Questões de Administração do ano 2017

#Questão 664717 - Administração, Administração da Qualidade, Banca não informada, 2017, HRTN/RN, Analista de Qualidade

A filosofia 5S é pautada na educação de práticas diárias simples, capazes de promover o crescimento contínuo dos indivíduos, por meio do aperfeiçoamento constante da rotina de trabalho diário e, consequentemente, estabelecimento de melhoria na qualidade de vida no trabalho.

São sensos elencados dentro da filosofia do 5S, EXCETO:

A) Senso de utilização e senso de organização

B) Senso de limpeza e senso de saúde

C) Senso de disciplina e senso de utilização

D) Senso de organização e sendo de estratégia

#Questão 664718 - Administração, Administração da Qualidade, Banca não informada, 2017, HRTN/RN, Analista de Qualidade

Sobre as ferramentas e técnicas para o controle e melhoria da qualidade, considere as afirmativas a seguir.

I. O uso de ferramentas de qualidade promove o aumento da produtividade e progressão de custos.

II. Assertividade dos processos comunicacionais, com consequente contrariedade dos colaboradores, é frequente em empresas que optam pelo uso das ferramentas de gestão pela qualidade.

III. A maximização da competitividade, tanto no mercado nacional quanto no internacional, é oportunizada com o controle e a melhoria da qualidade.

IV. A gestão pela qualidade proporciona maior satisfação dos clientes externos, ao mesmo tempo que promove uma melhoria da imagem e desempenho organizacional. Conforme utilizado em organizações de todo o mundo, o Sistema de Gestão da Qualidade oferece ferramentas para que as organizações consigam implantar, gerenciar e alcançar a qualidade de seus processos.

Assinale a alternativa em que as razões para a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade estejam corretamente descritas.

A) I, II, III e IV.

B) I e IV, apenas.

C) II e III, apenas.

D) III e IV, apenas.

#Questão 664724 - Administração, Administração da Qualidade, Banca não informada, 2017, HRTN/RN, Engenheiro Clínico

Uma organização deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de Gestão da Qualidade para estabelecer o seu escopo. Ao determinar esse escopo, a organização deve considerar:

I. As questões externas e internas.

II. Os requisitos das partes interessadas pertinentes.

III. Os produtos e serviços da organização.

Estão corretas as considerações:

A) I e II, apenas.

B) I e III, apenas.

C) II e III, apenas.

D) I, II e III.

#Questão 664728 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2017, TRE PR, Analista Judiciário

Os 4 pilares da Teoria da Qualidade são

A) a separação entre planejamento e execução, o foco no cliente, a metodologia científica e a orientação para os problemas da qualidade.

B) a formação de equipes, o trabalho cooperativo, a melhoria contínua e a gestão por processos.

C) o foco no cliente, a melhoria contínua, a orientação para os problemas da qualidade e a gestão por processos.

D) a melhoria contínua, a separação entre planejamento e execução, a orientação para os problemas da qualidade e a formação de equipes.

E) o trabalho cooperativo, a metodologia científica, a separação entre planejamento e execução e a formação de equipes.

#Questão 664730 - Administração, Administração da Qualidade, FGV, 2017, TRT 12ª, Técnico Judiciário

Uma agência do governo designou uma equipe de analistas para se reunirem algumas horas por semana para discutirem formas de melhorar a qualidade, a eficiência, os processos e os métodos de trabalho.

O tipo de equipe mais adequado para esse contexto é a:

A) de resolução de problemas;

B) autogerenciada;

C) virtual;

D) multifuncional;

E) processual.

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