Questões Concurso Conselho Regional de Farmácia - RS (CRF/RS)

Sobre o Ciclo PDCA, uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada nas empresas, feita por Walter A. Shewart na década de 20, considere as afirmativas.

I. O ciclo PDCA possui as etapas planejar, executar, checar e agir para controlar um processo de uma empresa. E para sua apresentação costumam ser usados os gráficos de dispersão.

II. Action (ação) é uma das etapas do ciclo PDCA e nela é preciso tomar as providências estipuladas nas avaliações e relatórios sobre os processos. Se necessário, o gestor deve traçar novos planos de ação para melhoria da qualidade do procedimento, visando sempre à correção máxima de falhas e ao aprimoramento dos processos da empresa.

III. O Diagrama de Pareto tem direta correlação com o Ciclo PDCA por dele derivar, sobretudo na separação dos processos.

IV. O Ciclo PDCA é verdadeiramente um ciclo, e por isso deve “girar” constantemente. Ele não tem um fim obrigatório definido. Com as ações corretivas ao final do primeiro ciclo é possível (e desejável) que seja criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando assim todo o processo do Ciclo PDCA novamente. Este novo ciclo, a partir do anterior, é fundamental para o sucesso da utilização desta ferramenta.

Pode-se afirmar que:

Fundamentado nas ideias de Deming e Juran, o autor surge com a abordagem de que a qualidade total só é adquirida quando todos os funcionários da empresa participam da resolução de problemas. Ele contribuiu para a criação das sete ferramentas utilizadas para controle da qualidade, que são Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Histograma, Folhas de Verificação, Gráficos de Dispersão, Fluxogramas e Cartas de Controle.

O texto acima refere-se a qual teórico da Qualidade?

Pensando em vulnerabilidades, ameaças e riscos, qual alternativa possui exemplos de fragilidades dos equipamentos de rede?

A retirada de um ato administrativo fundada no advento de nova legislação, que impede a permanência da situação anteriormente consentida, ocorre pela:

Relativamente à responsabilidade civil do Estado, assinale a alternativa correta.