Questões de Concurso de Administração

191 Q581610

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de desempenho.

A As variáveis que compõem um indicador de desempenho são custo, tempo e qualidade. B Para melhorar a qualidade dos serviços prestados por determinada organização, um indicador que pode ser considerado é o índice que mede a reclamação dos usuários. C Os indicadores de desempenho não são úteis para a tomada de decisão. D Os valores do índice e da meta associada são suficientes para o entendimento do significado de determinado indicador de desempenho. E Uma das dimensões dos indicadores de desempenho é a eficiência, que mede a conformidade com critérios e padrões de qualidade e excelência.

192 Q581608

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que o projeto apresentado no texto 2A5CCC possui severas restrições de custo e que se deseja antecipar a duração total do projeto em uma semana, assinale a opção correta.

A Deve-se reduzir em uma semana a duração da atividade do caminho crítico de menor custo marginal, para antecipar a conclusão total do projeto. B A utilização de um turno adicional de trabalho é uma das formas recomendadas para acelerar esse projeto. C A técnica do fast-tracking não se aplica ao projeto apresentado, pois implicaria aumento dos gastos. D As restrições de custos do projeto não interferem na escolha da atividade, que deverá ter a duração reduzida para antecipar o projeto. E Para reduzir a duração do projeto, basta reduzir em uma semana a duração de qualquer das atividades do projeto.

193 Q581607

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à compatibilização de projetos, assinale a opção correta.

A A superposição entre um tubo de queda e um elemento da estrutura (pilar ou viga) é um exemplo de interferência física. B A compatibilização de projetos deve ser iniciada quando do detalhamento do projeto executivo do empreendimento. C A técnica de sobreposição de projetos 2D não é recomendada para obras de edificações de pavimentos múltiplos. D Não se observam problemas de falta de compatibilização entre os projetos de obras rodoviárias, por serem obras lineares. E O emprego dos conceitos defendidos pela engenharia simultânea dificulta a compatibilização de projetos.

194 Q581606

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito da programação de obras, assinale a opção correta.

A A rede de Roy, também conhecida como rede em blocos, é um tipo de rede com método atividade na seta. B As atividades dummy ou fantasmas são características das redes com método atividade no nó. C As atividades de nivelamento de recursos devem anteceder ao cálculo de folgas previsto no método do caminho crítico. D O diagrama de Gantt é geralmente a forma de representação do cronograma mais conveniente para comunicar resultados aos clientes, executivos e patrocinadores do projeto. E Quando as datas de início mais cedo e mais tarde de uma atividade são iguais, tal atividade está no caminho crítico.

195 Q581593

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à relação entre comunicação e gestão de crise em organizações, assinale a opção correta.

A Admitida publicamente a crise, a instituição deve emitir uma nota oficial de amplo alcance midiático, em que sejam enumeradas as providências, além dos canais de contato para esclarecimentos. B A formação do comitê de crise ou modalidade congênere deve ser posterior ao reconhecimento oficial e público da existência de uma crise, para se evitar qualquer sinal de alarme, que pode ameaçar a credibilidade da organização. C O planejamento da gestão de crise nas organizações não deve considerar a eventualidade de acidentes e sinistros, dada a sua imprevisibilidade temporal e orçamentária. D Para que sejam preservados o clima organizacional, a produtividade e a qualidade dos empreendimentos em curso, a crise deve ser assumida no âmbito interno somente se houver o risco de que boatos e vazamentos de informações atinjam o ambiente externo à organização. E A crise é um assunto administrativo, de comunicação oficial e descendente e restrito aos ocupantes de cargos diretivos que devam assumir publicamente determinadas responsabilidades.

196 Q581589

Administração

Ano: 2016

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Entre as teorias comumente mencionadas nas literaturas relativas à liderança nas organizações, existe a Teoria Caminho − Meta ou Caminho − Objetivo, que elenca entre os possíveis comportamentos do líder, o

A autoritário-coercitivo, que decide todo o processo, o que será feito, quando será feito e como será feito. B diretivo, que deixa claro o que espera dos liderados, organizando e proporcionando diretrizes claras sobre como as tarefas deverão ser realizadas. C consultivo, que compartilha as decisões com os subordinados, permitindo aos mesmos flexibilidade na realização das tarefas. D carismático, que motiva os subordinados em face de traços próprios de personalidade e comportamento. E benevolente, que toma as decisões com base na satisfação das necessidades dos subordinados.

197 Q581588

Administração

Ano: 2016

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O Balanced Score Card − BSC pode ser utilizado como modelo de gestão estratégica, assim como mecanismo para implementação da estratégia da entidade, bem assim como sistema de avaliação de desempenho organizacional. Nesse contexto, o BSC prioriza o equilíbrio organizacional, a partir de diferentes perspectivas, a saber:

A econômica; social; corporativa e individual. B organizacional; conjuntural; circunstancial e prospectiva. C financeira; do cliente; dos processos internos; do aprendizado e crescimento. D otimista; moderada; cautelosa e pessimista. E individual; corporativa; coletiva e externa.

198 Q581587

Administração

Ano: 2016

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O Programa 5S, criado no Japão, foi disseminado como ferramenta para promover bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade. Entre os cinco “sensos”, inserem-se,

A organização e limpeza. B rapidez e disciplina. C benevolência e cooperação. D responsabilidade e comprometimento. E hierarquia e respeito.

199 Q581586

Administração

Ano: 2016

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como um método ou técnica para controle de processos que

A é focado no gerenciamento de riscos, com aplicação de instrumentos de compliance. B é pautado pela redução de custos e otimização dos recursos humanos e materiais existentes. C tem como objetivo a drástica redução do tempo necessário para o cumprimento de todas as etapas do processo. D contempla, entre outras etapas, a de controle e a corretiva, buscando a minimização de erros. E propõe a redução de interfaces e o estabelecimento de um fluxo horizontal de ações e decisões.

200 Q581585

Administração

Ano: 2016

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A atuação da Administração pública vem sendo, cada vez mais, pautada e avaliada por critérios de eficiência, eficácia e efetividade. Nesse contexto, considere:

I. Uma ação administrativa é considerada eficiente quando contempla o uso racional e econômico de insumos para sua consecução.

II. A efetividade de uma ação administrativa depende do nível de atingimento das metas estabelecidas internamente e não, necessariamente, de seus efeitos externos.

III. A eficácia de uma ação administrativa corresponde ao grau máximo de sucesso da referida ação, consistente na satisfação das necessidades da sociedade em relação àquela demanda.

Esta correto o que consta APENAS em

A II e III. B II. C III. D I e III. E I.

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Acesso Restrito

Estatísticas da Questão