Questões Concurso Prefeitura de Tangará da Serra - MT

#Questão 1106078 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Telefonista

Analise as assertivas abaixo sobre fraseologias adequadas para um bom atendimento:

I. Frases como “Bom dia, querido cliente! Vamos estar atendendo você em breve, espera só um pouquinho, por favor, meu bem” são adequadas, pois demonstram que o cliente é importante para a empresa.

II. Se um telefonista ou mensageiro diz “Entendo seu ponto de vista e irei repassar seu pedido ao setor responsável para que eles possam ajudar a senhora” para uma cliente, ele está agindo de maneira correta e ética, com uma linguagem adequada.

III. Expressões como “Falou, parça, tamo junto!” devem ser evitadas em comunicações formais, já que são informais.

Quais estão corretas?

A)

Apenas I.

B)

Apenas I e II.

C)

Apenas II e III.

D)

I, II e III.

#Questão 1113612 - Língua Portuguesa, Pontuação, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT,

(Disponível em: https://gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/gisele-loeblein/noticia/2024/12/o-cafe-que-vem-deuma-ave-brasileira-e-pode-custar-ate-r-18-mil-o-quilo – texto adaptado especialmente para esta prova).

Qual pontuação substitui corretamente a figura na linha 06?

A)

Travessão ( – ).

B)

Dois-pontos ( : ).

C)

Ponto-final ( . ).

C)

Ponto-final ( . ).

#Questão 1113613 - Língua Portuguesa, Fonologia, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT,

(Disponível em: https://gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/gisele-loeblein/noticia/2024/12/o-cafe-que-vem-deuma-ave-brasileira-e-pode-custar-ate-r-18-mil-o-quilo – texto adaptado especialmente para esta prova).

Assinale a alternativa que apresenta a correta separação silábica da palavra “adocicado”.

A)

Ado-ci-cado.

B)

A-do-ci-ca-do.

C)

Ado-ci-ca-do.

C)

Ado-ci-ca-do.

#Questão 1113614 - Língua Portuguesa, Fonologia, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT,

(Disponível em: https://gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/gisele-loeblein/noticia/2024/12/o-cafe-que-vem-deuma-ave-brasileira-e-pode-custar-ate-r-18-mil-o-quilo – texto adaptado especialmente para esta prova).

Assinale a alternativa em que as palavras retiradas do texto estão em ordem alfabética.

A)

Café – inusitado – presente.

B)

Inusitado – presente – café.

C)

Café – presente – inusitado.

C)

Café – presente – inusitado.

#Questão 1113615 - Língua Portuguesa, Fonologia, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT,

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