Questões de Concurso de Administração Geral

1 Q1126158

Administração Geral Processo Decisório Conceitos e Métodos do Processo Decisório

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A classificação dos tipos de decisões tomadas em uma organização como sendo “programadas” e “não programadas” considera, como elemento(s) de diferenciação desses dois tipos de decisão,

A a qualidade do planejamento estratégico da organização e a clareza das metas estabelecidas, eis que somente quando esses requisitos estão presentes é que o gestor terá condições de tomar decisões programadas. B a qualidade do processo decisório, sendo que as decisões programadas decorrem de um processo estruturado de identificação do problema e das alternativas disponíveis, enquanto as não programadas buscam o menor ônus ou custo de transação para a entidade. C o grau de comprometimento do tomador da decisão, este que, no caso das decisões não programadas, mostra-se leniente no diagnóstico do problema e das alternativas disponíveis, levando à adoção de soluções inadequadas ou pouco eficazes. D a eficácia do sistema de gerenciamento de riscos da entidade, eis que as decisões programadas são aquelas mitigadoras dos riscos mapeados e as não programadas apresentam-se como soluções ad hoc quando riscos não mapeados se materializam. E o grau de ineditismo ou de recorrência da situação que demanda a decisão e a existência ou não de soluções disponíveis no acervo da organização, sendo as decisões programadas aquelas tomadas com base em tal acervo e voltadas precipuamente a problemas não inéditos.

2 Q1126157

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos Estrutura Organizacional na Administração Geral

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

No que conceme aos tipos de estrutura organizacional apontados pela doutrina, tem-se que a estrutura matricial diferencia-se da estrutura divisional

A por ser dotada de maior flexibilidade, possuindo centros de resultados com prazo de duração atrelado à vigência do respectivo projeto. B exclusivamente em relação ao nível de departamentalização, apresentando-se como uma estrutura menos verticalizada e com um único nível hierárquico. C pela sistemática de apuração dos resultados, sendo que na divisional o lucro é aferido de forma centralizada e na matricial essa aferição se da por unidades autônomas. D pelo critério de departamentalização, sendo a divisional departamentalizada pelo critério funcional enquanto a matricial adota o critério geográfico, com matriz e filiais. E precipuamente em face do sistema contábil adotado, sendo que a matricial apura lucro ou prejuízo por produto e a divisional por unidade de produção.

3 Q1125690

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos Estrutura Organizacional na Administração Geral

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

No que concerne à tipologia das estruturas organizacionais, tem-se que a estrutura divisional, cujo exemplo mais emblemático é aquele implantado por Alfred Sloan, possui entre suas características:

A a departamentalização pelo critério geográfico ou por produto, exclusivamente para fins operacionais, sem autonomia gerencial ou financeira para as respectivas unidades. B a existência dos denominados centros de resultados, também denominados divisões, que possuem autonomia na apuração de lucros ou prejuízos. C elevado grau de verticalização da estrutura, com a presença de ao menos três níveis hierárquicos e que respondem a um comando central. D o projeto como elemento central da estrutura, com a criação de órgãos com existência atrelada ao ciclo de duração dos projetos que lhe sejam cometidos. E a centralização do controle de custos em um órgão único, que apura os resultados para toda a estrutura, independentemente do critério de departamentalização.

4 Q1125688

Administração Geral Gestão Estratégica

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Uma das formas de coordenação presente no âmbito das organizações consiste no denominado ajuste espontâneo, este que

A corresponde à cadeia de comando que parte da autoridade central e deve chegar até o destinatário da ordem, corrigindo eventuais desvios. B consiste na adesão da corporação as metas propostas no planejamento estratégico, pautada pelo incentivo financeiro envolvido. C se dá quando os projetos idealizados ou as metas estabelecidas necessitam de adequações em função de fatores supervenientes. D está presente apenas nos níveis gerenciais da organização e ocorre quando a equipe não está performando adequadamente e demanda substituições. E se dá a partir da comunicação entre os responsáveis pela realização de uma tarefa, em relações que não implicam subordinação.

5 Q1118926

Administração Geral Gestão da Qualidade

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A prefeitura de um Município, com objetivo de reduzir as reclamações dos munícipes e melhorar a coleta de lixo, resolveu aplicar os dados, ferramentas e métricas componentes dos ciclos Define, Measure, Analyze, Improve and Control (DMAIC) do Six Sigma.

Dados:

I. Tempo médio de coleta, número de reclamações, eficiência das rotas.
II. Implementação: teste de novas rotas e processo.
III. Identificação de causas: mapas de processos e Ishikawa.

I, Ile III são elementos que correspondem, respectivamente, aos contextos dos ciclos estabelecidos no DMAIC:

A Measure, improve e Analyze. B Measure, Controle improve. C Define, Measure e Analpze. D Improve, Analyze e Control. E Analyze, Measure e Define.

6 Q1097642

Administração Geral Gestão Estratégica Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em contexto de gestão estratégica de um órgão, entende-se por planejamento tático aquele que

A estã focado na execução das tarefas rotineiras da empresa. B assume caráter micro dentro do planejamento. C tem média duração e se relaciona com planos para áreas específicas. D formaliza o que a instituição é, o que quer se tornar e onde pretende chegar. E acompanha o cumprimento de tarefa a tarefa dentro do plano.

7 Q1097640

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos Estrutura Organizacional na Administração Geral

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em se tratando de estrutura organizacional, a estrutura funcional é aquela conhecida como a que

A divide frentes de produção. B permite o trabalho em modelo home office. C se baseia em estrutura higrárquica das funções. D divide a empresa em departamentos. E se baseia na multidisciplinaridade liderada por gerentes.

8 Q1097635

Administração Geral Gestão Estratégica Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Hã diferença conceitual entre clima e cultura organizacional. Tomando por base a última, para seu fortalecimento, deve-se atuar de forma alinhada com

A o apoio aos times. B os valores organizacionais. C a motivação dos colaboradores. D a promoção de um ambiente de trabalho de qualidade. E o aprimoramento das competências dos talentos.

9 Q1097634

Administração Geral Gestão Estratégica Liderança e Motivação

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O líder deve reunir competências que lhe garantam um alto desempenho. Dentre estas, destaca-se a competência denominada iteração, que consiste na capacidade de

A desafiar o status quo, alterar padrões e estabelecer parcerias incomuns. B garantir decisões orientadas e apoiadas em dados e evidências. C desenvolver políticas, serviços e produtos de forma incremental e experimental. D compreender e direcionar os serviços que realiza na condição de agente público para solucionar a necessidade do cidadão. E estabelecer a comunicação em contextos de constantes mudanças, estimulando o apoio de pessoas.

10 Q1097369

Administração Geral Gestão da Qualidade

Ano: 2025

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A gestão da qualidade, dentre outras finalidades, visa alcançar a excelência do serviço que se presta ao cidadão. Seu desenvolvimento demanda alto compromisso e grande esforço dos integrantes da gestão, colaboradores e parceiros. Nesse contexto, as pesquisas de satisfação do usuário encontram fundamento no princípio de gestão da qualidade conhecido como

A liderança eficaz. B melhoria continua. C abordagem de processos. D foco no cliente. E engajamento social.

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