Questões de Governança de TI

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.

A prática de gerenciamento de capacidade tem como objetivo garantir que os serviços atinjam os níveis de desempenho para a demanda atual, prescindindo-se da demanda futura. 

Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

A utilização do TOGAF (The Open Group Architecture Framework) na arquitetura corporativa de TI ajuda a alinhar a estratégia de TI com os objetivos de negócio da organização, promovendo eficácia e eficiência operacionais.

Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

De acordo com as práticas do CBOK (Common Body of Knowledge), o gerenciamento de processos de negócio não envolve a avaliação contínua dos processos, uma vez que a eficiência inicial é suficiente para garantir o sucesso a longo prazo. 

Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

O desdobramento de metas é mais eficiente quando aquelas de curto prazo são definidas sem considerar objetivos estratégicos de longo prazo, pois isso permite maior flexibilidade organizacional.

Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

A resistência à mudança por parte de funcionários pode comprometer a implementação de estratégias.