Questões de Administração Geral do ano 2025

A ferramenta utilizada para identificar os pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças de um negócio, denomina-se

A norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização, denomina-se ISO

Com base nas características de cada uma das Teorias da Administração, numere os parênteses abaixo de acordo com a seguinte indicação:

1. Burocrática;
2. Científica;
3. Clássica;
4. Contingencial;
5. Estruturalista.

( ) Ênfase no ambiente e na tecnologia, defende que esses dois fatores são fundamentais para o equilíbrio e ponderação dentro das organizações.
( ) Ênfase na estrutura que as organizações deveriam ter para ser eficientes.
( ) Ênfase na estrutura de organizações fundadas em normas e procedimentos escritos.
( ) Ênfase tanto na estrutura como no ambiente com foco nos aspectos humanos e sociais das organizações.
( ) Ênfase nas tarefas, na organização do trabalho e na motivação dos trabalhadores.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Na incansável busca da excelência, executivos, gestores e líderes de organizações utilizam ferramentas da qualidade que ajudam a definir, a medir, a analisar e a resolver problemas que afetam os resultados de uma instituição. Observe abaixo o quadro com as perguntas que organizam uma dessas ferramentas:


Fonte: MACHADO, 2012, p. 51

A ferramenta em questão se chama:

A Teoria das Relações Humanas surgiu em oposição à Teoria Clássica de Administração, dada a necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho decorrente da aplicação de métodos rigorosos, aos quais os trabalhadores deveriam ser submetidos. A partir dessa mudança de perspectiva, começou-se a enfatizar a importância da satisfação humana para a produtividade, então: