Questões de Administração Geral da SELECON

Quando mencionamos um agrupamento por atividades ou funções principais, uma divisão do trabalho interna por especialidade, a auto-orientação voltada para o interior (introversão) da organização, assim como a maior utilização de pessoas especializadas e recursos, além da organização para a atividade continuada, rotineira e estabelecida a longo prazo, estamos citando o tipo de departamentalização:

Na incansável busca da excelência, executivos, gestores e líderes de organizações utilizam ferramentas da qualidade que ajudam a definir, a medir, a analisar e a resolver problemas que afetam os resultados de uma instituição. Observe abaixo o quadro com as perguntas que organizam uma dessas ferramentas:


Fonte: MACHADO, 2012, p. 51

A ferramenta em questão se chama:

A Teoria das Relações Humanas surgiu em oposição à Teoria Clássica de Administração, dada a necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho decorrente da aplicação de métodos rigorosos, aos quais os trabalhadores deveriam ser submetidos. A partir dessa mudança de perspectiva, começou-se a enfatizar a importância da satisfação humana para a produtividade, então:

Cada um de nós está constantemente administrando várias atividades e recursos, planejando, dirigindo e controlando objetivos e resultados esperados. Nas instituições, não é diferente, pois é necessário planejar e administrar para que a organização consiga prosperar. Nesse sentido, segundo Chiavenato (2000), administração é:

Uma determinada empresa desenvolve para seu público interno um tipo de liderança que inspira os seguidores a transcenderem seus interesses individuais em benefício da empresa. A liderança desenvolvida por essa empresa é a do tipo: