O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir

Questão Q581467

2016 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)

Prova: Concurso Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2016 - Analista Área Análise de Projetos - Fundação Getúlio Vargas (FGV) do ano 2016 • Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2016

O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente utilizado em empresas públicas e privadas, quando implementado nas organizações públicas duas dessas perspectivas precisam ser adaptadas:

A “clientes”; “aprendizagem e crescimento organizacional”; B “financeira”; “clientes”; C “processos internos”; “clientes”; D “financeira”; “processos internos”; E “processos internos”; “aprendizagem e crescimento organizacional”.

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