302 Q5126

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Na década de 70, Toffler chamou atenção para o fato de que a burocracia estava se tornando menos efetiva. O autor relata a irrupção de um novo sistema organizacional, a adhocracia, que possui a seguinte característica

A cargos ocupados por especialistas com atribuições definidas. B fatores higiênicos. C maior confiança nas regras de procedimentos. D interação vertical entre superior / subordinado. E amplitude do controle do supervisor mais ampla.

303 Q5052

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. A teoria contingencialista, juntamente com a visão fundada em recursos, fundamenta o ideal moderno de que as diretrizes, as políticas e as práticas de gestão de pessoas devem conciliar a estratégia, a estrutura e o contexto organizacionais com as competências coletivas e individuais.

304 Q5051

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Em organizações do setor público, a legitimidade da função de gestão de pessoas depende da capacidade de as unidades de recursos humanos, com base em suas diretrizes, políticas e práticas, contribuírem para a realização dos objetivos organizacionais.

305 Q5050

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Diretrizes, políticas e práticas de recursos humanos incidem diretamente sobre medidas e indicadores de desempenho organizacional de cunho econômico-financeiro.

306 Q5049

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. São aspectos característicos da gestão de pessoas: a noção de que gestores e funcionários compartilham os mesmos interesses pelo trabalho; o trato coletivista no gerenciamento das relações de trabalho; e a crença de que a prática de recursos humanos é função da área de gestão de pessoas.

307 Q5011

Administração

Ano: 2014

Banca: Universidade Federal do Goiás (UFGO)

Na administração de recursos humanos são utilizados métodos para avaliação dos colaboradores. O método pelo qual os funcionários são avaliados em relação aos demais de seu grupo, distinguindo-se qual é o melhor e o pior, conforme Sobral e Peci, (2013), é conhecido como

A ordenação simples. B ordenação por pontos. C comparação por pares. D comparação simples.

308 Q4895

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Quanto à Gestão por Competências, analise as afirmativas a seguir. I. Identifica as competências que os funcionários devem ter para executar as ações de sua responsabilidade. II. As competências essenciais são fáceis de ser imitadas por outras empresas. III. As competências individuais estão relacionadas com automotivação, proatividade e criatividade. Assinale:

A se somente a afirmativa I estiver correta. B se somente a afirmativa II estiver correta. C se somente a afirmativa III estiver correta. D se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. E se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

309 Q4890

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

__________________________ é o remanejamento do posto de trabalho do funcionário, visando preparálo para uma nova função e obter uma visão global do trabalho a ser realizado num determinado setor. Assinale

A Treinamento. B Rodízio C Estágio. D Visita técnica.

310 Q4879

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

__________________ é a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente. É o volume de pessoas que são admitidas e demitidas na empresa. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

A Absenteísmo B Rotatividade de pessoal C Avaliação de pessoal D Descrição de pessoal

311 Q4877

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Segundo Thurstone a estrutura mental das pessoas é formada por sete fatores, cada um deles responsável por uma aptidão. O Fator W avalia:

A Compreensão verbal. B Fator numérico. C Relações espaciais. D Fluência nas palavras.

312 Q4871

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Um dos modelos de Planejamento estratégico de RH é o modelo de Planejamento Integrado. Esse modelo é um modelo mais amplo e abrangente. Do ponto de vista de insumos humanos o planejamento de pessoal leva em conta os fatores relacionados abaixo, exceto:

A Volume de produção planejado pela organização. B Desejo do colaborador. C Mudanças tecnológicas dentro da empresa. D Condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela.

313 Q4870

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Ao se fazer o planejamento estratégico de RH de uma empresa pode-se basear em vários modelos. Aquele que focaliza o nível operacional da organização denominase:

A Modelo Baseado em Segmentos de Cargos. B Modelo Baseado na Procura Estima do Produto ou Serviço. C Modelo de Substituição de Postos-chave. D Modelo baseado em Fluxo de Pessoal.

314 Q4869

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Fazer o planejamento da área de RH de uma empresa é uma abordagem estratégica e um tratamento global da administração, que se integra com o negócio da empresa e inclui a preocupação com o futuro. O planejamento estratégico de RH tem vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que não contenha uma vantagem.

A Redução dos riscos da incerteza na tomada de decisões estratégicas. B Melhor adaptação da empresa ao processo de mudança contínua do ambiente. C Possibilita aos gerentes de todos os níveis ter uma visão da direção certa onde a empresa deve ir. D Não tem relação com os planos tático e operacional.

315 Q4844

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O representante legal de uma empresa de gás natural foi orientado a levar, no momento da rescisão contratual, somente os documentos obrigatórios, de acordo com instruções normativas do Ministério do Trabalho e Emprego.

Na primeira rescisão a que compareceu como representante, apresentou vários documentos.

O único documento que ele NÃO precisaria ter apresentado é a(o)

A cópia do livro de registro de empregados B cópia da convenção ou acordo coletivo de trabalho C carteira de trabalho e previdência social, com anotações atualizadas D perfil psicográfico previdenciário E extrato, para fins rescisórios, da conta vinculada do empregado no FGTS

316 Q4843

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Uma empresa decidiu rescindir os contratos de trabalho, por diversos motivos, com menores aprendizes, todos matriculados no Ensino Médio.

O ato de assistência à rescisão contratual deverá ser praticado pelo

A empregador e pelo empregado, presentes os dois ao ato. B empregador, pelo empregado e, obrigatoriamente, pelo representante legal do menor que comprove essa qualidade, todos presentes ao ato. C procurador legal do menor aprendiz, desde que constituído, exclusivamente, por procuração pública. D preposto que representa o empregador em toda e qualquer homologação de rescisão contratual. E menor aprendiz, não sendo aceita apenas representação por procurador legalmente constituído com poderes expressos para receber e dar quitação.

317 Q4839

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

No planejamento do pacote de benefícios sociais oferecidos voluntariamente pelas organizações, é necessário respeitar alguns princípios fundamentais, utilizando-os como balizamento para análise, seleção e priorização das alternativas disponíveis.

Em relação a esses princípios, considere as afirmativas a seguir:

I - A oferta deve propiciar o atendimento de alguma necessidade real dos funcionários, de forma que seja valorizado.

II - O benefício deve estender-se sobre uma ampla base de pessoas na organização.

III - O custeio de alguns benefícios deve ser de mútua responsabilidade, repousando em valores como cooperação e solidariedade.

IV - O pacote deve apresentar algum retorno para a organização por meio de, por exemplo, aumento de produtividad...

A I e II, apenas B I e IV, apenas C I, II e III, apenas D II, III e IV, apenas E I, II, III e IV

318 Q4837

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Um empresário reconheceu que precisa aprimorar a gestão de seu Departamento de Pessoal, a começar pela folha de pagamentos. Em relação à folha de pagamentos, considere as afirmativas a seguir.

I - A folha de pagamentos exige esforços redobrados por parte dos analistas em função de suas constantes alterações.

II - A folha de pagamentos deve contemplar, visando a dar flexibilidade ao empregador, parcelas que sejam denominadas ‘outros’ ou ‘diversos’.

III - A folha de pagamentos contabiliza os valores que o trabalhador, em decorrência do contrato de trabalho, tem direito a receber e os descontos que pode sofrer.

É correto o que se afi rma em

A I, apenas B I e II, apenas C I e III, apenas D II e III, apenas E I , II e III

319 Q4832

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A aprendizagem é a base do desenvolvimento das pessoas e pode sofrer a influência de diferentes fatores, por isso, diferentes abordagens para se alcançar o desenvolvimento das pessoas são propostas em uma organização. Dentre as abordagens há uma que defende a ideia de que para aprender algo novo é preciso esquecer algo velho.

Essa abordagem está relacionada à lei da(o)

A intensidade B frequência C complexidade crescente D estímulo E descongelamento

320 Q4365

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de cidadania, ética no trabalho e relações humanas, julgue os itens subsequentes. A parcialidade da chefia na apreciação de atos e méritos dos subordinados, desde que empregada em benefício destes, constitui uma prática aceitável, condizente com a ética profissional.

321 Q4364

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de cidadania, ética no trabalho e relações humanas, julgue os itens subsequentes. O respeito às diferenças, a capacidade de colaboração e a empatia são características individuais que contribuem para o sucesso de uma equipe de trabalho.

322 Q4363

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de cidadania, ética no trabalho e relações humanas, julgue os itens subsequentes. Por destruir os sentimentos de identidade dentro de uma equipe de trabalho e contribuir para a falta de coesão grupal e de qualidade das decisões, os conflitos devem ser evitados a todo custo, pois não revelam aspectos positivos nem mesmo quando bem administrados.

323 Q4361

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens que se seguem, a respeito da gestão de pessoas. A ampliação de cargos padroniza o trabalho e minimiza custos com treinamento.

324 Q4180

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Muitos gestores evitam o feedback ou só o fazem quando pressionados pela organização. A principal razão parece ser o receio do confronto com o avaliado, especialmente quando o feedback é negativo. Sobre as falhas cometidas pelo avaliador no processo de avaliação de desempenho humano, considere as afirmações a seguir.

I. Atribuir apenas conceitos no ponto médio da escala; o conceito excelente ou o conceito péssimo seriam exceções. Essa falha é chamada de Tendência Central.

II. Julgar o indivíduo por alguma característica que se destaca, generalizando essa característica e contaminando a avaliação de forma positiva ou negativa, é chamada de Unilateralidade.

III. Valorizar aspectos que o avaliador julga importantes, mas não o são para a organização ou para a funç...

A I, apenas. B I e III, apenas. C I, II e III. D II, apenas. E II e III, apenas.

325 Q4073

Administração

Ano: 2014

Banca: Magnus Auditores e Consultores

São forças que impulsionam as relações interpessoais, exceto:

A empatia. B dependência. C motivação. D competência. E apoio.

326 Q3956

Administração

Ano: 2014

Banca: FJG

A dimensão essencial do desenho de cargos que está relacionada com a noção de interdependência e da participação de seu trabalho na atividade geral da organização é:

A autonomia B significado da tarefa C identidade com a tarefa D retroação

327 Q3951

Administração

Ano: 2014

Banca: FJG

O critério que define a construção de um plano de remuneração, pelo qual se pode incluir o maior número possível de funcionários sob o mesmo sistema de remuneração ou se estabelecem diferentes planos conforme os níveis hierárquicos ou grupos de funcionários é:

A remuneração do cargo ou remuneração da pessoa B centralização ou descentralização das decisões salariais C remuneração fixa ou variável D igualitismo ou elitismo

328 Q3833

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere as afirmações abaixo. I. A seleção de recursos humanos é a escolha da pessoa certa para o cargo certo, ou seja, a escolha entre os candidatos adequados aos cargos existentes PORQUE II. a seleção irá controlar rigidamente a carreira do funcionário. Neste caso,

A a duas afirmações são falsas. B a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. C as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. D a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. E as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

329 Q3827

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Mário, comprador da empresa Sol S.A., favoreceu o fornecedor com a maior cotação em troca de uma verba que seria aplicada na compra de uniformes do time de futebol, em que ele e seus colegas jogam. Essa prática é considerada desvio de conduta no local de trabalho relacionado

A ao desvio de produção. B ao desvio de propriedade. C ao desvio de natureza política. D à agressão pessoal. E ao preconceito.

330 Q3820

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

No tema Gestão de Pessoas, em ambiente dinâmico e competitivo, é comum ouvirmos: “Gerir competências humanas está se tornando indispensável para o sucesso das organizações”. Segundo vários autores, fazem parte das competências humanas:

I. Conhecimento.

II. Controle.

III. Habilidade.

IV. Atitude.

Está correto o que consta APENAS em

A II e IV. B I e III. C I e II. D II, III e IV. E I, III e IV.

331 Q3565

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Uma empresa passa por uma reestruturação que modifica a forma como o trabalho é organizado. Considerando-se a intenção de minimizar o estresse no ambiente de trabalho, uma iniciativa adequada do comando da empresa seria

A estabelecer uma interação permanente entre os trabalhadores. B aumentar a autonomia do trabalhador sobre sua tarefa. C equiparar a dificuldade da tarefa à capacidade esperada do trabalhador. D superdimensionar a relevância da tarefa realizada por cada trabalhador. E diminuir a quantidade de habilidades necessárias para a realização da tarefa.

332 Q3537

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Quando se trata de uma queixa de um empregado, a primeira e a mais importante competência que um gestor de recursos humanos deve ter é:

A Escutar o empregado. B Realizar uma avaliação 360 graus. C Realizar estritamente o que está delimitado nas regras da organização. D Entender a teoria da motivação para saber motivar novamente o empregado. E Encaminhar o problema para os novos talentos.

333 Q3527

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Assinale a alternativa que não é uma área ou função da área de Gestão de Pessoas.

A Logística B Cargos e salários C Relações sindicais D Recrutamento e seleção E Avaliação de Desempenho

334 Q3526

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Analise as afirmativas abaixo acerca do perfil e dos objetivos do profissional de Gestão de Pessoas. 1. A área de Gestão de Pessoas tem como objetivo principal administrar as relações da organização com as pessoas que a compõem. 2. Nas organizações as pessoas são parceiras do negócio, e não meros recursos empresariais. 3. O profissional de Recursos Humanos deve prover a organização de meios para avaliar as pessoas em todos os sentidos, desde a sua formação acadêmica, profissional. Ele deve coletar informações que possam lhe fornecer uma indicação, ainda que parcial, do caráter destes indivíduos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A É correta apenas a afirmativa 2. B São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. C São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

335 Q3470

Administração

Ano: 2014

Banca: Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP)

A gestão de pessoas ou a área de recursos humanos de uma organização pode ser considerada peçachave para o sucesso organizacional, uma vez que as pessoas levam consigo os recursos organizacionais mais importantes que podem existir. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns destes recursos organizacionais que as pessoas constituem.

