Questões de Atendimento ao Público da VUNESP

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público da VUNESP

#Questão 901366 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2023, CAMPREV - SP, Agente Administrativo

É considerada boa prática no atendimento por telefone:

#Questão 965491 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

Trabalhar com atendimento ao público exige muito mais do que qualificação e habilidades técnicas. Lidar com pessoas requer muita

#Questão 965492 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

Ao receber uma chamada, a Telefonista deve tratar o interlocutor com muito profissionalismo, referindo-se a ele sempre por

#Questão 965495 - Atendimento ao Público, Atendimento, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

O sistema que permite aos chamadores entrarem em contato direto com determinado ramal sem ter que falar com o atendente geral é conhecido pela sigla

#Questão 965208 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Prefeitura de Piracicaba - SP, Secretário de Escola

A excelência no atendimento ao cidadão deve ser uma preocupação dos servidores públicos, principalmente dos secretários de escola, visto que atuam diretamente com as pessoas. Nesse sentido, a alternativa que apresenta uma série de condutas adequadas é:

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