As organizações que pretendam adotar a gestão por process...

Questão Q809964

2017 Fundação Carlos Chagas (FCC) Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP)

Prova: Concurso Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP) - Especialista em Regulação de Transporte I Área Gestão Pública - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2017 • Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP)

As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos

A desenhados, ou seja, “customizados” de acordo com as necessidades e objetivos da organização. B modelados, ajustados de acordo com critérios de excelência reconhecidos internacionalmente. C otimizados, quando se conclui que atingem os objetivos pretendidos pela organização. D padronizados, quando representam as melhores práticas de gestão. E interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

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