Questão
Q2869
Prova: Concurso Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) - Técnico Administrativo - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013
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Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos na...
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.
O mapeamento e a análise dos processos visam promover a mudança cultural, em última instância, para que as organizações possam lidar de maneira mais adequada com as pressões do ambiente.
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