A Motivação, capacitação, materiais, inspiração e criatividade. B Qualidade, organização, economia, experiência e conhecimento. C Incentivo, desempenho, inteligência, dedicação e inspiração. D Inteligência, experiência, conhecimento, inspiração e criatividade. E Economia, materiais, desempenho, dedicação e motivação.

336 Q3423

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

O Customer Relationship Management (CRM) ou gestão do relacionamento com o cliente é o gerenciamento cuidadoso de informações sobre cada cliente a fim de maximizar sua fidelidade. Essa ferramenta no marketing um-para-um. Com base nas informações apresentadas assinale a alternativa que se refere ao marketing um-para-um.

A Retenção de cliente. B Anonimato do consumidor. C Consumidor médio. D Mensagem unilateral. E Produto-padrão.

337 Q3410

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

Quanto aos objetivos, os planos de benefícios podem ser: assistenciais – provêm o empregado e sua família de certas condições de segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências, fora de seu controle ou de sua vontade; recreativos – proporcionam ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene mental ou lazer construtivo; supletivos – proporcionam aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida.

Assinale a alternativa que contém um benefício supletivo.

A Assistência financeira por meio de empréstimos. B Plano de complementação de aposentadoria. C Horário flexível de trabalho. D Seguro de vida em grupo. E Áreas de lazer nos intervalos de trabalho.

338 Q3269

Administração

Ano: 2014

Banca: Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

A profissionalização do servidor público tem se tornado cada vez mais importante, por ser considerada uma das condições para o desenvolvimento econômico do país. Profissionalização significa não só capacitação, mas, também, a autopercepção e o orgulho de suas práticas, o respeito por seus pares, por seus superiores e pelos cidadãos. O desenvolvimento de recursos humanos consiste na potencialização dos talentos reunidos pela organização e envolve basicamente o(a)

A preparação, junto com a área responsável, da integração dos novos funcionários à organização. B seleção dos candidatos que irão trabalhar na organização ou que integrarão seu banco de talentos para posterior contratação. C definição e o compartilhamento de objetivos e metas de cada área da organização, de acordo com os planos e orçamentos globais. D mapeamento das expectativas individuais de crescimento, compatibilizando-as com as necessidades da organização, oferecendo a possibilidade de acesso aos conhecimentos demandados. E estudo dos perfis de profissionais definidos pelo planejamento de recursos humanos para definir alternativas de recrutamento, regiões geográficas e períodos de divulgação e busca de talentos.

339 Q3166

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito da implantação de planos estratégicos em gestão de pessoas, julgue os próximos itens. As capacidades individuais são o principal elemento responsável pelo comportamento e pela produtividade dos funcionários de uma organização.

340 Q3141

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Entre as dimensões que compõem a competência, assinale aquela que representa a técnica, a destreza e o saber-fazer.

A Conhecimento. B Habilidade. C Aprendizagem. D Atitude. E Comportamento.

341 Q3008

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Considere as seguintes afirmativas sobre o sistema de administração de recursos humanos: 1. Engloba a pesquisa de mercado de profissionais, o recrutamento, a seleção e a integração de novos colaboradores. 2. Envolve a análise e a descrição de cargos, o planejamento e a alocação. 3. Trabalha com administração de salários, plano de benefícios sociais, higiene pessoal, finanças pessoais. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A É correta apenas a afirmativa 2. B São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. C São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

342 Q3007

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Analise as afirmativas abaixo sobre Gestão de Pessoas. 1. Envolve a participação, a capacitação, o envolvimento e o desenvolvimento de funcionários de uma organização. 2. Tem o objetivo de desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição e do próprio profissional. 3. Ao contrário do que acontece no setor privado, onde o gestor pode contratar indivíduos que aprensentem características vantajosas para a empresa, no setor público a lei exige que as contratações sejam feitas mediante concursos públicos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas

A É correta apenas a afirmativa 2. B São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. C São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

343 Q2993

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

A função da área de Gestão de Pessoas engloba:

1. Dimensionar e planejar as necessidades de pessoal, no curto, médio e longo prazos, de forma a atender às exigências do negócio e aos objetivos da empresa.

2. Criar, atualizar e manter uma estrutura organizacional adequada aos objetivos empresariais e às suas relações com o ambiente.

3. Assegurar o bom relacionamento da empresa com os shareholders, que fazem parte do ambiente interno da organização.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A É correta apenas a afirmativa 2. B São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. C São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

344 Q2992

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Assinale a alternativa que não é uma área ou função da Gestão de Pessoas.

A Folha de pagamento B Segurança no trabalho C Avaliação de desempenho D Planejamento de carreira E Pesquisa Operacional

345 Q2990

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Analise as afirmativas abaixo sobre a Gestão de Pessoas. 1. O papel do profissional de Recursos Humanos não é atrair, reter e desenvolver pessoas nas organizações. 2. A tendência atual é falar em “Administrar com as Pessoas”, que significa tocar a organização somente com os colaboradores e parceiros internos que mais entendem dela e de seu futuro. 3. O profissional de Gestão de Pessoas não é mais um recurso de organização, servil e passivo no processo. Ele é um sujeito ativo e provocador das decisões, empreendedor das ações e criador da inovação. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A É correta apenas a afirmativa 2. B É correta apenas a afirmativa 3. C São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. D São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

346 Q2988

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Analise as afirmativas abaixo sobre o conceito e os objetivos da Gestão de Pessoas.

1. O profissional de Gestão de Pessoas deve saber diferenciar as pessoas com as quais lida em seu dia a dia, pois os seres humanos são dotados de personalidade própria, com histórias de vida particulares.

2. A vantagem competitiva das empresas, atualmente, está na maneira de utilizar o conhecimento das pessoas, colocando-o em ação de modo rápido e eficaz, na busca de soluções e avanços satisfatórios.

3. Na fase tecnicista (1950-1965) o perfil do profissional de Recursos Humanos teve uma mudança significativa, e surgiu o primeiro administrador de pessoal.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A É correta apenas a afirmativa 2. B São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. C São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

347 Q2947

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito da gestão e do comportamento das pessoas nas organizações, julgue os itens subsequentes. Enquanto o conceito de eficiência está relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere aos fins, isto é, aos objetivos pretendidos pela organização.

348 Q2810

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Quando uma organização estabelece que um de seus valores centrais é adotar a diversidade como um componente essencial no modo de fazer negócio, nota-se que o gerenciamento da pluralidade é uma das estratégias utilizadas pelo RH para alcançar o sucesso organizacional.

349 Q2809

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A gestão de pessoas usa o inventário gerencial para a tomada de decisão sobre quantitativo de pessoal quando, por exemplo, utiliza o banco de dados de uma universidade para obter informações relacionadas ao grau de instrução, experiências, interesses e habilidades dos seus professores.

350 Q2808

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A vinculação do planejamento estratégico com as ações dos profissionais de RH pode ser observada quando esses profissionais realizam previsões de recrutamento e seleção com base nas análises interna e externa da organização.

351 Q2807

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Os serviços de recursos humanos (RH), que priorizam os aspectos formais das relações capital-trabalho, passaram a caracterizar a fase contábil legal da gestão de pessoas nas organizações.

352 Q2806

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A evolução da gestão de pessoas é marcada pela ampliação do escopo de atuação dos profissionais dessa área, principalmente no que se refere a questões estratégicas e organizacionais.

353 Q2805

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A técnica de análise interna de tendência de pessoal deve ser adotada quando o profissional de RH for analisar a porcentagem de pessoas que permanecem nos cargos ou o número de pessoas que foram promovidas, desligadas ou transferidas da organização.

354 Q2804

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão e do papel da área de recursos humanos nas organizações, julgue os itens que se seguem. A gestão evoluiu de uma atividade intuitiva na era pré-industrial para uma atividade de caráter burocrático na era industrial e tornou-se uma atividade artesanal-sistemática no atual período de globalização. Essa situação enfraqueceu o poder da racionalidade burocrática, em decorrência da dependência crescente da participação de funcionários nas ações.

355 Q2803

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão e do papel da área de recursos humanos nas organizações, julgue os itens que se seguem. Para alcançar os objetivos propostos, as atividades de treinamento, desenvolvimento e educação devem estar alinhadas às estratégias organizacionais, desde a etapa inicial, denominada análise de necessidade de treinamento, quando se detectam as competências a serem trabalhadas e os indivíduos que necessitam de treinamento.

356 Q2802

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão e do papel da área de recursos humanos nas organizações, julgue os itens que se seguem. A área de recursos humanos passou a ser considerada estratégica para as empresas, o que demandou mudanças no perfil dos seus profissionais, que devem ser focados na sua área de atuação e preferencialmente oriundos da área de psicologia, pois as demandas nessa área são singulares e prescindem de interação com o restante da organização.

357 Q2801

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão e do papel da área de recursos humanos nas organizações, julgue os itens que se seguem. Os profissionais de recursos humanos atualmente ocupam uma posição paradoxal dentro das organizações, uma vez que são responsáveis pelo alcance dos resultados organizacionais, mas, simultaneamente, são parte fundamental na construção da confiança e do comprometimento dos demais empregados para atingir esses resultados.

358 Q2790

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

No que diz respeito à atração e à retenção de talentos nas organizações, assinale a alternativa correta.

A O recrutamento integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após a seleção. B Enquanto o objetivo da seleção é abastecer o processo seletivo de candidatos, o objetivo do recrutamento é escolher e classificar os candidatos mais adequados às necessidades do cargo e da organização. C O processo seletivo pode estar fundamentado no cargo a ser preenchido ou nas competências a serem capturadas. D A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão). E A entrevista de seleção é considerada uma técnica altamente objetiva, com baixa margem de erro e variação.

359 Q2784

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Um fator de suma importância para o relacionamento e a comunicação eficazes nas organizações é a inteligência emocional. Com base no exposto, é correto afirmar que inteligência emocional consiste na

A habilidade de se perceber no mundo, reconhecendo seu espaço e suas habilidades corporais. B habilidade de se expressar em público, seja por escrito ou verbalmente, de forma eficaz e agradável. C habilidade de fazer todo tipo de cálculo e de percepções lógicas do mundo e do meio em que vive, nas relações com os outros seres humanos. D capacidade de se expressar por meio da arte, do esporte, da música e da criatividade, no sentido de tornar sua comunicação produtiva. E habilidade de entender a si mesmo e as outras pessoas, percebendo quais as oportunidades de motivação que se pode oferecer; como as pessoas trabalham, como formar um modelo verdadeiro de si e delas e como fazê-las trabalhar cooperativamente.

360 Q2782

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Muitas estratégias ou recursos instrucionais podem ser utilizados nas organizações para a aprendizagem dos adultos, no sentido do que exigem as normas com relação ao uso das teorias e da aprendizagem, como a andragogia. Considerando esse assunto, é correto afirmar que andragogia é ciência que estuda

A como aprendem os seres humanos, independentemente da faixa etária. B a pedagogia. C como aprendem as crianças, com a finalidade do desenvolvimento por meio das brincadeiras na escola. D como aprendem os adultos, com a finalidade do desenvolvimento de habilidades e conhecimento. E como aprendem os filhos que vão ao trabalho de seus pais.

361 Q2775

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

A respeito do plano permanente de desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa correta.

A Trata-se de um modelo de baixa eficácia, uma vez que esse tipo de plano exige competências desinteressantes aos objetivos de qualquer tipo de organização. B Ocorre única e exclusivamente em instituições do Poder Público. C A constante evolução e a melhoria do quadro de profissionais da instituição possuem vinculação direta e intrínseca com esse plano. D Construir um tipo de plano como esse exige muito tempo da equipe, o que faz com que a organização gaste esforços com algo irrelevante para o próprio êxito. E A pedagogia empresarial considera prescindível o plano permanente de desenvolvimento de pessoal.

362 Q2734

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsecutivos. A quebra da relação de reciprocidade organizacional pode ser observada quando pessoas punem socialmente comportamentos de seus pares nas organizações em função de algum conflito interpessoal.

363 Q2733

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsecutivos. A definição de critérios, procedimentos e normas de como as pessoas serão gerenciadas e conduzidas em suas relações de trabalho e no desempenho de atividades constitui um arcabouço formal para a elaboração de políticas de gestão de pessoas nas organizações.

364 Q2732

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsecutivos. A relação entre motivação e liderança pode ser observada quando pessoas influenciam outras em virtude daquilo que estabelecem como objetivos, conforme se percebe nas relações de dependência interpessoal.

365 Q2731

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsecutivos. Considere que, para que decisões acuradas sejam tomadas diante de contingências diversas, uma organização monitora suas ações relativas às pessoas em bancos de dados dos quais é possível a recuperação de informações. Nesse caso, é correto afirmar que essa organização detém um sistema de informações gerenciais em gestão de pessoas.

366 Q2580

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Administração de pessoas requer o estudo dos fatores positivos do relacionamento da equipe na organização. Com base nessa informação, assinale a alternativa que indica o fenômeno interno que contribui para o bom relacionamento da equipe.

A O relacionamento com os fornecedores. B As análises ambientais externas. C As oportunidades de crescimento oferecidas aos gerentes e aos públicos externos. D O tipo de supervisão oferecida ao público externo. E O grau de flexibilidade das políticas da organização.

367 Q2573

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Assinale a alternativa que descreve as etapas consecutivas do ciclo motivacional, enfatizando a satisfação de uma necessidade.

A Equilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação. B Satisfação, equilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão e comportamento ou ação. C Satisfação, equilíbrio externo, estímulo, necessidade, tensão e comportamento ou ação. D Equilíbrio externo, estímulo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação. E Necessidade, tensão, comportamento ou ação, satisfação, equilíbrio interno e estímulo.

368 Q2548

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Em relação ao tema competitividade, assinale a alternativa que apresenta as estratégias competitivas genéricas definidas por Michael Porter.

