Questões sobre Gestão da Qualidade

Acerca dos conceitos fundamentais de administração, julgue o item.

Na fase de verificação, terceira etapa do ciclo PDCA, é realizada a checagem do desempenho relativo ao trabalho executado na segunda fase do ciclo. 

Acerca dos conceitos fundamentais de administração, julgue o item.

O ciclo PDCA é uma metodologia orientada à melhoria contínua de processos e composta por quatro etapas, as quais devem ser rigidamente seguidas, em uma sequência linear e independente.

Os gerentes da empresa X relataram ao diretor que estavam ocorrendo constantes interrupções nas entregas de seus produtos. Seria necessário alterar o sistema de distribuição e, para isso, o diretor destacou uma equipe para observar, por um período de tempo, as atividades das empresas consideradas as melhores desse setor. Essa equipe identificou as melhores práticas das empresas concorrentes, e o diretor decidiu que o novo sistema de distribuição seria desenvolvido com base nessas práticas. O processo realizado pela empresa X é denominado

A análise ABC é o processo de dividir produtos em três categorias, de acordo com o seu valor financeiro, de modo que os gerentes possam focalizar nos produtos que tenham o maior valor; ele é utilizado para identificar os itens críticos de estoque. Esse método se assemelha a que ferramenta utilizada para a Gestão da Qualidade?

A filosofia do melhoramento contínuo (kaizen) possui como sua mais conhecida representação o ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart. O PDCA é um método que tem por objetivo a manutenção e a melhoria dos processos, e propõe quatro fases praticadas de forma cíclica e ininterrupta: Plan, Do, Check e Act. No que se refere à fase Execução: