Suponha que no setor de referência da biblioteca da Asse...

A a parlamentar fez uma consulta de natureza fechada, que restringiu o âmbito da pesquisa a um determinado assunto. B o bibliotecário empregou uma pergunta neutra, que procurou descobrir a situação subjacente ou o motivo da consulta. C o bibliotecário empregou uma pergunta fechada, da qual o profissional já presumiu sobre o que o consulente desejava. D o bibliotecário empregou uma pergunta aberta, que levou o usuário a fornecer informações mais consistentes sobre o que necessita. E a parlamentar fez uma consulta de referência imediata, que exigiu o fornecimento de material bibliográfico específico.