Questões sobre Psicologia Organizacional

#Questão 679121 - Psicologia, Psicologia Organizacional, FCC, 2018, Defensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM), Analista Social de Defensoria

O Estresse Ocupacional e Burnout têm forte implicações na saúde do trabalhador. Como estratégias de enfrentamento para ambas patologias está o gerenciamento das condições de trabalho e técnicas de relaxamento. No momento de identificação e diferenciação das características e sintomas de cada uma, é importante considerar que

A) há no estresse ocupacional a fase de exaustão e no Burnout a exaustação emocional.

B) ambas as patologias são semelhantes e apresentam sintomas físicos e psicológicos relacionados ao estresse.

C) a principal diferença entre ambos está na presença de sintomas depressivos e irritabilidade.

D) tanto o estresse como o Burnout indicam que há baixa realização profissional.

E) a despersonalização e o contato intenso com outras pessoas intensificam e caracterizam o Burnout.

#Questão 603016 - Psicologia, Psicologia Organizacional, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Quanto os processos de aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.

A) O sistema de classificação e hierarquização de resultados de Bloom foca sua intervenção somente no domínio das habilidades motoras.

B) O sistema de classificação e hierarquização de resultados de Bloom ancora-se na perspectiva de aprendizagem de tradição behaviorista, chamada estímulo-resposta.

C) O sistema de classificação e hierarquização de resultados de Gagné tem como uma das categorias de análise as chamadas estratégias cognitivas.

D) Os sistemas de classificação e hierarquização de resultados de Bloom e de Gagné são os únicos aceitos na área de aprendizagem humana da psicologia das organizações e do trabalho.

E) As teorias de aprendizagem, no contexto organizacional, que se ancoram na tradição cognitivista foram amplamente utilizadas até o início do século 20, depois caíram em desuso.

#Questão 603017 - Psicologia, Psicologia Organizacional, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

A respeito da qualidade de vida no trabalho (QVT), assinale a alternativa correta.

A) Huse e Cummings (1985) enfatizam o conceito da QVT por meio da desnecessária participação dos trabalhadores nas decisões e nos problemas do trabalho, pelo fato de ela não interferir nos aspectos de bem-estar do trabalhador e de eficiência organizacional.

B) Nadler e Lawler (1983) consideram a QVT como uma forma de melhoria do ambiente de trabalho, mesmo não visando a alcançar maior produtividade e satisfação.

C) Guest (1979) conceitua a QVT como um processo pelo qual uma organização tenta revelar o potencial criativo do respectivo pessoal, não o envolvendo em decisões que o afetam no próprio trabalho.

D) Para Walton (1973), o termo QVT frequentemente é usado para descrever valores humanos e ambientais que foram deixados de lado pelas sociedades industriais em favor dos avanços tecnológicos, da produtividade e do crescimento econômico.

E) Fernandes (1996) define QVT como uma gestão estática e assídua de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas.

#Questão 603019 - Psicologia, Psicologia Organizacional, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Joseph Moses Juran define que a qualidade nas organizações é feita por meio de três processos gerenciais. Assinale a alternativa que apresenta esses processos.

A) Avaliação, gerenciamento e planejamento.

B) Planejamento, gerenciamento e avaliação.

C) Melhoria, controle e avaliação.

D) Controle, avaliação e melhoria.

E) Planejamento, controle e melhoria.

#Questão 603020 - Psicologia, Psicologia Organizacional, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

O conceito de gestão de qualidade total (GQT) originou-se na Ásia (Japão) e depois se espalhou para os outros continentes. No século 20, o Fordismo (Henri Ford 1863-1947, EUA) foi um dos fatos relevantes da gestão da qualidade pelo fato dec

A) compreender um sistema de exploração industrial com normas voltadas para o controle dos movimentos dos seres humanos e das máquinas, com o objetivo de alcançar o máximo rendimento com o mínimo de tempo de atividade.

B) caracterizar-se por um conjunto de métodos de racionalização de produção com base no princípio da especialização, no qual a empresa e os trabalhadores dedicam-se apenas a uma tarefa.

C) adotar a divisão do trabalho em especialidades para favorecer a eficiência e a produtividade.

D) instituir unidade de comando, ordens dadas por apenas um chefe.

E) instituir unidade de direção, um plano para grupos que realizam a mesma atividade.

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