Questão Q1102604
2025 Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) Prefeitura de Itapevi - SP
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Qualidade do Serviço

Na qualidade da prestação de serviços (incluindo os...

Na qualidade da prestação de serviços (incluindo os serviços públicos), uma das dimensões presentes em diversos métodos, a exemplo do Servqual, diz respeito à capacidade de resposta.
Essa capacidade refere-se a

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