Questões de Psicologia do ano 2018

No que se refere à gestão de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os próximos itens. A avaliação da aplicação dos princípios aprendidos ao que é exigido no cargo descreve o objetivo da avaliação de reação ao programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações.
  • C. Certo
  • E. Errado
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No que se refere à gestão de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os próximos itens. O levantamento das necessidades de aprendizagem contempla a análise da organização, de tarefas e do indivíduo, pois busca identificar prioridades de competências e capacidades profissionais que resultem na melhoria do desempenho no trabalho.
  • C. Certo
  • E. Errado
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Na comparação entre o mentoring e o coaching, assinale a afirmativa correta.
  • A. As duas atividades estão relacionadas, mas, ao contrário do coaching, o mentor não precisa ter experiência na área do cliente.
  • B. As duas atividades estão relacionadas, mas, ao contrário do mentoring, o coach não precisa ter experiência na área do cliente.
  • C. As duas atividades estão relacionadas, e em ambas é necessário ter experiência na área do cliente.
  • D. As duas atividades estão relacionadas, e em ambas não é necessário ter experiência na área do cliente.
  • E. As duas atividades não guardam qualquer relação entre si, e também não precisam ter experiência na área do cliente.
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É relevante para o gestor o conhecimento das diferenças entre coaching e mentoring, presentes em boa parte da literatura sobre o assunto. Em relação a esses conceitos, assinale a afirmativa correta.
  • A. O coaching representa um processo no qual o coach facilita o aprendizado, devendo ser um expert na área de aprendizado do coachee.
  • B. O coaching representa um processo no qual o coach facilita o aprendizado, devendo ser um expert na área de aprendizado do coachee.
  • C. O mentoring está ligado ao desenvolvimento pessoal e desempenho dos indivíduos, tendo como foco principal o processo de facilitação de aprendizagem.
  • D. O coaching é organizado e executado conforme as necessidades da organização, sendo mais favorável conduzilo de forma rígida e determinada.
  • E. O coach não precisa desenvolver as habilidades de mentoring, mas o mentor deve utilizar as aptidões ligadas ao coaching.
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A abordagem sistêmica de treinamento envolve as seguintes fases:
  • A. análise da empresa, análise da tarefa, análise da pessoa e retroalimentação.
  • B. avaliação das necessidades, projeto do programa, implementação e avaliação.
  • C. definição de objetivos gerais, definição de objetivos específicos, aplicação e revisão.
  • D. definição dos princípios da aprendizagem, definição dos métodos, desenvolvimento e aplicação.
  • E. identificação da população, elaboração do programa, testagem e avaliação.
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O desenvolvimento organizacional visa melhorar a eficiência da organização e de seus membros por meio de um programa
  • A. que eleve o valor da empresa.
  • B. democrático.
  • C. de estabelecimento de resultados.
  • D. de mudança sistemática.
  • E. que sane todas as deficiências organizacionais.
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Considerando o fragmento de texto, analise as afirmativas a seguir.

I. Em um grupo duas pessoas não podem ser compreendidas sem que seja compreendido o relacionamento estabelecido entre elas.

II. Desde a década de 1930, Kurt Lewin demonstrou que em contexto de trabalho os indivíduos tendem a estabelecer grupos informais que afetam a satisfação e a eficácia no trabalho.

III. O processo pelo qual as pessoas interagem, frente a frente, no interior dos grupos é denominado por dinâmica de grupo, a qual refere-se às forças que operam no interior de um grupo.

IV. A coesão grupal no trabalho pode ser concebida como as maneiras comuns empregadas pelos membros de um grupo de seguirem as regras estabelecidas em um dado contexto organizacional.

Estão corretas as afirmativas

  • A. I, II, III e IV.
  • B. I e II, apenas.
  • C. I e IV, apenas.
  • D. II e III, apenas.
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Tendo em vista a caracterização para grupos destacada no referido fragmento de texto, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Grupos formais.

2. Grupos informais.

( ) Têm origem em interesses comuns, afinidades e laços de amizade.

( ) Tendem a representar uma influência poderosa sobre a produtividade e a satisfação no trabalho.

( ) São estabelecidos pela organização; possuem uma identidade pública e uma meta a ser alcançada.

( ) Sendo naturais e permanentes, são constituídos por pessoas que executam atividades em conjunto, sendo denominado equipe.

( ) Mesmo com essa classificação, alguns possuem vida relativamente curta, visto que são criados para uma tarefa específica e/ou de curto prazo.

A sequência está correta em

  • A. 1, 2, 1, 2, 1.
  • B. 2, 2, 1, 1, 1.
  • C. 1, 1, 2, 2, 2.
  • D. 2, 1, 2, 1, 2.
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A rotatividade de funcionários guarda relação direta com a satisfação no trabalho. Em outras palavras, quanto mais elevada a satisfação, menor o índice de rotatividade, o qual consiste na proporção de funcionários que deixa a organização durante um determinado período. Quando excessiva, a rotatividade pode ter diversos efeitos negativos sobre uma organização, que são custos com
  • A. separação, vacância e rotina de reposição.
  • B. treinamento, promoção interna e reposição.
  • C. treinamento associados à vacância e à reposição.
  • D. separação, rotinas sociais e econômicas rompidas.
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Entre as estratégias para o desenvolvimento organizacional e individual, salienta-se o coaching. Analise as afirmativas a respeito dessa estratégia.

I. O coaching possui como objetivo central a escuta, pois é a partir dela que será possível orientar e ajudar no esclarecimento de situações relativas a pessoas e coisas.

II. O coaching bem conduzido depende de feedback adequado, com críticas honestas, sinceras, convincentes e úteis no que se refere ao comportamento das pessoas, com avaliação e aprendizado eficaz.

III. A combinação de ferramentas como conhecimento em relações humanas, técnica e finanças às questões práticas de um negócio, propiciando o aprendizado da equipe, consiste em uma das principais características do coaching.

IV. A relação evidenciada pelo coaching entre duas pessoas pode, ou não, desencadear em atenção especial ao desenvolvimento de uma delas, visto que alguém com maior experiência incentivará o crescimento de uma pessoa mais jovem.

Estão corretas as afirmativas

  • A. I, II, III e IV.
  • B. I e II, apenas.
  • C. II e III, apenas.
  • D. I, II e III, apenas.
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