Questões de Administração Geral do ano 2025

#Questão 1104940 - Administração Geral, Abordagem Neoclássica da Administração, Avança SP, 2025, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Oficial Administrativo de Qualidade

A ____________________________ é um processo essencial para garantir que as iniciativas adotadas em uma organização estejam alcançando os objetivos planejados.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.

A)

verificação e avaliação de resultados das ações implementadas

B)

resolução de problemas administrativos

C)

técnica de comunicação

D)

implementação de processos

E)

norma de qualidade

#Questão 1104941 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Avança SP, 2025, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Oficial Administrativo de Qualidade

Acerca da resolução de problemas administrativos relacionados à qualidade é correto afirmar, exceto:

A)

Um fluxo para a resolução de problemas aumenta a confiança dos funcionários e da liderança na capacidade de a empresa lidar com desafios.

B)

Uma cultura organizacional que valoriza a resolução de problemas é mais propensa a reter talentos desqualificados.

C)

Identificar as causas-raiz dos problemas e implementar soluções preventivas pode reduzir o tempo e os recursos gastos na resolução de problemas futuros.

D)

Resolver problemas com rapidez ajuda a manter os processos de trabalho fluindo sem interrupções, o que melhora a produtividade e reduz custos operacionais.

E)

Dada a diversidade dos desafios enfrentados por uma empresa, o impacto da capacidade de resolução de problemas varia conforme a natureza desses.

#Questão 1104942 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Avança SP, 2025, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Oficial Administrativo de Qualidade

A empresa, para orientar os setores sobre normas e processos de qualidade, pode colaborar com algumas aplicações. Desse modo, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) Elaborar um Manual da Qualidade que descreva como a organização atende aos requisitos normativos e regulatórios.
( ) Não corrigir as falhas de seus colaboradores.
( ) Utilizar softwares para centralizar e automatizar etapas manuais do trabalho.
( ) Seguir as normas ISO 9000 e 9001, que são um conjunto de regras que trazem diretrizes para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

A)

F – F – V – V.

B)

V – F – F – V.

C)

V – F – V – V.

D)

F – V – F – V.

E)

V – F – V – F.

#Questão 1104943 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Avança SP, 2025, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Oficial Administrativo de Qualidade

No que tange às técnicas de comunicação para disseminação de informações sobre qualidade, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – Na comunicação visual podem ser utilizados workshops e treinamentos.
II – Essas técnicas garantem que todos os colaboradores compreendam os objetivos, procedimentos e benefícios dos processos de qualidade.
III – É importante identificar quem precisa receber as informações (gestores, equipe operacional, stakeholders externos).

A)

Apenas o item I está correto.

B)

Apenas o item II está correto.

C)

Apenas o item III está correto.

D)

Apenas os itens I e II estão corretos.

E)

Apenas os itens II e III estão corretos.

#Questão 1104944 - Administração Geral, Atribuições das Áreas de Gestão, Avança SP, 2025, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Oficial Administrativo de Qualidade

No que tange à revisão e atualização de registros administrativos, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – Sobrestima inconsistências nos registros administrativos.
II – Assegura que os registros atendam às exigências regulatórias e normativas.
III – Os padrões para revisão e atualização podem incluir a periodicidade.

A)