A Novos entrantes e existência de produtos complementares. B Economias de escalas e custo da mudança. C Liderança no custo total, diferenciação e enfoque. D Poder de barganha dos clientes e poder de barganha dos fornecedores. E Estrutura da indústria, processos de mercado e análise de recursos.

369 Q2545

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Com o intuito de alcançar seus objetivos empresariais, as organizações devem procurar garantir o sucesso de suas equipes de trabalho. Isso ocorre por meio da

A inexistência de estímulo ao treinamento dos membros da equipe. B falta de motivação dos membros da equipe. C inexistência de apoio aos líderes da equipe. D ausência de repasse de feedback sobre o desempenho da equipe. E construção e divulgação de objetivos bem definidos que permitam que a equipe compreenda as metas a serem perseguidas.

370 Q2377

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Paulo, gestor de RH da Empresa Sol S.A., adotará, para o próximo ano, a Administração Estratégica de RH-AERH. Dentro desse contexto, seu enfoque será em I. formular planos de carreira e preparar sucessores. II. recompensar de acordo com os resultados da organização. III. treinar colaboradores nas necessidades citadas na Descrição de Cargo. IV. recrutar pessoas e validar critérios de seleção. Está correto o que consta em

A I e III, apenas. B I e II, apenas. C II e III, apenas. D III e IV, apenas. E I, II e IV.

371 Q2373

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre as fases evolutivas dos modelos de gestão de pessoas considere: I. A busca pela efetividade de pessoal, por meio de um elo entre o perfil dos colaboradores atuais e a visão de futuro da organização, caracteriza a Admi nistração de Pessoal. II. A motivação e a liderança constituem aspectos cruciais na fase do modelo Gestão do Comportamento Humano. III. Os processos de pagamento, bem como atendimento aos aspectos formais da relação contratual, representam a Administração Estratégica de RH AERH. IV. O Modelo de Gestão por Competências representa a construção de formas de gestão mais orgânicas. Está correto o que consta em

A II, apenas. B I, II e IV, apenas. C I, III e IV, apenas. D II e IV, apenas. E I, II, III e IV.

372 Q2097

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Quanto à administração de recursos humanos ou gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A abordagem sobre motivação conhecida como necessidades socialmente adquiridas, de David C. McClelland, reduz a hierarquia de necessidades de Maslow a três categorias, quais sejam: necessidades de existência ou motivações de existência; necessidades de relacionamento ou motivações de relações; e, necessidades de crescimento ou motivações de crescimento. B Douglas McGregor, ao se referir à teoria Y, enfatizou, entre outras pressuposições, que as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades e que o controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir esforços. C O desenvolvimento de equipes multifuncionais e a unidade de comando são características da liderança situacional. D No Grid Gerencial, de William Blake e Jane Mouton, o Grid 1.9 – denominado coutry-club – evidencia situação na qual não há preocupação do líder com os liderados e nem com as tarefas. E Na concepção de Idalberto Chiavenato, aplicar pessoas é um dos processos da gestão de pessoas, no qual as principais funções são: recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas.

373 Q2096

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Os indicadores de desempenho organizacional devem ter propriedades essenciais. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta as propriedades essenciais desses indicadores.

A Simplicidade, custo e abrangência genérica. B Desagregabilidade, custo e abrangência genérica. C Utilidade, validade, confiabilidade e disponibilidade. D Custo, abrangência genérica e localização. E Abrangência genérica, localização e meios.

374 Q2019

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. As mensagens verbais são os elementos mais complexos da comunicação nas organizações visto que os vários significados dos gestos e dos comportamentos contribuem para a geração de conflitos e desentendimentos no trabalho.

375 Q2018

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Mostrar respeito e consideração pelo bem-estar e necessidades dos liderados, atuar com cordialidade para construir um clima amistoso são características de um líder que demonstra comportamento de apoio, conforme a teoria caminho-objetivo.

376 Q2017

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Uma organização que busque fundamentar-se em bons sentimentos e construir relações amistosas entre os empregados adota o rito de renovação cultural.

377 Q1917

Administração

Ano: 2014

Banca: Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

De acordo com o autor, as organizações já se deram conta da importância das pessoas e da forma como são administradas, para tanto, investem em selecionar, desenvolver e integrar seus funcionários, visando atingir aos objetivos organizacionais, que são atribuições do órgão

A normativo. B operacional. C de recursos humanos. D de recursos materiais. E de recursos financeiros.

378 Q1900

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem. Um sistema de informações em gestão de pessoas requer análise e avaliação da organização, de seus subsistemas e de suas necessidades informacionais para a tomada de decisão gerencial acerca das pessoas e equipes de trabalho.

379 Q1899

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem. Caso a organização busque alcançar eficiência e eficácia em suas atividades, a gestão de pessoas terá papel primordial na geração das condições necessárias para o sucesso organizacional em parceria com as demais áreas da organização.

380 Q1820

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das atribuições tradicionais e estratégicas da área de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. Os modelos tradicionais de gestão de pessoas estabelecem que as políticas de recursos humanos devam se ajustar às decisões organizacionais, ao passo que os modelos estratégicos de gestão de pessoas propõem que tais decisões devam ser tomadas em razão dos recursos humanos à disposição na organização.

381 Q1819

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das atribuições tradicionais e estratégicas da área de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. Além de intervirem na movimentação, no desenvolvimento e na valorização dos empregados, as políticas de gestão de pessoas devem lidar com aspectos mais amplos relativos à estrutura, ao contexto e às estratégias organizacionais.

382 Q1818

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das atribuições tradicionais e estratégicas da área de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. É função estratégica das unidades de gestão de pessoas a participação de suas lideranças nas reuniões de planejamento organizacional.

383 Q1817

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das atribuições tradicionais e estratégicas da área de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. O cadastro e a aplicação da legislação de pessoal, a capacitação, o desenvolvimento e a avaliação de desempenho dos servidores públicos são atribuições estratégicas das unidades de gestão de pessoas da administração pública.

384 Q1804

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações. Por meio da abordagem introversiva da gestão de pessoas, é possível verificar como a organização lida com diferentes aspectos internos em relação às pessoas e às equipes de trabalho.

385 Q1803

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações. Nas organizações modernas, os departamentos de gestão de pessoas têm centralizado serviços tais como recrutamento, seleção e treinamento, de modo a garantir mais efetividade em suas práticas e resultados para as demais unidades de uma organização.

386 Q1802

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações. Os departamentos de gestão de pessoas, na atualidade, procuram manter relações estreitas ou parcerias com outras unidades, a fim de que suas políticas e práticas de gestão possam ser formuladas e implementadas de modo adequado nas organizações.

387 Q1801

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações. Necessariamente, uma unidade de gestão de pessoas deve atuar proativamente como defensora dos empregados de uma empresa, quando for solicitada por gerente ou chefia imediata para dirimir conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.

388 Q1800

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações. Quando a gestão de pessoas apresenta caráter contingencial, as diferentes técnicas de análise do ambiente e as principais decisões relativas às pessoas se dão de modo a contar com certa previsibilidade.

389 Q1782

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A formulação e a aplicação de critérios objetivos para a auditoria permanente dos procedimentos organizacionais relacionados aos recursos humanos compõem a política de desenvolvimento de pessoas.

390 Q1781

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Compete à unidade de gestão de pessoas regular as relações de trabalho entre grupos com níveis distintos de poder dentro e fora da organização.

391 Q1780

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Na gestão por competências, a implementação de estratégias depende essencialmente de aspectos relativos ao ambiente político, tecnológico, econômico e social em que a organização se insere.

392 Q1779

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Os profissionais de gestão de pessoas devem ser capazes de gerenciar processos de mudanças e atuar em conjunto com as demais áreas da organização, atitudes que favorecem constantes inovações e soluções de problemas.

393 Q1778

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. O líder que busca criar uma cultura favorável ao sucesso da organização e encontrar caminhos para a realização de metas demonstra comportamento orientado para a macroliderança e a visão de futuro.

394 Q1777

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Os bons desempenhos individuais estão diretamente relacionados às habilidades desenvolvidas na realização das tarefas, e não à motivação para o trabalho.

395 Q1682

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Assinale a alternativa que indica funções da administração de recursos humanos.

A Cargos e salários; treinamento e desenvolvimento; e, atividades financeiras. B Treinamento e desenvolvimento; compras; e recrutamento e seleção. C Recrutamento e seleção; treinamento e desenvolvimento; e, cargos e salários. D Departamento de pessoal; transparência corporativa; e, qualidade. E Remuneração; treinamento e desenvolvimento; e, pesquisa.

396 Q1574

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto Brasileiro de Educação e Gestão (IBEG)

Ter funcionários nem sempre significa tê-los trabalhando. É o caso de Débora, funcionária há um ano em um empresa de cosméticos - A BELA cosméticos - . Apesar de ser ótima funcionária, proativa, com excelente atendimento ao cliente, bom relacionamento com colegas de trabalho, ela fica grandes períodos ausente com tempo de trabalho perdido. Essa situação refere-se a

A rotatividade. B absenteísmo. C Idiossincrasia. D sinergia. E tempoflex.

397 Q1512

Administração

Ano: 2014

Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias

A difícil tarefa de gerir pessoas deve ser uma qualidade inerente ao administrador atual. O processo de gestão de pessoas é bastante complexo uma vez que a reação das pessoas pode nem sempre ser aquela que esperamos. Nestes termos assinale a alternativa que apresenta o processo de gestão de pessoas utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão desempenhar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho:

A Processo de agregar pessoas. B Processo de monitorar pessoas. C Processo de desenvolver pessoas. D Processo de aplicar pessoas.

398 Q1465

Administração

Ano: 2014

Banca: Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)

São exemplos de práticas que ajudam as pessoas a se relacionarem no ambiente de trabalho:

A Ginástica laboral e intervalo de almoço. B Reuniões de trabalho e feedback profissional. C Pausa para o café e reuniões de setor. D Comemoração de aniversários e preocupação sincera com um problema pessoal.

399 Q1279

Administração

Ano: 2014

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

O termo “recursos humanos” ou “gestão de pessoas” pode assumir os seguintes significados, de acordo com o processo que representa, EXCETO:

A Profissão. B Conjunto de práticas. C Função ou departamento. D Forma de planejamento e controle das áreas de produção. E Modo como a organização opera suas ações em relação às pessoas.

400 Q1270

Administração

Ano: 2014

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Em relação aos aspectos em que se baseia a gestão de pessoas, é INCORRETO afirmar que são

A apenas mais um recurso organizacional, que compõem a organização como sujeitos passivos, inertes e estáticos. B dotadoras de inteligência, talento e aprendizado à organização, indispensáveis à constante renovação e competitividade desta. C vistos como seres humanos dotados de personalidade própria, diferentes entre si e com uma história particular e diferenciada. D parceiras das organizações, nas quais fazem investimentos, tais como esforço, dedicação, responsabilidade e comprometimento. E ativadores inteligentes de recursos organizacionais, elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado.

401 Q1267

Administração

Ano: 2014

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

A gestão estratégica de pessoas pode ser feita por meio de diferentes tipos de planejamento de RH, sendo alguns mais genéricos e outros mais específicos. Em relação aos modelos de planejamento de pessoas, é correto afirmar que o modelo

A baseado na procura estimada do produto ou serviço mapeia o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização. B baseado no fluxo de pessoas focaliza, também, o nível operacional da empresa e é utilizado por organizações de grande porte. C de substituição de postos-chave recebe os nomes de mapas de substituição ou organogramas de encarreiramento para o planejamento de funcionários. D baseado em segmentos de cargos baseia-se no conceito de que as necessidades de pessoal são uma variável dependente da procura estimada do bem ou serviço.

402 Q1220

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os itens seguintes. A gestão de pessoas tem como função estratégica alinhar objetivos organizacionais e individuais por meio de políticas e práticas de administração de recursos humanos.

403 Q1219

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os itens seguintes. A teoria contingencialista legou à área de gestão de pessoas a noção de que as estratégias, as políticas e as práticas de recursos humanos devem alinhar-se às metas e aos objetivos organizacionais.

404 Q1217

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os itens seguintes. Administração de recursos humanos e gestão de pessoas são termos teoricamente distintos, especialmente com relação ao ajustamento vertical entre objetivos organizacionais e individuais.

405 Q1194

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64. Um gerente realiza as funções de organização e direciona sua equipe de trabalho ao coordenar os esforços de sua equipe, integrar sua equipe às demais da organização e monitorar o desempenho de sua unidade.

406 Q1153

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. A combinação de medidas objetivas e subjetivas de desempenho contribui para a fidedignidade e consistência interna de instrumentos e ferramentas de avaliação de desempenho nas organizações, visto que múltiplas medidas alcançam com maior abrangência os diferentes tipos de comportamento das pessoas.

407 Q1152

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. Uma organização está aplicando o sistema de escalonamento de cargos quando os cargos são avaliados por meio de seu valor relativo e do respectivo grau de complexidade.

408 Q1144

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A gestão de pessoas é concebida como um conjunto de processos básicos de provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração de pessoas, os quais geram impactos sobre pessoas e organizações.

409 Q1143

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Entrevistas de seleção, avaliação de desempenho, ações de desenvolvimento, análise de cargos e plano de carreira são exemplos de ferramentas de gestão de pessoas aplicadas diretamente sobre as pessoas.

410 Q1142

Administração

Ano: 2014

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A tarefa essencial da gestão de pessoas, influenciada pela escola de relações humanas, é criar condições e oportunidades para que as pessoas possam atingir da melhor forma seus objetivos pessoais, dirigindo os próprios esforços em direção aos objetivos da organização.

411 Q1009

Administração

Ano: 2014

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Preocupado com desvios de conduta de gestores e com a deterioração do ambiente de trabalho, o diretor de uma empresa elaborou uma declaração formal em que estavam apresentados todos os parâmetros de comportamento profissional considerado adequado para as atividades naquela empresa. O tipo de documento elaborado denomina-se

A Arbitragem B Estatuto Social C Código de Ética D Comissão de Inquérito E Processo Administrativo

412 Q811939

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens de 73 a 77, acerca de noções de administração pública e geral. A implantação de um sistema de medição de desempenho organizacional deverá garantir a mensuração do máximo de aspectos da organização, incluindo medidas que possam não ter muita utilidade em curto ou médio prazo, porém que poderão ser percebidas como úteis em um futuro.

413 Q663961

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

É correto afirmar que não é atribuição da gestão de pessoas

A melhorar as competências e habilidades dos funcionários. B aumentar a motivação dos trabalhadores. C manter os funcionários mais competentes e empenhados na organização. D encorajar os funcionários não comprometidos com a organização a abandoná-la. E a recolocação dos funcionários demitidos em outras empresas.

414 Q663960

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Com o objetivo de motivar os funcionários a serem mais produtivos, as organizações utilizam sistemas de incentivo. Assinale a alternativa que apresenta um dos incentivos que não compõe a remuneração variável.

A Comissões. B Bônus. C Planos de previdência privada. D Planos de participação nos lucros. E Planos de opção de compra de ações da empresa a um preço predeterminado.

415 Q663959

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

A Gestão de Pessoas busca auxiliar os gestores na realização de suas atribuições de líderes, mediante um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Alguns autores dividem em seis processos básicos a gestão de pessoas. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

A O processo ?Agregar Pessoas? refere-se a desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa. B O processo ?Manter Pessoas? refere-se a criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. C O processo ?Monitorar as Pessoas? refere-se a administrar a cultura e o clima organizacional, bem como a qualidade de vida e a manutenção das relações sindicais. D O processo ?Desenvolver Pessoas? refere-se a incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. E O processo ?Aplicar Pessoas? refere-se a recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais.

416 Q663958

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Vários autores, em inúmeras áreas científicas e de negócios, consideram que as organizações de hoje requerem agilidade, inovação e criatividade para enfrentar as ameaças e oportunidades em um ambiente de intensa mudança e turbulência. Para fazer frente a essas novas exigências, a área de ARH pode ajustar-se rapidamente aos novos tempos e transformar-se em Gestão de Pessoas, adotando determinadas ações. Assinale a alternativa que as apresenta.

A Tornar os departamentos, cargos e funções definitivos e definidos de acordo com as necessidades internas. B Conscientizar e introduzir na organização o conceito básico de que a carreira é desenhada para ser administrada por um longo período de tempo sem alterações. É o conceito de ?carreira para toda a vida?. C Basear-se em equipes multifuncionais de trabalho voltadas para missões e objetivos específicos, principalmente se a organização está muito exposta às mudanças ambientais. D Centralizar as práticas de RH que, no passado, estavam delegadas aos gestores. E Ser hermética e valorizar o desenvolvimento das suas funções operacionais e táticas como prestador de serviços especializados.

417 Q663957

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

A teoria de Henry Murray sobre as necessidades manifestas define as necessidades como preocupações recorrentes com determinadas metas ou situações finais. Murray propôs mais de vinte necessidades. Sobre o assunto, correlacione as colunas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A 3/ 4/ 5/ 1/ 2 B 4/ 1/ 2/ 5/ 3 C 2/ 1/ 3/ 5/ 4 D 3/ 2/ 4/ 5/ 1 E 2/ 4/ 5/ 1/ 3

418 Q663956

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Há autores que afirmam que o trabalho de uma pessoa é mais do que organizar papéis, atender clientes e cumprir uma carga horária. No trabalho, há convivência com pessoas, cumprimento de políticas e normas e aceitação de condições de trabalho. Portanto, quando um trabalhador está satisfeito no trabalho ele experimenta um sentimento agradável. Sobre satisfação no trabalho, marque V para verdadeiro ou F para falso, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Um dos componentes de satisfação no trabalho se trata dos valores do trabalhador, ou seja, o que uma pessoa deseja obter, consciente ou inconscientemente.

( ) As pessoas em diferentes países têm sentimentos diversos em relação ao trabalho, e uma explicação para essas diferen...

A V/ F/ V/ F B F/ F/ F/ V C V/ V/ F/ F D F/ V/ F/ F E V/ V/ V/ F

419 Q663955

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Vários autores dividem as fontes de poder em dois grupos: Formal (ou Organizacional) e Pessoal. Sobre o assunto, marque 1, caso a assertiva se refira ao poder Formal, ou 2, caso se refira ao poder Pessoal, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Baseia-se na posição que o indivíduo ocupa na organização.

( ) Emana da admiração pelo outro e do desejo de parecer-se com ele.

( ) É a influência que se exerce como resultado do conhecimento ou da perícia.

( ) Deriva da percepção que uma pessoa tem sobre a capacidade que o detentor de poder possui para punir ou recomendar sanções àqueles que não obedecem às suas ordens ou vontades.

( ) É baseado no medo, fazendo com que as pessoas modifiquem seu comportament...

A 1/ 2/ 2/ 1/ 1 B 2/ 2/ 2/ 1/ 1 C 2/ 1/ 2/ 1/ 2 D 1/ 1/ 1/ 2/ 2 E 1/ 2/ 1/ 1/ 1

420 Q557211

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

A gestão de pessoas nas organizações deve priorizar a realização dos objetivos individuais dos empregados e, em seguida, orientar esforços para o alcance dos objetivos organizacionais.

421 Q557210

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

As organizações modernas têm buscado valer-se da diversidade cultural, uma vez que, no passado, as reais contribuições das diferentes características humanas, sociais e culturais para o desempenho organizacional foram negligenciadas.

422 Q312364

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Assinale a alternativa que apresenta, entre os profissionais listados a seguir, aqueles considerados empregados domésticos.

A Cozinheira, babá e servente de prédio. B Jardineiro, motorista e mecânico de máquina de lavar roupa. C Piloto particular, cozinheira e babá. D Lavadeira, copeira e zelador de prédio. E Cozinheira, copeira e motorista.

423 Q24726

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue o item a seguir, a respeito de análise e descrição de cargos na função de gestão de pessoas.

Constitui objetivo da moderna análise de cargos auxiliar a organização a estabelecer tanto as características do cargo quanto os requisitos para seleção e desempenho, sendo a análise do inventário de tarefas um dos métodos para reunir as informações necessárias à análise de cargos.

424 Q24630

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista que uma das funções mais tradicionais de recursos humanos é o recrutamento e seleção, cujo objetivo consiste em atrair e reter profissionais competentes para o exercício laboral, julgue os itens subsequentes.

Quanto mais bem especificado for o cargo vacante, menor será a chance de o processo seletivo ser contaminado pela subjetividade dos avaliadores.

425 Q20628

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O planejamento estratégico da gestão de pessoas contribui para o equilíbrio da oferta e da demanda de pessoal, o que se verifica na etapa de

A

implementação da estratégia corporativa.

B

análise do ambiente interno e externo.

C

avaliação do capital humano disponível.

D

avaliação dos resultados da estratégia.

E

formulação da estratégia corporativa.

426 Q20079

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A ação de planejamento pode ser caracterizada pela definição de horizontes de atuação, de objetivos de curto, médio e longo prazos e de trajetórias eficientes de ação. No que se refere ao planejamento estratégico de recursos humanos no setor público, assinale a opção correta.

A

A priorização de aspectos orçamentários e contábeis e a fragmentação de políticas e de recursos podem ser consideradas limitações típicas do planejamento estratégico de recursos humanos.

B

A análise ambiental, por meio da definição de cenários ou análises comparativas, deve abranger a maior quantidade possível de variáveis sociais, políticas, tecnológicas e econômicas.

C

Para que não sofra interferência da ocupação política de cargos e funções, o planejamento de recursos humanos no setor público deve ser dissociado de planos governamentais.

D

O planejamento estratégico de recursos humanos pressupõe a definição de resultados certeiros e precisos que permitam a devida revisão das políticas e práticas de gestão de pessoas.

E

O clima organizacional, a estrutura de capital humano e o nível de dependência financeira da organização pública em relação a outras organizações caracterizam os aspectos endógenos a serem considerados em planejamentos de recursos humanos.

427 Q16777

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Dentre as atribuições básicas que diferenciam a Administração de Recursos Humanos contemporânea da tradicional destaca-se

A

a ênfase na preservação da cultura organizacional.

B

a crescente especialização das funções.

C

a ênfase nos objetivos e resultados.

D

o foco nos meios e procedimentos.

E

a visão prioritariamente voltada para o presente.

428 Q16776

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Uma Administração de Recursos Humanos focada em estratégias defensivas deve

A

enfatizar mais o bem-estar dos seus colaboradores do que os interesses da organização.

B

desestimular a competitividade, focando a homogeneidade e a conformidade entre os colaboradores.

C

manter a adequação entre o desenho de cargos permanentes e o sistema de incentivos, por meio da seleção, colocação e treinamento rigorosos e de longo prazo.

D

estar focada no desenvolvimento de equipes inovadoras, por meio da busca incessante de novos talentos fora da organização.

E

estar orientada para resultados, focando mais as necessidades de pessoal do que as da estrutura organizacional.

429 Q16775

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Uma importante cadeia de hotéis decidiu organizar suas 15 unidades espalhadas em todo o país a partir do segmento atendido. A empresa identificou que, para oferecer acomodações e pacotes de atividades adequados a cada segmento, é fundamental desenvolver tarefas e ter pessoas especializadas para lidar com necessidades específicas.

Que tipo de organização a cadeia de hotéis adotou?

A

Funcional

B

Territorial

C

Por departamentos

D

Por projetos

E

Por serviços

430 Q16773

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

Profissional que atua na área de gestão de pessoas tem por objetivos administrar e impulsionar a mudança da organização.

431 Q16772

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

A adoção de uma política de gestão de pessoas para a redução do turnover excessivo da organização impede a ocorrência da negentropia.

432 Q16771

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

Uma organização que adota o balanço social possui um documento que recapitula dados que podem ser utilizados no futuro pelo que se poderia chamar de uma contabilidade de RH e a valorização do capital intelectual.

433 Q16769

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

No que concerne aos níveis de abrangência da direção vistos como parte do processo organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A direção em nível global corresponde ao nível estratégico da organização.

B

A direção em nível departamental abrange os grupos de pessoas e tarefas.

C

A direção que abrange a totalidade da organização dá-se em nível departamental.

D

A direção em nível operacional é também denominada gerência.

E

A direção em nível operacional corresponde ao nível tático da organização.

434 Q16767

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

Até bem pouco tempo, para a área de Recursos Humanos, eram atribuídos papéis táticos e operacionais no sentido de auxiliar as outras áreas, enquanto prestadora de serviços e geradora de despesas. Atualmente, novos papéis se apresentam, configurando-a como

A

garantidora da eficiência, controlando os recursos.

B

controladora da produtividade, do tempo e dos meios.

C

monitoradora de regras e regulamentos estabelecidos.

D

assessora no cumprimento dos objetivos organizacionais.

E

legitimadora das decisões gerenciais.

435 Q16766

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

Uma das questões relevantes a ser feita na análise das capacidades do quadro funcional para fazer frente aos objetivos estratégicos organizacionais é “Os funcionários têm as competências necessárias para que a organização atinja a estratégia empresarial X?”. O resultado, mesmo que positivo, provoca a necessidade de atuação da área de RH no sentido de

A

fazer um relato pormenorizado das capacidades existentes e encaminhar aos gestores dos funcionários, tão somente.

B

não fazer nada, pois a área de RH é área-meio e tem a função única e exclusiva de operacionalizar as funções de pessoal.

C

limitar-se à elaboração de indicadores de gaps e encaminhar aos gestores.

D

avaliar e classificar as capacidades existentes em graus de melhoria e propor ações no sentido de eliminar os gaps.

E

ater-se à função de executora das ações que os gestores considerarem necessárias.

436 Q16743

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, que versam sobre processo de gestão de pessoas.

As grandes correntes teóricas sobre gestão de pessoas podem ser agrupadas em quatro categorias principais: modelo articulado de gestão de pessoas como departamento pessoal, como gestão do comportamento humano, como gestão estratégica e como gestão por competência e vantagem competitiva.

437 Q16742

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere a trabalho em equipe, motivação, liderança e relações indivíduo/organização, julgue os itens subsequentes.

O absenteísmo, a rotatividade e a satisfação com o trabalho são reações derivadas da percepção de cada empregado sobre a empresa onde atua.

438 Q16741

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O desenvolvimento de competências exige uma fase prévia de mapeamento, que pode ser operacionalizada com o auxílio de sistemas de informação de recursos humanos (RH). A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

O uso dos sistemas de informações gerenciais (SIG) permite acessar o banco, processar os dados e gerar informações importantes para o processo decisório da organização. Especificamente, o SIG de RH põe em foco o alinhamento do planejamento estratégico de RH e os registros e controles de pessoal, além dos relatórios operacionais.

439 Q16740

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência aos principais modelos de administração pública e à gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

A evolução dos estudos organizacionais e da gestão de pessoas propiciou uma mudança na forma mecanicista como atuava o departamento de recursos humanos das organizações, uma vez que estas passaram a buscar novas formas de gestão e a considerar uma abordagem em que as pessoas são vistas como seres humanos diferentes entre si, agentes ativos e inteligentes e parceiros da organização.

440 Q16739

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre os fatores psicodinâmicos que devem ser considerados em um programa de aposentadoria incluem-se

os processos de ocultação das relações de servidão, que são facilitadores da passagem do indivíduo para a aposentadoria.

