Questões sobre Gestão da Qualidade

#Questão 964760 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FUNDATEC, 2022, IPE Saúde, Analista de Gestão em Saúde - Administração

Conforme Chiavenato (2010), o cerne desta metodologia é a reinvenção da organização, eliminando práticas e costumes que se tornaram obsoletos para adequar-se aos novos mecanismos de produção, novas atividades, processos e até mesmo novos produtos. Essa estratégia foi desenvolvida por Michael Hammer e James Champy em meados dos anos 1990. O texto apresentado se relaciona com:

A) Diagrama de Pareto.

B) Método Kaisen.

C) Reengenharia.

D) Programa 5S.

E) Método Kanban.

#Questão 964761 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FUNDATEC, 2022, IPE Saúde, Analista de Gestão em Saúde - Administração

De acordo com Chiavenato (2010), em essência, essa atividade é a comparação do desempenho de uma empresa, divisão, um setor ou processo com o melhor desempenho alcançado em qualquer outra organização. A comparação não deve ser necessariamente com o concorrente ou no mesmo setor de atividade em que se atua, podendo ser realizada a partir dos melhores desempenhos existentes em qualquer parte do mundo. Ele encoraja as empresas a buscarem, além de suas fronteiras, os fatores-chave de sucesso que podem influenciar o seu desempenho. O trecho destacado apresenta o conceito de:

A) Benchmarking.

B) Endomarketing.

C) Brainstorming.

D) Entropia negativa.

E) Just in Time.

#Questão 964763 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FUNDATEC, 2022, IPE Saúde, Analista de Gestão em Saúde - Administração

O Ciclo PDCA visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. A utilização correta dessa ferramenta permite à empresa crescer sempre com uma base sólida, promovendo a melhoria contínua do processo" (LOBO, 2020). Sobre o PDCA, assinale a alternativa correta.

A) É uma ferramenta de gestão que foi desenvolvida para se tornar um complemento da Reengenharia.

B) É uma ferramenta que ajuda as organizações a implementar soluções de maneira rigorosa e metódica, seguindo quatro passos: planejamento (plan), execução (do), checagem (check) e ação corretiva (act).

C) Trata-se de uma metodologia que tem como principal objetivo auxiliar nos processos de mudança radical dos processos de trabalho.

D) Trata-se de uma ferramenta que deixou de ser utilizada nos anos 1990, pois é incompatível com as premissas do Balanced Scorecard – BSC.

E) É uma metodologia que visa minimização de estoques, objetivando a redução de custos de estocagem.

#Questão 960108 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FCC, 2022, PGE-AM, Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Administração

O conceito de qualidade total, preconizado por W. Edwards Deming, engloba um conjunto de 14 princípios que ficaram bastante conhecidos a partir dos anos de 1940, entre os quais se inserem:
I. Eliminar o medo, para que todos trabalhem de forma eficaz. II. Eliminar metas que exijam nível zero de falhas. III. Não aprovar orçamentos com base exclusivamente em custos mais baixos. IV. Estabelecer quotas na linha de produção, com administração por metas numéricas.
Está correto o que se afirma APENAS em

A) II e III.

B) III e IV.

C) I, II e IV.

D) II, III e IV.

E) I, II e III.

#Questão 959888 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FAFIPA, 2022, PREVISCAM - PR, Assistente Administrativo

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