A maioria dos ciclos de vida de processos de negócios po

A Planejar (Plan) é assegurar alinhamento do contexto de processos de negócio e do desenho de processos com os objetivos estratégicos da organização; B Fazer (Do) é revisar o processo de acordo com as especificações desenvolvidas na fase Planejar (Plan); C Verificar (Check) é implementar o desempenho esperado; D Agir (Act) é medir o desempenho real do processo em comparação ao desempenho esperado; E Fazer (Do) é definir ações e agir de acordo com os dados de desempenho do processo coletados na fase Verificar (Check).