441 Q16738

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação ao papel dos modelos gerencialistas de gestão de pessoas para o processo de modernização do Estado e implantação de políticas públicas, julgue os itens subsequentes.

Mudanças no modelo de gestão de pessoas podem influenciar o desempenho e a subjetividade do servidor público.

442 Q16737

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As discussões éticas vêm ganhando espaço no mundo corporativo, em nossos dias. Afirma-se que a busca de uma identidade moral para a empresa, afinada com os novos anseios dos consumidores, constitui-se em importante movimento em busca de vantagens competitivas.

NÃO apresenta uma ação da área de Recursos Humanos para o fomento de uma postura ética empresarial:

A

Estabelecimento de um plano de comunicação e capacitação para a transformação do comportamento ético em um valor institucional.

B

Alinhamento de todos os níveis hierárquicos para a elaboração e implantação de um código de conduta interno.

C

Levantamento, junto a mercados potenciais, de posições éticas desejáveis, passíveis de serem adotadas pela empresa.

D

Implementação de incentivos ao pessoal para o compromisso de implementação de uma nova cultura organizacional.

E

Desempenho de função estratégica na articulação dos diferentes departamentos da empresa, através de sua ação sobre os colaboradores, visando à alteração comportamental.

443 Q16730

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A gestão de pessoas tem caráter multidisciplinar e abrange diversas áreas do conhecimento, como aprendizagem individual, mudança, cultura e clima organizacional e satisfação no trabalho. Com relação ao caráter multidisciplinar da gestão de pessoas, julgue os próximos itens.

A gestão de pessoas inclui o planejamento e o desenvolvimento de condições para a satisfação plena do indivíduo e de seus objetivos individuais.

444 Q16729

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A gestão de pessoas tem caráter multidisciplinar e abrange diversas áreas do conhecimento, como aprendizagem individual, mudança, cultura e clima organizacional e satisfação no trabalho. Com relação ao caráter multidisciplinar da gestão de pessoas, julgue os próximos itens.

O indivíduo, no âmbito organizacional, terá um comportamento proativo, proposital e cognitivamente ativo, selecionando suas ações a fim de alcançar seus objetivos pessoais.

445 Q16728

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, referentes à comunicação interna e às relações com funcionários e com a comunidade.

Políticas de comunicação e de gestão de pessoas são estratégias empregadas pelas organizações para estabelecer boas relações com seus funcionários.

446 Q16605

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A gestão de pessoas configura-se como campo de atuação, área de conhecimento científico e como conjunto de processos e práticas organizacionais que visam, principalmente, a compreensão da relação entre pessoas e demais variáveis organizacionais.

447 Q16604

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

Segundo a teoria do reforço, os esquemas de reforço e os princípios comportamentais estabelecem o valor de alguma coisa para um conjunto de pessoas.

448 Q16603

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A maturidade dos processos de gestão de pessoas contribui para que as organizações alcancem vantagem competitiva e capacidades de mudança e inovação contínuas.

449 Q16599

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao conceito e às funções do profissional de recursos humanos, julgue os itens que seguem.

Além do domínio das funções de pessoal, compete ao profissional de recursos humanos compreender o negócio das organizações.

450 Q16598

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao conceito e às funções do profissional de recursos humanos, julgue os itens que seguem.

Orientação e aconselhamento, prestação de serviços e defesa dos funcionários são responsabilidades tanto das unidades de gestão de pessoas quanto dos gestores de outras unidades da organização.

451 Q16597

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao conceito e às funções do profissional de recursos humanos, julgue os itens que seguem.

A função de recursos humanos não é responsabilidade exclusiva dos profissionais da área de gestão de pessoas.

452 Q16586

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito da vinculação entre planejamento estratégico e gestão de pessoas, assinale a opção correta.

A

A definição das competências centrais no planejamento estratégico sucede, no que se refere à gestão de pessoas, a definição das medidas de capital humano na organização.

B

A formulação estratégica no planejamento estratégico corresponde, no que se refere à gestão de pessoas, à definição das práticas mais ágeis e flexíveis de gestão de pessoas na organização.

C

A implementação e avaliação da estratégia antecede, no que se refere à gestão de pessoas, o alinhamento interno e externo da estratégia com as práticas de gestão de pessoas na organização.

D

A definição de missão, de visão e de valores no planejamento estratégico, é seguida, no que se refere à gestão de pessoas, da definição dos fundamentos da conduta ética na organização.

E

A definição das ameaças e das oportunidades no planejamento estratégico antecede, no que se refere à gestão de pessoas, a etapa de previsão de demanda de trabalho por funcionário.

453 Q16448

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à cultura organizacional e ao desenvolvimento organizacional, julgue os próximos itens.

Ao nível da organização, a formação de equipes, uma técnica de desenvolvimento organizacional, contribui para o aumento da eficácia dos processos de trabalho, possibilitando o rápido diagnóstico das barreiras ao desempenho e a melhoria do relacionamento entre os membros das equipes.

454 Q16447

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, relativos a modelos de gestão de pessoas.

A gestão por competência origina-se dos modelos normativos-prescritivos de gestão de pessoas e constitui-se de ferramentas padronizadas de tomada de decisão gerencial.

455 Q16446

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, relativos a modelos de gestão de pessoas.

As competências das pessoas e das organizações alinham-se estrategicamente, a partir das ações de mapeamento de competências, mediante as quais são identificadas as competências necessárias em relação à relevância e ao tempo.

456 Q16445

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, relativos a modelos de gestão de pessoas.

De acordo com a perspectiva integradora da competência humana, pessoa competente é aquela cujos conhecimentos, habilidades e atitudes a credenciam a realizar um trabalho em uma situação em que suas capacidades e aprendizagens são mobilizadas.

457 Q16444

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

Ao liderar sua equipe de trabalho, o chefe estabelece uma relação de dependência com respeito a seus liderados, uma vez que, em seu relacionamento com as pessoas da equipe, conhece e domina a base principal do poder interpessoal, exercendo a legitimidade de seu cargo.

458 Q16250

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As grandes organizações são as responsáveis pelas primeiras mudanças. Existiam patrocínios de estudos acadêmicos, havendo uma valorização de novas posturas de comando. Diga-se que não era propriamente resultado da sensibilidade patronal daquela época. Sempre foram, como ainda são hoje, investimentos interessantes do ponto de vista da imagem da empresa e do seu marketing político.

Neste cenário, a área de gestão de pessoas começou a surgir, a partir do desenvolvimento dos processos, métodos e normas de trabalho, o interesse no estudo de alguns fenômenos observados no campo da psicologia organizacional e da sociedade no trabalho, principalmente, no que tange ao comportamento do homem.

Dentro do contexto das mudanças houve a evolução da área de gestão de...

A

fase contábil, fase legal, fase tecnicista, fase administrativa e fase estratégica.

B

planejar, dirigir, controlar, organizar e coordenar.

C

planejamento estratégico, planejamento tático, planejamento organizacional e planejamento operacional.

D

provisão, planejamento, avaliação e desempenho.

E

treinamento, qualidade de vida, desenvolvimento e recrutamento.

459 Q16249

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O Movimento das Relações Humanas, na década de 1920, trouxe um desafio extremo à função de Chefe de Pessoal, sendo que esse novo modelo de administração teve como base, a mudança na relação entre empregados e empregadores. Enquanto a escola clássica operava utilizando-se da força do autocratismo, o novo modelo propunha aumentar a produtividade pela eliminação dos conflitos entre os indivíduos e seus respectivos custos. Pode-se compreender que surge um novo movimento nas relações humanas dentro das organizações dando-se ênfase

A

à figura do Homo Social, se preocupando com o indivíduo, com suas necessidades e outras variáveis.

B

ao especialista que se preocupava com a burocracia, sem entender suas necessidades.

C

às organizações que só visavam o lucro e benefícios.

D

às organizações que focam apenas os aspectos de sua imagem.

E

à figura do chefe visando apenas à autocracia.

460 Q16248

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

No tocante às características de alguns dos principais modelos de gestão de pessoas,

A

no “modelo clássico”, com sua visão sistêmica de organização, surge a necessidade de se pensar os funcionários como “colaboradores”, isto é, envolvi dos e comprometidos com os objetivos da empresa.

B

o “modelo motivacional”, fortemente relacionado com o caráter alienante das tarefas simplificadas e repetitivas, busca o aumento da produtividade a partir da busca de uma melhor qualificação técnica do trabalhador.

C

os primeiros estudos relacionados com a noção contemporânea de “qualidade de vida no trabalho” relacionam- se com o “modelo estratégico” de gestão de pessoas.

D

o denominado “modelo competitivo”, marcado pelos avanços e transformações da era da globalização e da informação, apresenta a noção de geração de “capital intelectual” para a organização.

E

no chamado “modelo clássico” havia uma forte preocupação com a execução criteriosa das tarefas, com forte aderência às regras e padrões. O papel do gestor era o de consulta aos operários, pois eram estes quem possuíam o conhecimento das práticas produtivas.

461 Q16247

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A respeito da evolução dos modelos de Gestão de Pessoas, ao longo do tempo,

A

o “modelo clássico”, associado às noções de satisfazer e motivar os colaboradores tem, como um de seus principais teóricos, Max Weber.

B

Elton Mayo, teórico do chamado “modelo motivacional”, pode ser considerado um dos responsáveis pela valorização da ideia de carreira e como um dos influenciadores da visão do gestor como um motivador.

C

a divisão do trabalho em cargos e a seleção por competência técnica são marcas do “modelo sistêmico”, dentro do qual pode-se destacar as contribuições de Ludwig Von Bertalanffy.

D

o “modelo da administração contingencial”, muito influenciado por Peter Drucker, prega a mensuração dos resultados e a motivação por responsabilidade.

E

Michael Porter, importante desenvolvedor do modelo conhecido como “estratégico”, pode ser identificado como um dos mais importantes propositores da tomada de decisão por consenso e pela visão do gestor como um mediador.

462 Q16246

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere, abaixo, as duas afirmações ligadas pelo conectivo explicativo “porque”:

O planejamento estratégico de Gestão de Pessoas é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de um determinado período de tempo

PORQUE

trata da definição, com antecipação, de qual a força de trabalho e os talentos humanos são necessários para a realização da ação organizacional futura.

Está correto afirmar que

A

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

463 Q16245

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A respeito da Gestão Estratégica de Pessoas, considere:

I. É necessária a tradução dos objetivos e estratégias organizacionais em objetivos e estratégias da Gestão de Pessoas.

II. Tem como objetivo, dentre outros, prever as necessidades organizacionais de capital humano.

III. Corrigir e evitar a falta ou o excesso de pessoal são, dentre outras, algumas de suas ações.

IV. Desenvolve e implementa planos de adequação do capital humano.

Está correto o que consta em

A

II e III, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

464 Q16244

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Acerca da gestão de Recursos Humanos, uma razão, dentre outras, que pode levar à falha dos esforços de mudança dentro de uma organização é a presença de

A

líderes que tenham visão da mudança.

B

imobilização frente à identificação de crises e oportunidades.

C

cultura de planejamento sistemático com metas de curto prazo.

D

ancoragem das mudanças na cultura corporativa.

E

líderes capazes de comunicar a visão de mudança.

465 Q16242

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A área de recursos humanos considera as pessoas administradores, independentemente do cargo e do nível organizacional que ocupam, pois, de acordo com os postulados dessa área de conhecimento, as organizações dependem de pessoas para sua operação, direção e controle. Essa proposição rompe com a tradição de pensar nas pessoas como meros recursos organizacionais. A partir dessas informações, e considerando os conceitos e práticas relacionados a recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Evitar a perda de produtividade devido à redução de trabalho causada por acidentes com funcionários e prezar pela imagem da organização, que pode ser afetada negativamente devido à ocorrência de acidentes graves, são objetivos do...

466 Q16241

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A área de recursos humanos considera as pessoas administradores, independentemente do cargo e do nível organizacional que ocupam, pois, de acordo com os postulados dessa área de conhecimento, as organizações dependem de pessoas para sua operação, direção e controle. Essa proposição rompe com a tradição de pensar nas pessoas como meros recursos organizacionais. A partir dessas informações, e considerando os conceitos e práticas relacionados a recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Um dos processos de seleção de pessoal é a seleção sequencial de dois estágios de decisão. Nesse processo, o primeiro estágio é insuficiente para uma decisão definitiva, havendo a aplicação de uma segunda técnica seletiva que sub...

467 Q16223

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A gestão estratégica de pessoas constitui uma resposta às críticas de que as áreas de administração de recursos humanos são desarticuladas dos objetivos organizacionais, reativas e concentradas em rotinas e operações administrativas. A respeito desse tema, assinale a opção correta.

A

A gestão estratégica de pessoas pressupõe que os interesses dos funcionários nem sempre coincidem com os dos empregadores, cabendo à unidade administrar eventuais conflitos entre as partes.

B

Os modelos de gestão estratégica de pessoas caracterizam a estratégia como um processo deliberado com vistas à maximização dos resultados organizacionais por meio dos recursos humanos.

C

No âmbito da gestão estratégica de pessoas, as competências individuais e coletivas desempenham papel secundário ante as estratégias organizacionais de ajustamento ao ambiente.

D

A visão baseada em recursos, assim como a teoria da dependência de recursos, embasa-se na premissa de que a vantagem competitiva de uma organização depende de recursos valiosos.

E

A gestão estratégica de pessoas é caracterizada pela implementação universal de estratégias organizacionais de ajustamento ao ambiente.

468 Q16222

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com objetivo de gerenciar o comportamento humano no trabalho, ao longo do tempo, as organizações estabeleceram modelos de gestão de pessoas. A respeito desses modelos, assinale a opção correta.

A

A ênfase nas relações sociais e na dimensão formal das organizações constitui o pilar da gestão do comportamento humano.

B

A máxima “a pessoa certa no lugar certo” é coerente com o modelo de gestão estratégica de pessoas.

