Questões de Administração do ano 2017

O objetivo fundamental do feedback é ajudar as pessoas a melhorarem seu desempenho e performance por meio do fornecimento de informações, dados, críticas e orientações que permitam reposicionar suas ações em um maior nível de eficiência, eficácia, efetividade e excelência. E o atendimento ao público, interno ou externo, por telefone, por e-mail ou presencialmente, fornece um valioso retorno nesse sentido. Qual dos aspectos a seguir nunca é coerente com um atendimento adequado?

A entrevista comportamental é uma técnica muito utilizada atualmente pelos selecionadores, pois permite

Quanto à função do órgão de gestão de pessoas, a suas atribuições básicas, seus objetivos, suas políticas e seus sistemas de informação, julgue os itens seguintes. O processo de recrutamento externo de candidatos visa ao preenchimento de novas vagas e oportunidades pelos próprios colaboradores da organização.

Na entrevista para seleção de empregado, o recrutador deve privilegiar perguntas que

Analise as afirmativas a seguir em relação à desvantagem do recrutamento externo.

 I. Promove criatividade e inovação com as ideias vindas de fora.

 II. Renova e enriquece o patrimônio da empresa.

III. Constitui um processo oneroso em tempo e em custos.

 IV. Pode frustrar as expectativas do pessoal quando monopoliza as oportunidades.

V. Pode sinalizar barreiras aos planos de carreira dos colaboradores.

Marque a alternativa CORRETA.