Questões sobre Estudo de Usuários

#Questão 659968 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Biblioteconomista

#Questão 659969 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Biblioteconomista

Suponha que no setor de referência da biblioteca da Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul tenha ocorrido o seguinte diálogo:

O que você tem sobre drogas? pergunta uma parlamentar ao bibliotecário.

O que você gostaria de saber sobre drogas? pergunta o bibliotecário.

No diálogo,

A) a parlamentar fez uma consulta de natureza fechada, que restringiu o âmbito da pesquisa a um determinado assunto.

B) o bibliotecário empregou uma pergunta neutra, que procurou descobrir a situação subjacente ou o motivo da consulta.

C) o bibliotecário empregou uma pergunta fechada, da qual o profissional já presumiu sobre o que o consulente desejava.

D) o bibliotecário empregou uma pergunta aberta, que levou o usuário a fornecer informações mais consistentes sobre o que necessita.

E) a parlamentar fez uma consulta de referência imediata, que exigiu o fornecimento de material bibliográfico específico.

#Questão 659955 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, FCC, 2015, DPE/SP, Agente de Defensoria Pública

#Questão 659956 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, FGV, 2015, TCM/SP, Agente de Fiscalização

A capacitação de usuários é um dos serviços prestados por bibliotecas jurídicas que objetiva:

A) a agilização do empréstimo local ou domiciliar, mediante redução de procedimentos burocráticos e ampliação da competência informacional;

B) o entendimento da complexidade da organização do conhecimento na biblioteca e da necessidade de mediação do bibliotecário para acesso;

C) a redução de serviços e produtos prestados pelo bibliotecário, que passam a ser da competência do usuário, capacitado na recuperação da informação;

D) o uso das bases e fontes de pesquisa disponibilizadas pela biblioteca, conferindo-lhe autonomia de pesquisa;

E) a qualificação de usuários potenciais como usuários reais, a partir de seu conhecimento da arquitetura das bases de dados da biblioteca.

#Questão 659970 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, FCC, 2015, DPE/RR, Biblioteconomista

Considere as definições abaixo de estudos de usuários:

I. Conjunto de investigações que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.

II. Indagação sistemática de características, necessidades, conduta e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

É correto afirmar que

A) I está correta; II abre demasiadamente a perspectiva dos estudos de usuários, ingressando em áreas que não dizem respeito à Ciência da Informação, como a Psicologia e a Sociologia.

B) I e II estão incompletas, pois não consideram a finalidade primordial dos estudos de usuários, a sua satisfação na obtenção da informação.

C) I e II estão corretas, referindo-se, cada uma delas, a uma perspectiva diferente de abordar os estudos de usuários.

D) II está correta; I poderia ser aplicada a qualquer estudo realizado em um sistema de informação.

E) I e II estão incorretas, pois atendem a uma visão ultrapassada do usuário de informação e não consideram o impacto das novas tecnologias no uso e obtenção da informação.

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