Questão Q1097369
2025 Fundação Carlos Chagas (FCC) TRT - 15ª Região (SP)
Administração Geral Gestão da Qualidade

A gestão da qualidade, dentre outras finalidades, visa...

A gestão da qualidade, dentre outras finalidades, visa alcançar a excelência do serviço que se presta ao cidadão. Seu desenvolvimento demanda alto compromisso e grande esforço dos integrantes da gestão, colaboradores e parceiros. Nesse contexto, as pesquisas de satisfação do usuário encontram fundamento no princípio de gestão da qualidade conhecido como  

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