Questões Concurso Assembléia Legislativa - SE (ALESE/SE)

A Teoria de Administração que enfatiza a influência da liderança informal sobre o comportamento das pessoas é a

Nas estratégias de marketing de relacionamento com os clientes, a forma de gestão conhecida como Customer Relationship Management - CRM tem recebido grande destaque. Ela é composta por quatro passos: identificar, diferenciar, interagir e

Os estudos sobre a evolução dos modelos de gestão de recursos humanos apontam para a transposição de uma abordagem tradicional e operacional para uma abordagem moderna e estratégica, ligando as políticas e as práticas da gestão de pessoas ao planejamento estratégico e às diretrizes de longo prazo da organização. Paralelamente, identifica-se uma forte

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam os princípios de Administração e suas definições:

I. Divisão do trabalho.

II. Disciplina.

III. Unidade de direção.

IV. Centralização.

a. Depende da obediência.

b. Concentração de autoridade.

c. Especialização das tarefas e das pessoas.

d. Uma cabeça e um plano.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

Do ponto de vista da Teoria da Administração, a Escola Clássica apresenta, entre seus expoentes, o estudioso Henri Fayol, cuja principal contribuição foi separar as funções do administrador das funções daqueles que não possuem subordinados e são responsáveis pela execução de atividades. Nesse contexto, apresentou alguns princípios da organização, entre os quais o que se denomina