C

A compreensão de que a administração de recursos humanos é responsabilidade de todos os gestores organizacionais constitui o principal marco da gestão do comportamento humano.

D

A gestão estratégica de pessoas e a gestão por competências pressupõem que as políticas e práticas de recursos humanos devem alinhar-se ao ambiente e ao contexto organizacional.

E

A abordagem política de recursos humanos fundamenta a gestão do comportamento humano à medida que intenta equilibrar as relações de poder entre funcionários e gestores.

469 Q16109

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

É característica da "Escola de Chefes":

A

a ênfase da organização como um todo e um sistema integrado.

B

a unidade de comando determina que cada subordinado recebe ordens e presta contas somente a um superior.

C

ambiente nada absoluto onde existem várias maneiras de se administrar.

D

organização contínua de cargos limitados aos chefes por normas escritas.

E

produção em massa por meio de linha de montagem, em movimento contínuo.

470 Q16108

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Um indicador é considerado ruim para a organização quando

A

o índice de absenteísmo entre os funcionários é baixo.

B

há redução considerável no desperdício de matéria-prima.

C

não há registro de acidentes de trabalho.

D

a rotatividade de pessoal é elevada.

E

não há registro de conflitos interdepartamentais.

471 Q16073

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito dos aspectos relacionados à função de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Nas organizações atuais, achatadas, competitivas e voltadas para o downsizing, os funcionários altamente comprometidos apresentam dificuldade de adaptação, principalmente porque a amplitude de controle é maior.

472 Q6469

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

O gestor de pessoas que atua com base na teoria de Maslow, que propõe a hierarquia das necessidades, busca motivar sua equipe a realizar suas atividades considerando, primeiramente, as necessidades de realização pessoal.

473 Q6407

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que diz respeito à função de direção e controle, julgue os itens seguintes.

Segundo a teoria dos dois fatores, os motivos que estão presentes na situação de trabalho e que influenciam o desempenho dividem-se em duas categorias principais: o próprio trabalho (fatores motivacionais) e as condições de trabalho (fatores higiênicos).

474 Q5437

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Acerca disso, é correto afirmar que uma sensação causadora desse tipo de comportamento temporário é o(a)

A medo. B ansiedade. C fracasso. D conflito. E frustração.

475 Q4603

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência inicial o fragmento de texto acima, julgue os itens seguintes acerca da gestão de pessoas.

Para obter sucesso, a gestão de pessoas precisa atuar em, no mínimo, quatro papéis distintos: competência em capital humano, credibilidade, competência em mudanças e competência nos negócios. Esses papéis têm importância diferenciada quanto a agregar ativadores básicos que possam promover resultados ótimos e dispensam, portanto, os processos da gestão de talentos.

476 Q4580

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Brasileiro de Educação e Gestão (IBEG)

A Gestão Estratégica no âmbito da Gestão de Pessoas representa efetiva evolução na administração de Recursos Humanos que resulta na sintonia entre as ações de uma organização e o comprometimento das pessoas para o sucesso destes resultados. Albuquerque ( 2002, p.39) relata que neste nível de gestão “as pessoas são consideradas parceiras no trabalho”. O mesmo autor indica a necessidade de evolução nos modelos de gestão, para que haja por parte das pessoas:

A

Competitividade, simplicidade, agilidade e adequação ao negócio e à missão.

B

Equidade, realização e companheirismo.

C

Engajamento nas mudanças, transformação de intenções em ações efetivas e vantagens competitivas sustentáveis.

D

Comunicação, transmissão de conhecimento e retroação intensiva.

E

Visão global, comportamento ágil e flexibilidade.

477 Q4579

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Brasileiro de Educação e Gestão (IBEG)

Segundo Araújo e Garcia (2009, p.4) esta foi a tecnologia responsável por desmoronar algumas verdades seculares da administração; tais como fontes de recrutamento, novos métodos de seleção, desempenho, autoavaliação e planos de carreira não só originados na própria organização, mas também projetados pelas próprias empresas. Estamos falando de qual tecnologia:

A

Tecnologia Organizacional.

B

Tecnologia de Informação.

C

Tecnologia Pedagógica.

D

Tecnologia de Competências.

E

Tecnologia Funcional.

478 Q4578

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Brasileiro de Educação e Gestão (IBEG)

É correto afirmar sobre Gestão de Pessoas, EXCETO:

A

A Gestão de Pessoas deve ocorrer a partir da visão integrada das pessoas e de questões fundamentais como: as expectativas sobre as relações de trabalho, perfis e tipos de personalidades, grupos, equipes, lideranças, processos de cooperação, competição, apatia, cultura organizacional, valores e questões éticas.

B

Gestão de Pessoas é o conjunto integrado de atividades de especialistas e de gestores no sentido de proporcionar competências e competitividade à organização.

C

Gestão de Pessoas é a área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e cuida do capital humano das organizações, o elemento fundamental do seu capital intelectual é a base do seu sucesso.

D

A Gestão de Pessoas se baseia em aspectos fundamentais onde as pessoas são tidas como ativadores de recursos organizacionais e parceiras das organizações e também como talentos fornecedores de competências.

E

Na moderna Gestão de Pessoas, as pessoas devem ser vistas como recursos produtivos das organizações: os chamados recursos humanos, padronizados e uniformes, parte do patrimônio físico na contabilidade organizacional.

479 Q4569

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Para realizar uma entrevista diretiva, o analista de recursos humanos deverá evitar conhecer previamente o currículo dos entrevistados, pois a experiência pregressa dos candidatos poderá o influenciar no momento da entrevista.

480 Q4535

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de gestão de pessoas, recrutamento e seleção de pessoas, análise e descrição de cargos, julgue os itens a seguir.

A descrição de conhecimentos, habilidades e atitudes que deve possuir o ocupante de um determinado cargo caracteriza a especificação do cargo.

481 Q4534

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de gestão de pessoas, recrutamento e seleção de pessoas, análise e descrição de cargos, julgue os itens a seguir.

A análise de posição de cargo realizada pelo profissional de gestão de pessoas indica o nível funcional das categorias, os dados pessoais e as coisas relativas ao cargo, com destaque para o envolvimento do ocupante do cargo na função exercida.

482 Q4472

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Na realização de entrevistas, uma pergunta fechada é indicada no momento em que a questão a ser respondida é complexa e não se conhecem as dimensões significativas do questionamento feito.

483 Q4471

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

O modelo da Fundação Nacional da Qualidade contempla a realização de auditorias periódicas nas organizações candidatas ao prêmio nacional da qualidade, que devem ser constituídas por auditores externos certificados.

484 Q4470

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Para que uma organização avalie seus colaboradores por intermédio de um método que evite o efeito halo, poderá adotar o método de escolha forçada.

485 Q4469

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

A organização que pretender analisar e descrever cargos de direção estratégica deverá evitar o método de observação como técnica de coleta de dados.

486 Q4449

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nas organizações, ocorrem permanentemente processos de mudança, devido aos quais devem ser estabelecidas estratégias para garantir a sustentabilidade e o crescimento necessário ao cumprimento das missões. Com base nessas informações, julgue os próximos itens relativos ao gerenciamento de conflito e gestão de mudança.

O processo de mudança não pode ser planejado mediante ações proativas e propositais.

487 Q4448

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nas organizações, ocorrem permanentemente processos de mudança, devido aos quais devem ser estabelecidas estratégias para garantir a sustentabilidade e o crescimento necessário ao cumprimento das missões. Com base nessas informações, julgue os próximos itens relativos ao gerenciamento de conflito e gestão de mudança.

O emprego de autoridade formal é uma estratégia adequada para a resolução de conflitos.

488 Q4446

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de liderança, motivação e desempenho, julgue os itens a seguir.

O nível de motivação varia entre os indivíduos e no mesmo indivíduo em tempos de vida diferentes.

489 Q4442

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.

A evolução da função de recursos humanos no Brasil é marcada por características legais e fundamenta-se no referencial sistêmico.

490 Q4441

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.

A gestão de pessoas deve ser realizada por meio de políticas e práticas que permitam a conciliação das expectativas das pessoas e da organização.

491 Q4440

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.

O estabelecimento de políticas de recursos humanos adequadas a uma organização independe do contexto dessa organização e das idiossincrasias das pessoas que a compõem.

492 Q4439

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.

Na elaboração das políticas de recursos humanos, devem-se manifestar os compromissos mútuos da organização e das pessoas e indicar as atitudes e os comportamentos a serem seguidos.

493 Q4438

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.

Os responsáveis por facilitar o processo de gestão de pessoas nas organizações devem apresentar comprometimento com as pessoas, perfil conservador e indisponibilidade para assumir riscos.

494 Q4419

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão, recrutamento e seleção de pessoas, julgue os itens a seguir.

A gestão de pessoas recebeu forte influência dos estudos de Hawthrone, especialmente em relação ao reconhecimento das interações informais como importante fator impactante para o desempenho e a motivação para o trabalho nas organizações.

495 Q4261

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Para compreender o comportamento das pessoas, é preciso ter conhecimento sobre motivação. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A Um colaborador é motivado pelo impulso provocado por um estímulo externo. B O impulso provindo do ambiente externo gera a motivação em todas as pessoas da empresa. C Tanto o impulso à ação pode ser provocado por um estímulo externo, como também pode ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo, resultando em consequências na motivação de um colaborador. D Motivação é a geração interna nos processos mentais dos colaboradores. E Tanto o impulso à ação pode ser provocado exclusivamente por um estímulo externo, como também pode ser gerado internamente, provindo do ambiente externo ao colaborador.

496 Q4260

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Falar em gestão de pessoas é lembrar-se das mudanças significativas nas formas de produção, que ocorreram em razão de pressões competitivas. Nesse contexto, novas formas de organização do trabalho são difundidas e implementadas em um ambiente de intensificação dos processos de

A inovação tecnológica. B comodidade tecnológica. C competição, somente a nível local. D tecnologia depreciada. E escassa competitividade.

497 Q4241

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Qual das opções abaixo caracteriza a pesquisa, realizada junto àquele que deixa a organização, referente à satisfação do indivíduo com relação às políticas e práticas da empresa, ao ambiente de trabalho, relacionamento com colegas e supervisor, dentre outros fatores?

A Entrevista de saída B Aplicação de normas trabalhistas C Relatório de atividades de pessoal D Homologação da rescisão E Baixa na carteira

498 Q4240

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Entre as funções mais importantes da Administração de Pessoal encontram-se:

A Admissões e controle financeiro. B Admissões, demissões e gestão de estoques. C Admissões, demissões e balanço patrimonial. D Admissões e controle de absenteísmo. E Admissões, demissões e quitação de fornecedores.

499 Q4221

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Assinale a alternativa que corresponde à área da administração que abrange um conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos.

A Administração de pessoal B Administração de materiais C Administração de contabilidade de pessoal D Superintendência administrativa E Departamento de benefícios

500 Q4110

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a noções de administração geral e pública. A adoção de um modelo de gestão voltado para a excelência pressupõe que a organização pública receba e aceite a prescrição de ferramentas gerenciais específicas.

501 Q3983

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere as afirmativas abaixo acerca da gestão por competências. I. Grupo focal é um dos instrumentos utilizados para identificação das competências necessárias a uma organização e consiste em uma entrevista coletiva. II. A primeira etapa da gestão por competências corresponde à definição de missão, visão de futuro e objetivos estratégicos da organização. III. O mapeamento das competências corresponde ao critério de alocação dos colaboradores da organização na sua estrutura. Esta correto o que se afirma APENAS em

A III. B II e III. C I e III. D I e II. E I.

502 Q3975

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Idalberto Chiavenato (2010) define a gestão de pessoas como um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, composto por seis processos básicos, entre eles os processos de aplicar pessoas, que são aqueles utilizados para

A capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. B incentivar as pessoas, identificar e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. C criar condições ambientais, psicológicas e grupais para as atividades das pessoas. D acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. E desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho.

503 Q3930

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Em relação à gestão de pessoas, leia as frases abaixo e marque (F) se a afirmativa for falsa e (v) se for verdadeira. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.

( ) A avaliação de desempenho profissional tem como objetivos documentar o desempenho profissional e detectar as necessidades de treinamento e de desenvolvimento de pessoal, considerando as competências adquiridas.

( ) A avaliação de desempenho profissional tem finalidade exclusiva de fornecer informações para aumento salarial.

( ) O trabalho e os profissionais são constantemente avaliados. Entretanto, o processo de avaliação de desempenho profissional pressupõe um sistema formal, provido de objetivos bem definidos e de adoção de métodos coerentes com a política e ...

A

V,V,V.

B

V,f,V.

C

f,f,f.

D

V,V,f.

504 Q3430

Administração

Ano: 2013

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Proporcionar ao trabalhador mais oportunidades de vivenciar a responsabilidade pessoal e um trabalho significativo, e também para que ele obtenha mais informações sobre os resultados de seus esforços de trabalho exige uma série de ações como: combinar tarefas, formar unidades naturais de trabalho, estabelecer relações com os clientes, imprimir carga vertical, abrir canais de feedback. A denominação que se dá na área de Recursos Humanos a essa iniciativa por parte das organizações é

A Efeito Halo. B Clima Organizacional. C Enriquecimento do trabalho (job enrichment). D Pirâmide de Maslow. E Teoria dos Dois Fatores.

505 Q3376

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de pessoas.

Os funcionários constituem um dos principais ativos das organizações e a gestão de pessoas, ao ser bem executada, é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas e o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.

506 Q3375

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de pessoas.

Ao detalhar as exigências do cargo ao seu ocupante, quanto a conhecimentos, habilidades e capacidades necessárias ao desempenho adequado da atividade, o administrador emprega a análise de cargos, um procedimento sistemático de coleta de informações para a tomada de decisão acerca do cargo.

