Questões sobre Estudo de Usuários

Os estudos de usuários objetivam auxiliar no dimensionamento e na melhoraria da interface entre o sistema de informação e a comunidade de usuários à qual esse sistema serve, oferecendo uma visão mais ampla dos problemas e tendências dos usuários ao interagirem com o sistema. Considerando essas informações e os múltiplos aspectos a elas relacionados, julgue os itens a seguir. A realização de estudos de usuários não ajuda na redistribuição de recursos financeiros e humanos na unidade informacional.

Considere as duas definições de estudos de usuários abaixo, de autoria, respectivamente, de Gonzalez Teruel e Bawden.

I. O conjunto de pesquisas que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.

II. indagação sistemática de características, necessidades, comportamento e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

Em relação a elas, é correto afirmar:

No que diz respeito à referência, à busca e recuperação de informação, a estudo de usuário e à disseminação seletiva da informação, julgue os itens de 110 a 116. No âmbito do estudo de usuários, um exemplo da aplicação da técnica de análise de tarefas e resolução de problemas é indagar ao usuário da biblioteca qual é a lembrança que ele tem de sua última consulta realizada no catálogo da unidade de informação.

No que diz respeito à referência, à busca e recuperação de informação, a estudo de usuário e à disseminação seletiva da informação, julgue os itens de 110 a 116. No estudo de usuários, os métodos questionário/entrevista e contagem estatística são coerentes entre si e apresentam resultados equivalentes quando são aplicados a um mesmo grupo de pessoas.

A respeito da integração do usuário de biblioteca aos serviços de acesso à informação, julgue os próximos itens. O campo de estudo de usuário da informação é também denominado estudo de comportamento informacional.