Questões de Administração do ano 2017

#Questão 809960 - Administração, Métodos e Processos, QUADRIX, 2017, Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), Auxiliar Administrativo

#Questão 809961 - Administração, Métodos e Processos, QUADRIX, 2017, Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), Auxiliar Administrativo

#Questão 809962 - Administração, Métodos e Processos, QUADRIX, 2017, Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), Auxiliar Administrativo

#Questão 809964 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Especialista em Regulação de Transporte I

As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos

A) desenhados, ou seja, “customizados” de acordo com as necessidades e objetivos da organização.

B) modelados, ajustados de acordo com critérios de excelência reconhecidos internacionalmente.

C) otimizados, quando se conclui que atingem os objetivos pretendidos pela organização.

D) padronizados, quando representam as melhores práticas de gestão.

E) interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

#Questão 809965 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Especialista em Regulação de Transporte I

Na década de 1990 ganhou ênfase a Reengenharia de Processos de Negócios (Business Process Reengineering), que apregoava uma mudança radical nos processos como forma das organizações obterem ganhos. A partir daí, houve também grande difusão de sistemas para automação dos processos, tais como o

A) BPM − Business Process Management, que, entre outros aspectos, permite a representação gráfica de todos os tipos de tramites, fluxos e desvios.

B) ERP − Enterprise Resource Planning, que constitui uma simplificação do BPM, e possibilita redesenhar as regras dos processos, não permitindo, contudo, seu acompanhamento.

C) CPM − Critical Path Method, voltado ao planejamento e redução do tempo gasto com cada processo, buscando o aumento de eficiência da organização.

D) PERT − Program Evaluation and Review Technique, de natureza probalística, que identifica as chances de sucesso dos processos de acordo com estimativas otimistas e pessimistas.

E) COBIT, baseado em um guia de melhores práticas utilizado pela tecnologia da informação com base em sumários executivos.

Questões de Administração do ano 2017

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