Questões de Atendimento ao Público da Quadrix

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#Questão 968610 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CREFITO-6ª Região (CE), Recepcionista

Assinale a alternativa que apresenta a principal atribuição do servidor público quando do início do atendimento ao público.

A) controlar o tempo de atendimento

B) discordar do cidadão atendido

C) saber ouvir

D) controlar a fila de espera para atendimento

E) atentar-se ao que acontece nos arredores

#Questão 968611 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, Quadrix, 2022, CREFITO-6ª Região (CE), Recepcionista

#Questão 966379 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRO - RS, Agente Administrativo

No que se refere ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem.
I Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do processo e tornam-se barreiras para uma comunicação eficaz.
II Código é o conteúdo da comunicação, correspondendo ao seu significado; contém as ideias, os sentimentos e o conjunto de símbolos emitidos pelo emissor.
III Mensagem é o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor.
Assinale a alternativa correta.

A) Apenas o item I está certo.

B) Apenas o item II está certo.

C) Apenas os itens I e III estão certos.

D) Apenas os itens II e III estão certos.

E) Todos os itens estão certos.

#Questão 966484 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRBM 3º Região, Assistente / Auxiliar Administrativo

#Questão 966485 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRBM 3º Região, Assistente / Auxiliar Administrativo

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