507 Q3278

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Considerando a diferença entre os conceitos de estratégia e tática, assinale a alternativa que se refere a uma estratégia.

A É orientada para médio ou curto prazo. B Envolve a organização como uma totalidade. C Refere-se a cada departamento ou unidade. D É um meio para alcançar objetivos departamentais. E É definida no nível intermediário pelo gerente.

508 Q3277

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

De acordo com o tema, assinale a alternativa que apresenta um dos principais problemas encontrados nesse tipo de gestão.

A Melhoria do Planejamento. B Coerção sobre subordinados. C Objetividade da avaliação. D Contínua análise dos resultados. E Ligação entre os departamentos.

509 Q2869

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O mapeamento e a análise dos processos visam promover a mudança cultural, em última instância, para que as organizações possam lidar de maneira mais adequada com as pressões do ambiente.

510 Q2868

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A técnica da amostragem para aceitação é aplicada pela organização do projeto para determinar se o produto acabado está de acordo com as especificações planejadas.

511 Q2867

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, a medição do produto produzido e a comparação desse produto com padrões preestabelecidos de qualidade são atividades realizadas nos círculos de qualidade.

512 Q2866

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, a gestão da qualidade é evidenciada quando os empregados se reúnem informalmente para melhorar a qualidade do trabalho e resolver problemas de produção e de desempenho.

513 Q2865

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A ligação entre os processos organizacionais e a estratégia da organização ocorre na estruturação e na sistematização das atividades, implementadas em virtude do desdobramento das estratégias em projetos e processos.

514 Q2864

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Ao se certificar de que a organização está seguindo o rumo de seus objetivos, o gestor pode planejar e organizar os recursos para alcance da estratégia organizacional.

515 Q2863

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Uma organização que tenha amplitude administrativa extensa apresenta cadeia de comando mais hierarquizada que uma organização de amplitude administrativa estreita.

516 Q2862

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Uma organização com estrutura formada por equipes altamente especializadas e responsáveis por todo o fluxo do processo de produção, pelos resultados finais e pela comercialização apresenta a departamentalização por produto.

517 Q2861

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Um desafio inerente à gestão de pessoas é a prospecção dos cenários futuros da organização e a identificação de oportunidades de melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia.

518 Q2860

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Na reciprocidade entre pessoas e organizações, a existência de condições adequadas de trabalho favorece a motivação e o desempenho no trabalho, o que facilita a atuação da liderança em busca dos resultados organizacionais.

519 Q2566

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

A organização burocrática estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica uma característica dessa organização.

A Nenhum cargo fica sem controle ou supervisão. B Cada cargo superior está sob o controle e a supervisão de um posto inferior. C A distribuição de autoridade amplifica o atrito e faz com que haja diferentes pontos de vista e focos na organização. D O subordinado fica exposto à ação arbitrária do seu superior, por não haver um conjunto de regras reconhecido por todos. E A autoridade é inerente ao indivíduo que desempenha o papel oficial.

520 Q2414

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O desempenho organizacional é influenciado por um conjunto de práticas de gestão de pessoas e isso tem a capacidade de aumentar a vantagem competitividade organizacional. Essa descrição corresponde aos pressupostos que sustentam a

A política de indicadores de pessoas. B gestão estratégica de pessoas. C assessoria de RH. D gestão de performance organizacional. E definição de estratégia organizacional.

521 Q2349

Administração

Ano: 2013

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Existem vários modelos de Planejamento estratégico de RH, entre os quais se pode citar o Modelo baseado no fluxo de pessoal que

A se fundamenta na procura estimada do produto ou serviço, que traduz, através de modelos matemáticos, as necessidades de pessoal. B é restrito ao nível operacional da organização e projeta, com base em dados históricos e extrapolações, a necessidade de força de trabalho para cada unidade. C atua com base em mapas de substituição ou organogramas de encarreiramento, com base no conceito de postos-chave. D é um modelo amplo e abrangente, que leva em conta, entre outros aspectos, as condições de oferta e procura no mercado e as perspectivas de expansão. E é um modelo vegetativo e conservador, de natureza contábil e quantitativa, adequado a organizações estáveis e sem planos de expansão.

522 Q2325

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas por competências, julgue os itens subsequentes. A modelagem de competências estabelece a tipologia e os níveis de complexidade para que as atividades de mapeamento e avaliação de competências sejam realizadas nas organizações.

523 Q2324

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas por competências, julgue os itens subsequentes. Competências fundamentais ou competências transversais são tipos definidos de acordo com os elementos específicos de cada cargo e dos processos das unidades organizacionais para que se tracem perfis alinhados aos diferentes espaços ocupacionais.

524 Q2320

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, referentes aos processos de recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e desenvolvimento de pessoal nas organizações. Se os custos de um programa de desenvolvimento de pessoas superarem os benefícios trazidos pelo programa à organização, não ocorrerá o retorno do investimento no treinamento.

525 Q2226

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos fundamentos da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir. A administração de recursos humanos pode ser entendida como a administração de pessoal embasada em uma abordagem sistêmica.

526 Q2224

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos fundamentos da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir. O movimento da administração científica originado com as experiências de Frederick W. Taylor e Henri Fayol objetivou proporcionar fundamentação científica às atividades administrativas, substituindo a especialização e o profissionalismo.

527 Q2223

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos fundamentos da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir. A administração de recursos humanos é caracterizada pela adoção do enfoque sistêmico, entretanto, a mera manutenção, nas empresas, de um departamento denominado recursos humanos não garante, necessariamente, o desenvolvimento de uma gestão sistêmica de pessoal.

528 Q2219

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem. A análise do cargo, tendo como subsídio informações como pesquisa salarial e avaliação de desempenho do ocupante do cargo, possibilitará à organização a obtenção de informações acerca dos requisitos intelectuais e físicos necessários ao colaborador para o desempenho adequado do cargo.

529 Q2218

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem. Uma entrevista não estruturada possibilitará à organização obter muitas informações sobre experiências anteriores do candidato, sua vida familiar, e suas relações interpessoais; porém, de modo geral, não terá relação direta com a decisão de contratação do candidato.

530 Q2007

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes.

O perfil de competências, que define os conhecimentos, habilidades e atitudes para realizar com expertise as atividades, é um dos produtos do processo de análise e descrição de cargos.

531 Q2006

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes.

Em uma entrevista comportamental, o analista de RH deverá descrever uma situação específica e passível de ocorrer no trabalho pleiteado, solicitando que o candidato, mesmo que nunca tenha passado por algo similar, avalie seu comportamento na situação proposta.

532 Q2005

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes.

Caso resolva adotar o modelo do GESPÚBLICA e o da Fundação Nacional da Qualidade, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) terá como princípio comum a busca da geração de valor.

533 Q1585

Administração

Ano: 2013

Banca: Instituto Brasileiro de Educação e Gestão (IBEG)

Na abordagem atual, a avaliação de desempenho deve se preocupar mais efetivamente:

A

Em julgar o desempenho do passado de cada funcionário.

B

Importar modelos já implantados em outras organizações.

C

Mapear somente os pontos fracos da organização.

D

Apontar ações para melhorar o desempenho futuro.

E

Auxiliar cada funcionário na progressão da carreira.

534 Q1558

Administração

Ano: 2013

Banca: Coordenadoria de Concurso e Exames Vestibulares (CEV / UFMT)

A implementação de um programa formal de orientação no sentido de socializar os novos funcionários com a empresa, com seus cargos e suas unidades de trabalho, denomina-se treinamento de

A Habilidades Básicas. B Integração. C Equipes. D Multitarefa.

535 Q1495

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Produção da Universidade Federal do Rio de Janeiro (CEPERJ)

A diretriz da nova política de recursos humanos que visa, entre outros objetivos, a atenuar a diferença salarial existente entre os servidores do setor público e os seus equivalentes do setor privado é classificada de:

A Capacitação dos servidores públicos federais B Fortalecimento da avaliação de desempenho C Reorganização das carreiras do estado D Revisão da remuneratória das carreiras de nível superior E Programação de concursos

536 Q1118

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Atualmente, a gestão estratégica de pessoas é estruturada com base na relação que determinada organização estabelece com seu ambiente e com seus recursos internos, que garantam posicionamento mercadológico diferenciado ou, no caso da administração pública, legitimidade social. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Estruturas organizacionais burocráticas tendem a facilitar o alinhamento vertical assumido como pressuposto da gestão estratégica de pessoas.

537 Q1117

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Atualmente, a gestão estratégica de pessoas é estruturada com base na relação que determinada organização estabelece com seu ambiente e com seus recursos internos, que garantam posicionamento mercadológico diferenciado ou, no caso da administração pública, legitimidade social. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

A articulação entre os subsistemas de recursos humanos é objetivo de qualquer modelo estratégico de gestão de pessoas.

538 Q1110

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

É difícil a caracterização da função da gestão de pessoas, devido à influência de teorias e modelos de diversas áreas do conhecimento, como administração, psicologia e economia. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

A visão baseada em recursos assevera que as políticas de recursos humanos devem ser alinhadas aos ambientes político, tecnológico, social e econômico pertinentes a cada organização.

539 Q1109

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

É difícil a caracterização da função da gestão de pessoas, devido à influência de teorias e modelos de diversas áreas do conhecimento, como administração, psicologia e economia. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

A expressão “o homem certo no lugar certo”, que é típica do pensamento clássico gerencial, retrata a prevalência, no ambiente organizacional, das estruturas e dos processos em detrimento dos indivíduos.

540 Q1108

Administração

Ano: 2013

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

É difícil a caracterização da função da gestão de pessoas, devido à influência de teorias e modelos de diversas áreas do conhecimento, como administração, psicologia e economia. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

A orientação para que sejam alinhados objetivos organizacionais e políticas de recursos humanos reflete a concepção hegemônica normativa acerca da função de gestão de pessoas.

541 Q807080

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsecutivos, referentes às organizações de aprendizagem.

As competências múltiplas referem-se às capacidades de aprendizagem que indicam, em uma organização, as melhores alternativas de aprendizagem ao longo do tempo.

542 Q665447

Administração

Ano: 2012

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

O papel das pessoas nas organizações passa por mudanças em função do foco crescente nas competências. Nesse sentido, NÃO faz parte do papel de um gerente de hoje

A enfatizar a eficácia. B dividir o trabalho entre as pessoas. C focalizar melhoria contínua. D descentralizar as decisões.

543 Q665312

Administração

Ano: 2012

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Padilha, ao solicitar aos gerentes uma avaliação da produtividade dos funcionários, definiu a função de gestão de pessoas da empresa Max Pinturas como

544 Q665310

Administração

Ano: 2012

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Recrutar e treinar faz parte dos seguintes processos da área de gestão de pessoas, respectivamente,

545 Q665309

Administração

Ano: 2012

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Uma política de gestão de pessoas utilizada por Padilha para reter talentos na empresa Max Pinturas é a melhoria da remuneração dos funcionários baseada em produtividade. Com tal política, Padilha pretende reter funcionários e garantir

546 Q665292

Administração

Ano: 2012

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Em alguns setores, como o hoteleiro, pela falta de pessoal qualificado, os empreendedores estão investindo na qualificação de seus funcionários. Essa ação é considerada uma estratégia de

547 Q665283

Administração

Ano: 2012

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

NÃO é uma atribuição da gestão de pessoas

A analisar e descrever cargos. B desenhar cargos. C avaliar desempenho de funcionários. D realizar planejamento de produção.

548 Q665282

Administração

Ano: 2012

Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de

A desenvolver pessoas. B agregar pessoas. C recompensar pessoas. D manter pessoas.

549 Q246463

Administração

Ano: 2012

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Em relação à análise de cargos, assinale alternativa correta.

A

Visa a modificar o conteúdo dos cargos.

B

Seu desenvolvimento tem início com a coleta de informações de cada cargo.

C

A contribuição pessoal que o indivíduo dá ao cargo é uma das suas abrangências.

D

A identificação de cargos é a sua fase mais operativa.

550 Q227678

Administração

Ano: 2012

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa correta.

A

A falta de treinamento não exerce influência sobre o processo de obsolescência do funcionário.

B

A dissociação das inovações por parte do funcionário é inversamente proporcional em relação à melhoria dos seus conhecimentos.

C

A instituição do treinamento não condiz com o aumento do desnível entre as exigências do cargo e do seu ocupante.

D

O desenvolvimento de pessoas está relacionado com a formação de hábitos de trabalho no que tange ao funcionário.

551 Q24644

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

Consideram-se realizadas a análise e a descrição de cargos quando ocorre a determinação dos requisitos básicos da força de trabalho, tais como os requisitos intelectuais e os físicos, as responsabilidades envolvidas e as condições de trabalho.

552 Q16768

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, com base nas teorias e nos modelos de comunicação e interação grupal utilizados no processo de planejamento.

De acordo com o modelo tradicional, o comportamento dos indivíduos pode ser medido, padronizado e classificado com vistas à eficiência das organizações.

553 Q16727

Administração

Ano: 2012

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A

1 - 1 - 3 - 1 - 3.

B

2 - 1 - 2 - 1 - 3.

C

3 - 1 - 3 - 1 - 3.

D

2 - 1 - 3 - 1 - 3.

E

2 - 1 - 3 - 1 - 2.

554 Q16726

Administração

Ano: 2012

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Segundo Maximiano, a maturidade de uma equipe é um atributo que pode ser mensurado por duas variáveis: motivação e competência (ou profi ciência). A afi rmação que corresponde à motivação alta e competência baixa de uma equipe é:

A

não necessitam de treinamento, orientação ou feedback.

B

o gerente não precisa se preocupar muito com o clima humano.

C

precisam de atenção pessoal, encorajamento e, possivelmente, algum tipo de incentivo.

D

quanto mais orientado para a equipe for o estilo de liderança, mais adequado é para a situação na qual a equipe é competente e motivada.

E

exigem ênfase em todas as funções da liderança.

555 Q16725

Administração

Ano: 2012

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Sabe-se que o tema “Gestão de Pessoas” vem ganhando destaque nas organizações nos últimos anos, principalmente em virtude das necessidades de aumento da produtividade e de garantia da qualidade de vida do trabalhador. Sobre esse tema, julgue as afi rmativas e marque a opção correta.

I. No século XXI, as principais preocupações referentes à Gestão de Pessoas são atrair, desenvolver e reter profi ssionais com talento, focando em estruturas organizacionais altamente verticais.

II. A introdução de novas tecnologias contribuiu para o desaparecimento de parte do trabalho básico, tradicional, braçal e burocrático nas empresas.

III. Duas variáveis críticas para a área de Gestão de Pessoas (GP) são desenhar estrutura de GP que esteja alinhada à estratég...

A

Somente I está correta.

B

Somente II está correta.

C

Somente I e III estão corretas.

D

Somente II e III estão corretas.

E

Todas as opções estão corretas.

556 Q16724

Administração

Ano: 2012

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Considerando-se que um administrador é um indivíduo que conduz um grupo de pessoas na realização de tarefas que contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais, independente de nível hierárquico, formação ou tipo de organização, analise as afi rmativas abaixo e em seguida assinale a opção correta.

I. Um administrador deve ser capaz de trabalhar participativamente na heterogeneidade organizacional.

II. Um administrador deve ser capaz de abrir mão de sua identidade em função da equipe.

III. Um administrador deve ser capaz de entender que eventualmente deverá desistir da manutenção de relações interpessoais.

A

Somente I está correta.

B

Somente I e II estão corretas.

C

Somente II e III estão corretas.

D

Somente I e III estão corretas.

E

As afi rmativas I, II e III estão corretas.

557 Q16723

Administração

Ano: 2012

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

As equipes estão se tornando uma forma bastante comum de organizar as atividades do trabalho. Sendo assim, de acordo com o trabalho em equipe, assinale a alternativa que apresenta os principais tipos de equipe.

A

Equipes de Desenvolvimento, Motivação e Liderança.

B

Equipes Funcionais Cruzadas, Virtuais, Autogerenciais e Força-Tarefa.

C

Equipes de Projetos, Custos e Redes.

D

Equipes Funcionais e Gerenciais.

558 Q16722

Administração

Ano: 2012

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem da centralização da função de gestão de pessoas.

A

Focalização no cliente interno.

B

Proporciona administração autoritária.

C

Monopólio das decisões.

D

Incentiva a especialização.

559 Q16721

Administração

Ano: 2012

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Com base nas atribuições dos processos de gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

Treinamento e desenvolvimento se enquadram tanto com desenvolvimento quanto com a manutenção de pessoas.

B

A manutenção de pessoas, além de treinamento e desenvolvimento, inclui avaliação de desempenho.

C

Recompensar pessoas aborda tanto remuneração quanto avaliação de desempenho.

D

A aplicação de pessoas tem como função a avaliação de desempenho e sistema de informações gerencias.

560 Q16720

Administração

Ano: 2012

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Em relação aos principais processos de gestão de pessoas e suas implicações, assinale a alternativa correta.

A

Recompensar pessoas está atrelado ao desenvolvimento profissional.

B

Aplicar pessoas está condicionado ao incentivo aos funcionários.

C

Manter pessoas não cria condições psicológicas para as atividades dos empregados.

D

Aplicar pessoas faz referência ao desenho das atividades do funcionário.

561 Q16719

Administração

Ano: 2012

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Em relação aos objetivos da gestão de pessoas, assinale a alternativa incorreta.

A

A função de recursos humanos não está desassociada aos negócios da empresa.

B

Busca-se saber empregar as habilidades e capacidades da força de trabalho.

C

Deve-se oferecer à organização empregados bem treinados e motivados.

D

O aumento da satisfação dos empregados se faz com ênfase em métodos e regras.

562 Q16717

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação às proposições de Chiavenato (1999) a respeito do planejamento estratégico da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

Nas organizações, o absenteísmo, a rotatividade e as mudanças nos requisitos do trabalho são problemas que apresentam baixo impacto no planejamento da gestão de pessoas.

563 Q16716

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação às dimensões pedagógicas dos processos de organização e gestão do trabalho, julgue os próximos itens.

São atribuições de todos os membros da organização a liderança, o planejamento educacional, a comunicação, a organização, a avaliação e motivação para a aprendizagem.

564 Q16715

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito das formas de organização do trabalho e seus impactos na educação dos trabalhadores, julgue os itens que se seguem.

Na moderna gestão de pessoas, tem-se verificado forte tendência para o deslocamento do foco nos cargos para o foco nas competências das pessoas. Isso significa que todo o processo de recrutar, selecionar, aplicar, avaliar, treinar, desenvolver, remunerar e incentivar as pessoas deixa de considerar os requisitos dos cargos ocupados, deslocando-se para as habilidades e as competências relevantes que as pessoas possuem e oferecem para a organização.

565 Q16714

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da análise e descrição de cargos, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue os itens subsequentes.

Os requisitos mentais, os requisitos físicos e as condições de trabalho são fatores de especificação utilizados na análise de cargos.

566 Q16713

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao recrutamento e à seleção, julgue os itens que se seguem.

O processo de seleção objetiva atrair as pessoas necessárias para ocupar cargos ou funções na organização.

567 Q16712

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao recrutamento e à seleção, julgue os itens que se seguem.

O investimento em recrutamento poderá ser reduzido caso o mercado de trabalho se encontre em procura de profissionais.

568 Q16711

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao recrutamento e à seleção, julgue os itens que se seguem.

Uma das principais desvantagens do recrutamento interno é a redução da motivação dos atuais funcionários da organização.

569 Q16710

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao recrutamento e à seleção, julgue os itens que se seguem.

O teste da árvore de Koch e o teste da figura humana de Machover são exemplos de testes projetivos de personalidade que fornecem traços gerais de personalidade.

570 Q16709

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao recrutamento e à seleção, julgue os itens que se seguem.

Se determinada organização resolver aplicar uma técnica de entrevista em que sejam definidas as respostas desejadas, sem prévia definição das perguntas a serem realizadas para a obtenção dessas respostas, deverá utilizar a entrevista não diretiva.

571 Q16708

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas.

O responsável pela gestão de pessoas, segundo o atual paradigma da área, deverá capacitar o gerente intermediário para que ele seja proprietário de processos e líder de pessoas, e não mero seguidor de normas internas.

572 Q16707

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas.

A promoção da sensação de justiça, por meio do uso de sistemas de reclamações e comunicações mais abertas, é condição para o aumento da eficiência na organização.

573 Q16706

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas.

A gestão de pessoas é situacional e contingencial, o que impede ao gerente de pessoal de uma organização implementar, do mesmo modo, as práticas e políticas de recursos humanos por ele adotadas em outra organização e em outro momento.

574 Q16705

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento estratégico da gestão de pessoas.

A formação constante de competências individuais, com base na formulação estratégica, é uma condição básica para a sustentação da vantagem competitiva das organizações.

575 Q16704

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento estratégico da gestão de pessoas.

Na gestão de pessoas, os planos estratégicos permanentes constituem-se de ações operacionais que não se repetem ao longo do tempo, em virtude da designação prévia de orçamentos.

576 Q16703

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da negociação no contexto de trabalho, julgue os próximos itens.

A competição entre duas pessoas em conflito ocorre, em geral, quando o resultado final esperado por cada uma dessas pessoas é julgado como mais importante e depende do modo como as relações interpessoais foram estabelecidas entre as partes.

577 Q16702

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Diversas teorias organizacionais foram incorporadas às fundamentações da área de gestão de pessoas de forma que, atualmente, muito se discute sobre os conceitos e a relevância da função para a sobrevivência e a competitividade organizacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

A perspectiva estratégica estabelece que a gestão de pessoas é competência exclusiva de uma unidade organizacional especialmente constituída para esse fim.

578 Q16701

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Diversas teorias organizacionais foram incorporadas às fundamentações da área de gestão de pessoas de forma que, atualmente, muito se discute sobre os conceitos e a relevância da função para a sobrevivência e a competitividade organizacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

A função de uma política de gestão de pessoas é orientar o comportamento dos gestores das demais unidades organizacionais no trato dos recursos humanos à sua disposição.

579 Q16700

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Diversas teorias organizacionais foram incorporadas às fundamentações da área de gestão de pessoas de forma que, atualmente, muito se discute sobre os conceitos e a relevância da função para a sobrevivência e a competitividade organizacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os modelos contemporâneos de gestão de pessoas preveem a articulação das políticas e das práticas de gerenciamento de recursos humanos com a estratégia organizacional.

580 Q16699

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, relacionados ao trabalho em equipe.

No trabalho em equipe, cada membro deve ter conhecimento do que os outros estão fazendo e de sua importância para o sucesso da tarefa.

581 Q16698

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, relacionados ao trabalho em equipe.

O tipo de relação que predominará no decorrer das atividades de uma equipe de trabalho independe do grau de formalização dos papéis da equipe.

582 Q16694

Administração

Ano: 2012

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Na administração de recursos humanos das organizações, em nossos dias, a gestão de pessoas tem papel de destaque e se baseia em aspectos fundamentais.

NÃO é um desses aspectos considerar as pessoas como

A

seres humanos

B

parceiras da organização

C

mão de obra braçal especializada

D

ativadoras de recursos humanos

E

talentos fornecedores de competências

583 Q16693

Administração

Ano: 2012

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Uma das formas de maximizar o desempenho dos funcionários de uma organização refere-se à implementação de um programa de enriquecimento do trabalho que

A

melhora a significância do trabalho, oferecendo aos funcionários programas de relações diretas com o cliente, em que se estabelecem comunicações sem intermediários entre o ocupante do cargo e vários usuários do seu serviço, bem como seus fornecedores.

B

oferece ao ocupante do cargo, com a ampliação horizontal através do acréscimo de deveres mais elevados e fixação de objetivos de desempenho, a liberdade suficiente para resolver sozinho seu problema.

C

diminui o grau em que o trabalhador controla o planejamento, a execução e a avaliação de seu trabalho, e oferece feedback para que o indivíduo seja capaz de avaliar e corrigir o seu próprio desempenho.

D

permite, com a abertura de canais de retroação, que vários trabalhos individuais possam ser transferidos para grupos interativos ou equipes de trabalho criando soluções de trabalho com maior eficácia.

E

reúne, com a formação de unidades naturais de trabalho, o trabalho em módulos integrados, diminuindo a sua diversidade e aumentando a identidade com a tarefa.

584 Q16692

Administração

Ano: 2012

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Para poderem operar, as organizações aglutinam recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos, cada qual administrado por um especialista da administração. Contudo, a Administração de Recursos Humanos, (ARH) depende de alguns fatores complexos.

Nessas circunstâncias, a ARH

A

tem um ambiente singular de operações, comparado a outras áreas da organização, já que lida com meios e com recursos intermediários.

B

enfatiza uma abordagem diagnóstica estática, na qual se preferem os objetivos dos empregados a objetivos organizacionais.

C

lida diretamente com fontes de receita e tem alocado os seus recursos a pessoal produtivo, pessoal direto e centro de lucros.

D

é uma responsabilidade de staff (de cada chefia) e uma função de linha dentro da organização.

E

controla os eventos ou condições que produzem a eficiência e a eficácia organizacional.

585 Q16688

Administração

Ano: 2012

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de

A

comunicação.

B

pensamento crítico.

C

controle.

D

avaliação de desempenho.

E

planejamento.

586 Q16674

Administração

Ano: 2012

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Na Gestão de Pessoas, um dos maiores impactos da Era da Informação, dentre outros, foi

A

o predomínio da tecnologia e dos sistemas integrados e a perda de autonomia das pessoas sobre seus processos de trabalho.

B

o aumento da rigidez e segmentação dos processos organizacionais para compensar as incertezas ambientais.

C

a crescente perda de sentido dos processos hierarquizados e o foco nas competências técnicas individuais.

D

a gestão estratégica de pessoas como fator relevante para o sucesso das organizações.

E

o surgimento de ambientes de trabalho mais compartimentalizados e relações hierárquicas mais rígidas.

587 Q16673

Administração

Ano: 2012

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nas organizações contemporâneas o processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. Neste ambiente, a gestão de recursos humanos deve enfatizar

A

a clara definição de funções para que cada um faça exatamente o que foi definido no planejamento da organização.

B

a satisfação dos desejos dos colaboradores para que estes se envolvam efetivamente nas suas metas e objetivos específicos.

C

o desenvolvimento das pessoas como parceiros da organização na obtenção de resultados.

D

o desenvolvimento das qualidades técnicas dos funcionários mais adequadas a cada tipo de cargo e função.

E

o envolvimento dos colaboradores na definição dos objetivos da organização como uma comunidade democrática.

588 Q16655

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, relacionados ao trabalho em equipe.

A utilização do trabalho em equipe não se caracteriza como um advento recente nas organizações.

589 Q16654

Administração

Ano: 2012

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, relacionados ao trabalho em equipe.

A eficácia no comportamento interpessoal relaciona-se à habilidade para resolver os problemas sem retrocessos.

590 Q16641

Administração

Ano: 2012

Banca: Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo.

( ) Ouvir é diferente de escutar, que é um processo mecânico.

( ) Um bom ouvinte sempre fornece feedback ao interlocutor.

( ) Quando não há feedback não há comunicação, somente informação.

( ) Um dos grandes problemas na comunicação é o comportamento das pessoas como ouvintes.

( ) O estado emocional do receptor não interfere no processo de comunicação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

V – V – F – F – F

B

V – F – V – V – V

C

V – V – V – V – F

D

F – V – V – F – V

E

F – F – F – V – F

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