Questões de Atendimento ao Público da QUADRIX

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público da QUADRIX

A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.


Falta de disposição para falar, desatenção e reação apressada às mensagens são exemplos de dificuldades que comprometem o desempenho dos emissores das mensagens. 

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.


O princípio da competência no atendimento prevê que deve haver empenho para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado e sem assistência.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.


O bom atendimento deve prezar pelo uso de linguagem clara e compreensível, haja vista que parte dos usuários pode não compreender jargões e termos técnicos.

#Questão 901526 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Quadrix, 2023, IPREV-DF, Analista Previdenciário - Especialista em Previdenciário

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.


A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.

O profissional que trabalha com atendimento ao público ou com relações públicas deve se esforçar sempre para 

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