Questão
Q1120610
A gestão da qualidade evoluiu ao longo dos tempos,...
A gestão da qualidade evoluiu ao longo dos tempos, passando pela era da inspeção, era do controle estatístico até chegar ao que hoje se chama gestão da qualidade total, marcando o deslocamento da análise do produto ou serviço para a concepção de um sistema da qualidade. Essa perspectiva traz, em seu conceito, seis atributos ou dimensões básicas que conferem características de totalidade à qualidade. Essas seis dimensões são:
Comentários
Faça login para participar da discussão.
Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...