Questões Concurso Prefeitura de Caconde - SP

#Questão 1109193 - Engenharia Civil, Fiscalização de Obras, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Agente de Saneamento

No que tange aos condicionantes da atividade de fiscalização é correto afirmar, exceto:

A)

A fiscalização não precisa estar alinhada com as leis, regulamentos e normativas aplicáveis ao setor fiscalizado.

B)

A autoridade fiscalizadora deve atuar dentro dos limites de sua competência legal.

C)

Procedimentos fiscalizatórios precisam seguir critérios estabelecidos por órgãos reguladores e normas técnicas, ex: ABNT.

D)

A qualificação e quantidade de fiscais disponíveis impactam diretamente na efetividade da fiscalização.

E)

Interferências externas podem influenciar o rigor e a isenção da fiscalização.

#Questão 1109195 - Engenharia Civil, Fiscalização de Obras, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Agente de Saneamento

No que tange à fiscalização de uso de espaços públicos é correto afirmar, exceto:

A)

Envolve o cumprimento das normas municipais que regulam o funcionamento desse tipo de comércio.

B)

Não é necessário licença para atuar.

C)

Visa garantir a organização, higiene, segurança e respeito às regras de ocupação do espaço público.

D)

Precisa garantir a acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

E)

O descumprimento de regras pode acarretar em penalidades.

#Questão 1098629 - Ética na Administração Pública, Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Telefonista

A disciplina no trabalho está diretamente ligada à produtividade, pois influencia na forma como cada pessoa gerencia suas tarefas e administra seu tempo. Neste sentido, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, considerando V (Verdadeiro) ou F (Falso):

( ) Manter uma rotina disciplinada reduz significativamente o número de tarefas urgentes;
( ) Um ambiente de trabalho em que há a aplicação da disciplina estimula a competitividade entre os funcionários;
( ) A disciplina no trabalho está diretamente ligada a redução do estresse no ambiente de trabalho, considerando a organização que essa atitude traz ao funcionário.

A)

F, F, V.

B)

V, V, F.

C)

F, V, F.

D)

V, F, V.

E)

Nenhuma das alternativas.

#Questão 1098630 - Arquivologia, Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Telefonista

Em uma empresa multinacional, os documentos recebidos de diferentes filiais ao redor do mundo são organizados e armazenados conforme o local de sua procedência, como cidades, Estados e países. Este tipo de organização de documentos é caracterizado pelo uso do:

A)

Método Cronológico.

B)

Método Geográfico.

C)

Método Alfabético.

D)

Método Temático.

E)

Método Funcional.

#Questão 1098631 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Telefonista

No atendimento ao cliente, a aplicação dos princípios da excelência é essencial para garantir uma experiência satisfatória e fortalecer a reputação da empresa. Considerando esses princípios, qual das alternativas a seguir representa a conduta mais adequada em um atendimento de alta qualidade?

A)

Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que seja necessário interromper o cliente para agilizar o processo.

B)

Utilize sempre formalidades excessivas e trate todos os clientes de maneira igual, independentemente de seu perfil ou comportamento.

C)

Manter a cortesia e a empatia em qualquer situação, chamando o cliente pelo nome sempre que possível e garantindo um atendimento ágil e organizado.

D)

Atender apenas clientes que demonstram paciência e respeito, evitando interações com aqueles que aparentam estar irritados ou insatisfeitos.

E)

Conduzir o atendimento de forma impessoal, focando exclusivamente na resolução do problema, sem a necessidade de estabelecer um relacionamento cordial com o cliente.

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