Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) da Quadrix

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

A gestão de processos consiste em uma busca incessante de melhorias, que requer motivação, criatividade e trabalho, e de mudanças culturais para conhecer, identificar e garantir a melhoria dos processos. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

A organização por processo permite o desempenho e a visualização das atividades de um processo de forma sequencial e em etapas, e um dos benefícios da gestão de processos é o acompanhamento de desempenho durante o processo, e não apenas na apuração global dos resultados.  

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

O BPMN permite a indicação de eventos de início, intermediários e de fim, além dos fluxos de atividades e mensagens, da comunicação intranegócio e da colaboração internegócio. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou que apoia ou gerencia outros processos. 

Com relação à gestão de processos, julgue o item.

Segundo o BPM CBOK v3.0, o uso de swim lanes em mapeamento de processos tem a vantagem de facilitar o mapeamento nas áreas em que a responsabilidade pelo desempenho é compartilhada.